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Meilleurs rapports automatisés Freshdesk pour les équipes marketing

Créez des rapports marketing automatisés pour vos équipes d'analyse et vos clients en utilisant les données de Freshdesk.

Automatisez les rapports et tableaux de bord Freshdesk
Connectez les données Freshdesk et créez des rapports et tableaux de bord automatisés
Automated marketing reports
Business features
 
Rapports de Freshdesk automatisés
Rapports automatisés
Suivi de classement de mots-clés
Envoyer des données à Google Sheets
Génération de leads B2B
Portail client en marque blanche
Envoyer des données vers BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatisez les rapports et tableaux de bord Freshdesk

Connectez les données Freshdesk et créez des rapports et tableaux de bord automatisés

Modèles multi-canaux pour Freshdesk

Nous avons créé plus de 300 rapports professionnels que vous pouvez utiliser. Modifiez les rapports de données Freshdesk ou créez de nouveaux rapports à partir de zéro.

Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Créez rapidement des rapports Freshdesk — Utilisez nos modèles

Pas besoin d'étudier toutes les métriques Freshdesk ou de créer des rapports à partir de zéro. Nous avons créé plus de 350 modèles pour vos tableaux de bord et rapports parmi lesquels vous pouvez choisir.
Vous pouvez également créer des rapports Freshdesk personnalisés ou modifier l'un des modèles existants.

Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Montrez vos données Freshdesk

Montrez à quel point vous travaillez dur pour vos clients. Créez des graphiques et des métriques Freshdesk qui démontrent des changements historiques positifs et des résultats.

Comparez les changements historiques des KPI Freshdesk et prouvez le retour sur investissement à toute entreprise grâce à des rapports réguliers et automatisés.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Activer le portail client en marque blanche

Créez et hébergez un portail client en marque blanche sur votre site web en utilisant les données de Freshdesk. Utilisez notre bibliothèque de modèles, placez votre logo et envoyez des rapports automatisés en quelques secondes.

Partager des liens de visualisation des données

Créez des tableaux de bord et des rapports Freshdesk publics et privés. Intégrez des vues de données sur n'importe quelle page de votre site web. La configuration est très facile et ne nécessite pas de support informatique.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Utilisez OpenAI et ChatGPT pour identifier les tendances des données Freshdesk

Octoboard surveillera constamment les changements de données Freshdesk pour vous. Nous utilisons ChatGPT et OpenAI pour identifier les tendances Freshdesk et envoyer des mises à jour régulières.

Connectez-vous une fois et activez notre moteur d'IA

Nous utilisons nos propres algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir automatiquement les tendances Freshdesk que vous pourriez manquer. Connectez-vous à vos données Freshdesk et recevez des informations dans votre boîte e-mail.

Automated cloud data insights

FRESHDESK REPORTING

Freshdesk métriques de comptage de tickets par statut, utilisateur et évaluations de satisfaction.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard

Intégration Freshdesk : Construction de rapports d'analyse automatisés Freshdesk DevOps à l'aide d'Octoboard

Introduction à Freshdesk et Octoboard

Dans le domaine en constante évolution de DevOps, la nécessité d'une communication rationalisée et d'une résolution efficace des problèmes est primordiale. Freshdesk, avec son ensemble robuste de métriques de données, offre une mine d'informations pour les équipes marketing. Cependant, le véritable potentiel de ces données est souvent inexploité en raison de la complexité de l'analyse manuelle et de la génération de rapports. C'est là que l'intégration de Freshdesk avec la plateforme d'analyse Octoboard entre en jeu, offrant une solution transparente pour automatiser la génération de rapports d'analyse DevOps.

