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Meilleurs rapports automatisés Zendesk Chat pour les équipes marketing

Créez des rapports marketing automatisés pour vos équipes d'analyse et vos clients en utilisant les données de Zendesk Chat.

Automatisez les rapports et tableaux de bord Zendesk Chat
Connectez les données Zendesk Chat et créez des rapports et tableaux de bord automatisés
Automated marketing reports
Business features
 
Rapports de Zendesk Chat automatisés
Rapports de Zendesk Chat automatisés
Rapports automatisés
Suivi de classement de mots-clés
Envoyer des données à Google Sheets
Génération de leads B2B
Portail client en marque blanche
Envoyer des données vers BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatisez les rapports et tableaux de bord Zendesk Chat

Connectez les données Zendesk Chat et créez des rapports et tableaux de bord automatisés

Modèles multi-canaux pour Zendesk Chat

Nous avons créé plus de 300 rapports professionnels que vous pouvez utiliser. Modifiez les rapports de données Zendesk Chat ou créez de nouveaux rapports à partir de zéro.
Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Créez rapidement des rapports Zendesk Chat — Utilisez nos modèles

Pas besoin d'étudier toutes les métriques Zendesk Chat ou de créer des rapports à partir de zéro. Nous avons créé plus de 350 modèles pour vos tableaux de bord et rapports parmi lesquels vous pouvez choisir.
Vous pouvez également créer des rapports Zendesk Chat personnalisés ou modifier l'un des modèles existants.
Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Montrez vos données Zendesk Chat

Montrez à quel point vous travaillez dur pour vos clients. Créez des graphiques et des métriques Zendesk Chat qui démontrent des changements historiques positifs et des résultats.
Comparez les changements historiques des KPI Zendesk Chat et prouvez le retour sur investissement à toute entreprise grâce à des rapports réguliers et automatisés.
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Activer le portail client en marque blanche

Créez et hébergez un portail client en marque blanche sur votre site web en utilisant les données de Zendesk Chat. Utilisez notre bibliothèque de modèles, placez votre logo et envoyez des rapports automatisés en quelques secondes.

Partager des liens de visualisation des données

Créez des tableaux de bord et des rapports Zendesk Chat publics et privés. Intégrez des vues de données sur n'importe quelle page de votre site web. La configuration est très facile et ne nécessite pas de support informatique.
White label client portal
 
Automated cloud data insights

Utilisez OpenAI et ChatGPT pour identifier les tendances des données Zendesk Chat

Octoboard surveillera constamment les changements de données Zendesk Chat pour vous. Nous utilisons ChatGPT et OpenAI pour identifier les tendances Zendesk Chat et envoyer des mises à jour régulières.

Connectez-vous une fois et activez notre moteur d'IA

Nous utilisons nos propres algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir automatiquement les tendances Zendesk Chat que vous pourriez manquer. Connectez-vous à vos données Zendesk Chat et recevez des informations dans votre boîte e-mail.
Automated cloud data insights
DEVOPS RAPPORT LOGICIEL / ZENDESK CHAT

ZENDESK CHAT REPORTING

Métriques de tickets Zendesk Chat pour les équipes de support.

Octoboard data dashboard: Zendesk chat online dashboard for support teams

Zendesk Chat est une plateforme de service client et de gestion de tickets de support qui vous permet de recevoir, suivre et répondre aux demandes et requêtes des clients. Les métriques de Zendesk Chat contiennent des métriques clés pour analyser les performances du chat de support de première ligne dans des tableaux de bord en ligne et sur les moniteurs de télévision de bureau.

Remarques
Use your standard Zendesk login and subdomain (subdomain.zendesk.com) to start collecting data. Octoboard requires read-only access. Real time metrics are only available to client on Zendesk Chat’s Enterprise plan. Only Zendesk account Owners and Administrators can connect Octoboard to Zendesk.
350
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Version:
12-Sept-23
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

Zendesk Chat métriques

PREMIER TEMPS DE RÉPONSE

Tendance de temps de première réponse au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉPONSE PAR DÉPARTEMENT

Départements classés par temps de réponse
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CSAT PAR DÉPARTEMENT

Répartition par département selon la satisfaction des clients
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

FILE D'ATTENTE DU CHAT

File d'attente de chat actuelle
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

DURÉE DU CHAT

File d'attente de chat actuelle
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

AGENTS EN LIGNE

Nombre d'agents en ligne
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

AGENTS ABSENT

Nombre d'agents absents
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

AGENTS PAR CHATS

Agents classés par nombre de chats
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE
Vos données devraient travailler pour vous - commencez maintenant à utiliser les métriques pour business!
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Les clients qui ont utilisé les rapports Octoboard pour Zendesk Chat ont également connecté ces applications.