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Meilleurs rapports automatisés LiveChat pour les équipes marketing

Créez des rapports marketing automatisés pour vos équipes d'analyse et vos clients en utilisant les données de LiveChat.

Automatisez les rapports et tableaux de bord LiveChat
Connectez les données LiveChat et créez des rapports et tableaux de bord automatisés
Automated marketing reports
Business features
 
Rapports de LiveChat automatisés
Rapports de LiveChat automatisés
Rapports automatisés
Suivi de classement de mots-clés
Envoyer des données à Google Sheets
Génération de leads B2B
Portail client en marque blanche
Envoyer des données vers BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatisez les rapports et tableaux de bord LiveChat

Connectez les données LiveChat et créez des rapports et tableaux de bord automatisés

Modèles multi-canaux pour LiveChat

Nous avons créé plus de 300 rapports professionnels que vous pouvez utiliser. Modifiez les rapports de données LiveChat ou créez de nouveaux rapports à partir de zéro.
Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Créez rapidement des rapports LiveChat — Utilisez nos modèles

Pas besoin d'étudier toutes les métriques LiveChat ou de créer des rapports à partir de zéro. Nous avons créé plus de 350 modèles pour vos tableaux de bord et rapports parmi lesquels vous pouvez choisir.
Vous pouvez également créer des rapports LiveChat personnalisés ou modifier l'un des modèles existants.
Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Montrez vos données LiveChat

Montrez à quel point vous travaillez dur pour vos clients. Créez des graphiques et des métriques LiveChat qui démontrent des changements historiques positifs et des résultats.
Comparez les changements historiques des KPI LiveChat et prouvez le retour sur investissement à toute entreprise grâce à des rapports réguliers et automatisés.
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Activer le portail client en marque blanche

Créez et hébergez un portail client en marque blanche sur votre site web en utilisant les données de LiveChat. Utilisez notre bibliothèque de modèles, placez votre logo et envoyez des rapports automatisés en quelques secondes.

Partager des liens de visualisation des données

Créez des tableaux de bord et des rapports LiveChat publics et privés. Intégrez des vues de données sur n'importe quelle page de votre site web. La configuration est très facile et ne nécessite pas de support informatique.
White label client portal
 
Automated cloud data insights

Utilisez OpenAI et ChatGPT pour identifier les tendances des données LiveChat

Octoboard surveillera constamment les changements de données LiveChat pour vous. Nous utilisons ChatGPT et OpenAI pour identifier les tendances LiveChat et envoyer des mises à jour régulières.

Connectez-vous une fois et activez notre moteur d'IA

Nous utilisons nos propres algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir automatiquement les tendances LiveChat que vous pourriez manquer. Connectez-vous à vos données LiveChat et recevez des informations dans votre boîte e-mail.
Automated cloud data insights

LIVECHAT REPORTING

Discussions en ligne et performance de l'équipe de support de LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard

LiveChat est un logiciel de service client en ligne avec un support en direct, un logiciel de helpdesk et des capacités d'analyse web. Il a été lancé pour la première fois en 2002 et est proposé sous forme de modèle SaaS (logiciel en tant que service).

Les entreprises utilisent LiveChat comme point de contact unique pour gérer à partir d'un seul logiciel toutes les activités de service client et de vente en ligne qui sont normalement fournies via différents canaux (chat, e-mail et médias sociaux) et plusieurs outils. LiveChat est utilisé par plus de 22 000 clients payants de 150 pays.

Remarques
To connect to LiveChat enter your usual LiveChat login details. Octoboard requires read-only access.
202
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Version:
4-Sept-23
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

LiveChat métriques

TOTAL CHATS

Nombre total de chat
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

NOUVEAUX BILLETS

Nouveaux tickets soulevés
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS RÉSOLUS

Tickets résolus au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

VISITEURS EN ATTENTE

Visiteurs en attente au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

SATISFACTION DU CHAT

Satisfaction du chat au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CONVERSION DES SALUTATIONS

Conversion de salutations au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

DISPONIBILITÉ DU CHAT

Disponibilité du chat au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉPONSE DES TICKETS

Billet moyen de la première réponse
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS D'ATTENTE DU CHAT

Temps d'attente moyen du chat
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉSOLUTION

Temps de résolution du problème (ticket).
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

ABANDONNEMENT DE LA FILE D'ATTENTE

Abandon de la file d'attente au fil du temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE
Vos données devraient travailler pour vous - commencez maintenant à utiliser les métriques pour business!
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Les clients qui ont utilisé les rapports Octoboard pour LiveChat ont également connecté ces applications.