OCTOBOARD
Nederlands
INLOGGEN
Nederlands
GEAUTOMATISEERDE RAPPORTAGE TEMPLATES
Selecteer een template en genereer automatisch rapporten met onze rapporteringstools voor verkoop, financiën, SEO en PPC of creëer online marketingdashboards.
ALLE DASHBOARDS TONEN
ZENDESK CHAT DASHBOARD
Zendesk Chat ticket metrics for support teams.
Zendesk Chat is a customer service and support ticket platform that allows you to receive, track and respond to inquiries and requests from customers. Zendesk Chat metrics contain key metrics for analyzing First Line Support chat performance in online dashboards and on office TV monitors.
Notities
Use your standard Zendesk login and subdomain (subdomain.zendesk.com) to start collecting data. Octoboard requires read-only access. Real time metrics are only available to client on Zendesk Chat’s Enterprise plan. Only Zendesk account Owners and Administrators can connect Octoboard to Zendesk.
350
Laatst bekeken op:
11-Mar-23
Dashboards:
Rapporten:
Clientportals:
White-label:
Data vernieuwen:
Data-inzichten:
Output kantoor-tv:
Meerdere klanten:
ZENDESK CHAT TEMPLATES
Klik hier voor info...
ZENDESK CHAT QUEUE
Current Zendesk Chat queue parameters. Displays status of chats, agents and departments breakdowns.
GEBRUIK DIT TEMPLATE
ZENDESK CHAT STATISTIEKEN
EERSTE RESPONSTIJD
First response time trend over time
GEBRUIK DIT CIJFER
RESPONSTIJD OP AFDELING
Departments ranked by response time
GEBRUIK DIT CIJFER
CSAT BY DEPARTMENT
Department breakdown by Customer Satisfaction
GEBRUIK DIT CIJFER
CHATWACHTRIJ
Current chat queue
GEBRUIK DIT CIJFER
DUUR CHAT
Current chat queue
GEBRUIK DIT CIJFER
AGENTEN ONLINE
Number of agents online
GEBRUIK DIT CIJFER
AGENTEN AFWEZIG
Number of agents away
GEBRUIK DIT CIJFER
AGENTEN OP CHATS
Agents ranked by number of chats
GEBRUIK DIT CIJFER
