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Comment créer des tableaux de bord et des rapports en utilisant les données de LiveChat et améliorer les performances des équipes DevOps. Utilisez Octoboard pour détecter les tendances des données et exporter les données vers Google Sheets.

La plateforme d'analyse de données Octoboard aide les équipes de devops à créer des tableaux de bord et des rapports de performance en intégrant les données de LiveChat.

Automatisez les rapports et tableaux de bord LiveChat
Connectez les données LiveChat et créez des rapports et tableaux de bord automatisés
Automated marketing reports
Business features
 
Rapports de LiveChat automatisés
Rapports automatisés
Suivi de classement de mots-clés
Envoyer des données à Google Sheets
Génération de leads B2B
Portail client en marque blanche
Envoyer des données vers BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatisez les rapports et tableaux de bord LiveChat

Connectez les données LiveChat et créez des rapports et tableaux de bord automatisés

Modèles multi-canaux pour LiveChat

Nous avons créé plus de 300 rapports professionnels que vous pouvez utiliser. Modifiez les rapports de données LiveChat ou créez de nouveaux rapports à partir de zéro.

Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Créez rapidement des rapports LiveChat — Utilisez nos modèles

Pas besoin d'étudier toutes les métriques LiveChat ou de créer des rapports à partir de zéro. Nous avons créé plus de 350 modèles pour vos tableaux de bord et rapports parmi lesquels vous pouvez choisir.
Vous pouvez également créer des rapports LiveChat personnalisés ou modifier l'un des modèles existants.

Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Montrez vos données LiveChat

Montrez à quel point vous travaillez dur pour vos clients. Créez des graphiques et des métriques LiveChat qui démontrent des changements historiques positifs et des résultats.

Comparez les changements historiques des KPI LiveChat et prouvez le retour sur investissement à toute entreprise grâce à des rapports réguliers et automatisés.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Activer le portail client en marque blanche

Créez et hébergez un portail client en marque blanche sur votre site web en utilisant les données de LiveChat. Utilisez notre bibliothèque de modèles, placez votre logo et envoyez des rapports automatisés en quelques secondes.

Partager des liens de visualisation des données

Créez des tableaux de bord et des rapports LiveChat publics et privés. Intégrez des vues de données sur n'importe quelle page de votre site web. La configuration est très facile et ne nécessite pas de support informatique.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Utilisez OpenAI et ChatGPT pour identifier les tendances des données LiveChat

Octoboard surveillera constamment les changements de données LiveChat pour vous. Nous utilisons ChatGPT et OpenAI pour identifier les tendances LiveChat et envoyer des mises à jour régulières.

Connectez-vous une fois et activez notre moteur d'IA

Nous utilisons nos propres algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir automatiquement les tendances LiveChat que vous pourriez manquer. Connectez-vous à vos données LiveChat et recevez des informations dans votre boîte e-mail.

Automated cloud data insights

LIVECHAT REPORTING

Discussions en ligne et performance de l'équipe de support de LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard

Intégration LiveChat : Construction de rapports d'analyse automatisés LiveChat DevOps à l'aide d'Octoboard

Comprendre les métriques LiveChat pour des informations marketing améliorées

Dans le monde dynamique du marketing numérique, comprendre les interactions des clients et l'efficacité du service est primordial. Les métriques des données LiveChat jouent un rôle crucial dans la réalisation de cette compréhension. En analysant des métriques telles que les chats totaux, les tickets nouveaux et résolus, les évaluations de chat, les salutations, la disponibilité, le temps de première réponse, le temps d'attente, le taux de résolution, les visiteurs abandonnés et en file d'attente, les équipes marketing peuvent obtenir des informations inestimables sur l'engagement des clients et l'efficacité du service.

Ces métriques permettent aux équipes d'évaluer les performances de leurs canaux de service client et de support. Par exemple, le suivi du nombre de Chats Totals et de Nouveaux Tickets peut aider à évaluer la demande de support, tandis que les Tickets Résolus et le Taux de Résolution fournissent des informations sur l'efficacité et l'efficacité de l'équipe dans la résolution des problèmes des clients. La métrique de notation du chat sert de reflet direct de la satisfaction du client, et des métriques telles que la Première Réponse et le Temps d'Attente sont essentielles pour évaluer la réactivité de l'équipe de service.

Automatisez tous vos rapports marketing et utilisez notre connexion Open AI gratuite pour capturer de nouvelles tendances de données avec Octoboard.



Automatiser l'analyse DevOps avec Octoboard

Leverager la plateforme d'analyse d'Octoboard pour automatiser la génération de rapports d'analyse DevOps permet d'économiser des heures innombrables aux équipes marketing. En compilant automatiquement les données de LiveChat dans des rapports complets, les équipes peuvent facilement suivre leurs performances au fil du temps. Cette automatisation permet d'envoyer régulièrement des rapports hebdomadaires ou mensuels aux membres de l'équipe et à la direction, en veillant à ce que tout le monde soit à jour des dernières informations et évolutions.

L'automatisation de ces rapports n'est pas seulement une question de commodité ; c'est un outil stratégique qui offre une visibilité continue sur les efforts de l'équipe en matière d'analyse DevOps. Ce rapport régulier aide à identifier les tendances, à évaluer l'impact des changements apportés et à prendre des décisions éclairées pour les stratégies futures.

