Automatisez les rapports et tableaux de bord Freshdesk
Connectez les données Freshdesk et créez des rapports et tableaux de bord automatisés
Modèles multi-canaux pour Freshdesk
Nous avons créé plus de 300 rapports professionnels que vous pouvez utiliser. Modifiez les rapports de données Freshdesk ou créez de nouveaux rapports à partir de zéro.
Créez rapidement des rapports Freshdesk — Utilisez nos modèles
Pas besoin d'étudier toutes les métriques Freshdesk ou de créer des rapports à partir de zéro. Nous avons créé plus de 350 modèles pour vos tableaux de bord et rapports parmi lesquels vous pouvez choisir. Vous pouvez également créer des rapports Freshdesk personnalisés ou modifier l'un des modèles existants.
Montrez vos données Freshdesk
Montrez à quel point vous travaillez dur pour vos clients. Créez des graphiques et des métriques Freshdesk qui démontrent des changements historiques positifs et des résultats.
Comparez les changements historiques des KPI Freshdesk et prouvez le retour sur investissement à toute entreprise grâce à des rapports réguliers et automatisés.
Activer le portail client en marque blanche
Créez et hébergez un portail client en marque blanche sur votre site web en utilisant les données de Freshdesk. Utilisez notre bibliothèque de modèles, placez votre logo et envoyez des rapports automatisés en quelques secondes.
Partager des liens de visualisation des données
Créez des tableaux de bord et des rapports Freshdesk publics et privés. Intégrez des vues de données sur n'importe quelle page de votre site web. La configuration est très facile et ne nécessite pas de support informatique.
Utilisez OpenAI et ChatGPT pour identifier les tendances des données Freshdesk
Octoboard surveillera constamment les changements de données Freshdesk pour vous. Nous utilisons ChatGPT et OpenAI pour identifier les tendances Freshdesk et envoyer des mises à jour régulières.
Connectez-vous une fois et activez notre moteur d'IA
Nous utilisons nos propres algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir automatiquement les tendances Freshdesk que vous pourriez manquer. Connectez-vous à vos données Freshdesk et recevez des informations dans votre boîte e-mail.
Freshdesk métriques de comptage de tickets par statut, utilisateur et évaluations de satisfaction.
Freshdesk est une plateforme de service client et de gestion de tickets de support qui vous permet de recevoir, suivre et répondre aux demandes et requêtes des clients. Activez cette intégration pour voir ces groupes de métriques dans Octoboard :
Statistiques des tickets
Flux d'activité
Classements des agents
Remarques
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.