Consolidation des analyses DevOps sur plusieurs canaux

Dans l'environnement numérique multifacette d'aujourd'hui, les équipes marketing travaillent souvent sur différentes plateformes et canaux. La capacité d'Octoboard à regrouper tous les rapports d'analyse DevOps dans une plateforme unifiée est inestimable. Cela élimine la nécessité de basculer entre différents systèmes, offrant une vue cohérente de toutes les activités marketing. Cette approche centralisée est essentielle pour une analyse complète, permettant aux équipes de voir le tableau d'ensemble et de comprendre comment les différents canaux et stratégies interagissent et contribuent aux objectifs globaux.

Renforcement des analyses PPC avec des fonctionnalités avancées

Pour les agences de marketing, la capacité de personnaliser et d'améliorer les analyses PPC est cruciale. Le module avancé d'analyse PPC d'Octoboard répond brillamment à ce besoin. Il permet la création de nouvelles métriques, dimensions et l'utilisation de formules avancées pour transformer les données PPC sur différents canaux, emplacements et devises. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les agences qui gèrent des campagnes à l'échelle mondiale ou sur plusieurs marchés, où les conversions de devises et les stratégies localisées jouent un rôle clé.

Automatisez tous vos rapports marketing et utilisez notre connexion Open AI gratuite pour capturer de nouvelles tendances de données avec Octoboard.



Découvrez-en plus sur cette fonctionnalité robuste sur Module d'analyse PPC Octoboard.

Automatisation des tendances et des insights avec Octoboard et OpenAI

The integration of OpenAI capabilities with Octoboard adds a new dimension to data analysis. By automating the detection of trends using LiveChat metrics, marketing teams can stay ahead of the curve. This feature not only saves time but also brings a level of sophistication to data analysis, enabling teams to identify patterns and insights that might be missed through manual analysis.

This proactive approach to trend detection and analysis ensures that marketing agencies and teams are not just monitoring their activities but are also strategically aligned with emerging trends and customer behaviors.

Learn more about this innovative feature at Octoboard Automated Data Insights.

Améliorer la gestion des données avec l'intégration de Google Sheets

La possibilité d'exporter les données de LiveChat vers Google Sheets grâce à l'extension d'Octoboard est un véritable atout pour la gestion et l'accessibilité des données. Cette fonctionnalité permet aux équipes marketing de manipuler et d'analyser davantage leurs données dans un environnement familier et polyvalent. L'intégration de Google Sheets facilite le partage et la collaboration, permettant aux équipes de travailler ensemble sur des stratégies et des rapports basés sur les données.

Créez des rapports marketing et suivez vos classements SEO et de mots-clés avec Octoboard.



La flexibilité et la facilité d'utilisation offertes par Google Sheets en font une plateforme idéale pour la création de rapports personnalisés, la visualisation des données et l'analyse approfondie, répondant ainsi aux besoins et aux préférences spécifiques des différentes équipes et parties prenantes.

Explore the possibilities of this feature at Octoboard Google Sheets Add-on.

Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, rapide et effiCace l'analyse des données est la clé du succès de toute stratégie marketing. L'intégration des données LiveChat avec les outils d'analyse et de rapport complets d'Octoboard offre un avantage inégalé. En automatisant et en centralisant l'analyse DevOps, en fournissant des capacités d'analyse avancées PPC, en permettant la détection des tendances avec OpenAI et en offrant une intégration transparente avec Google Sheets, Octoboard révolutionne la façon dont les équipes marketing abordent et utilisent les données. Ces outils permettent non seulement de gagner du temps, mais aussi de fournir des informations approfondies et un avantage stratégique sur un marché concurrentiel.

Remarques
To connect to LiveChat enter your usual LiveChat login details. Octoboard requires read-only access.
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Version:
7-Feb-24
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

Rapports de données automatisés activés par le logiciel Octoboard.

Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT POUR LES ÉQUIPES DE SUPPORT

Tableau de bord de support LiveChat pour les startups et les agences de marketing.
Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT POUR LES ÉQUIPES DE SUPPORT (RAPPORT)

Tableau de bord de support LiveChat pour les startups et les agences de marketing.

LiveChat métriques

TOTAL CHATS

Nombre total de chat
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

NOUVEAUX BILLETS

Nouveaux tickets soulevés
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS RÉSOLUS

Tickets résolus au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

VISITEURS EN ATTENTE

Visiteurs en attente au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

SATISFACTION DU CHAT

Satisfaction du chat au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CONVERSION DES SALUTATIONS

Conversion de salutations au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

DISPONIBILITÉ DU CHAT

Disponibilité du chat au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉPONSE DES TICKETS

Billet moyen de la première réponse
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS D'ATTENTE DU CHAT

Temps d'attente moyen du chat
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉSOLUTION

Temps de résolution du problème (ticket).
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

ABANDONNEMENT DE LA FILE D'ATTENTE

Abandon de la file d'attente au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE
Vos données devraient travailler pour vous - commencez maintenant à utiliser les métriques pour business!
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Les clients qui ont utilisé les rapports Octoboard pour LiveChat ont également connecté ces applications.