Comprendre les principales métriques Freshdesk pour l'analyse DevOps

La richesse des données Freshdesk réside dans ses métriques complètes, chacune fournissant des informations uniques sur les interactions avec les clients et l'efficacité du support. Celles-ci comprennent :

  • Freshdesk Tickets : Suivi du volume et de la nature des demandes des clients.*
  • Freshdesk Resolved : Surveillance du nombre de problèmes résolus avec succès.*
  • Freshdesk CSAT : Évaluation des niveaux de satisfaction des clients après résolution.*
  • Freshdesk Response Time : Évaluation de la rapidité de la réponse initiale aux demandes des clients.*
  • Freshdesk Feed : Offre un aperçu en temps réel des interactions avec les clients.*
  • Freshdesk Resolve Time : Mesure du temps nécessaire pour résoudre complètement les problèmes.*
  • Freshdesk Unresolved : Identification des problèmes en attente ou en cours des clients.*
  • Freshdesk Priorité, Statut, Type: Fournir une analyse catégorique des tickets.
  • Freshdesk Source: Comprendre l'origine des demandes des clients.
  • Freshdesk Classement des agents: Évaluer la performance des agents de support.


Créez des rapports PPC multi-canaux. Surveillez vos dépenses publicitaires sur toutes les plateformes avec Octoboard.



Ces métriques sont cruciales pour les équipes marketing afin de démontrer leur efficacité dans la gestion des interactions avec les clients et la résolution des problèmes, renforçant ainsi la confiance des clients.

Automatiser les rapports d'analyse DevOps avec Octoboard

La plateforme Octoboard révolutionne la manière dont les équipes marketing gèrent les analyses DevOps en automatisant le processus de génération de rapports. Cette automatisation permet de planifier des rapports hebdomadaires ou mensuels, garantissant une visibilité continue sur les efforts DevOps sans le travail manuel traditionnellement requis. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de garantir des rapports plus cohérents et sans erreur.

Centralisation des rapports d'analyse DevOps

Un des défis majeurs dans les analyses DevOps réside dans la nature disparate des sources de données. Octoboard résout ce problème en centralisant les données provenant de plusieurs canaux DevOps au sein d'une seule plateforme de reporting. Cette consolidation est essentielle pour fournir une vue d'ensemble holistique du paysage DevOps, permettant ainsi une meilleure prise de décision et le développement de stratégies.

Module d'analyse avancée du PPC : Un changement de paradigme pour les équipes marketing

Le module d'analyse avancée du PPC d'Octoboard va encore plus loin dans l'analyse des données. Il permet aux équipes marketing de créer de nouvelles métriques, d'appliquer des formules avancées et de générer des rapports sur différents canaux PPC, localisations et devises. Cette fonctionnalité est inestimable pour les agences marketing, offrant des informations personnalisées qui stimulent des stratégies de campagne plus efficaces et des rapports clients. Découvrez-en plus sur ce module sur Octoboard PPC Analytics.

Créez des rapports marketing et suivez vos classements SEO et de mots-clés avec Octoboard.



Suivi automatisé des tendances des données et insights OpenAI

Rester en avance dans le jeu du marketing nécessite une vigilance constante sur les tendances émergentes et les modèles de performance. La capacité d'Octoboard à surveiller les tendances des données et à générer des informations sur les données OpenAI à l'aide des données Freshdesk est une fonctionnalité essentielle pour les équipes marketing. Cela leur permet d'identifier rapidement et de s'adapter aux changements de comportement des clients ou de la dynamique du marché, garantissant ainsi que leurs stratégies marketing restent pertinentes et efficaces. En savoir plus sur cette fonctionnalité sur Octoboard Automated Data Insights.

Exportation de données Google Sheets : Amélioration de l'accessibilité et de la collaboration des données

Dans l'environnement de travail collaboratif d'aujourd'hui, la capacité de partager et de travailler sur des données entre équipes est essentielle. La fonction d'exportation de données de Google Sheets d'Octoboard facilite cela en permettant l'exportation transparente des données de Freshdesk vers Google Sheets. Cette fonctionnalité améliore non seulement l'accessibilité des données, mais permet également aux équipes de manipuler et de visualiser les données dans un environnement familier et flexible. Découvrez-en plus sur cette fonctionnalité sur Octoboard Google Sheets Add-on.

L'Impact de l'Intégration Freshdesk et Octoboard sur les Équipes Marketing

Intégrer Freshdesk avec Octoboard transforme la façon dont les équipes marketing interagissent avec et utilisent les données DevOps. En automatisant le processus de collecte de données et de génération de rapports, les équipes peuvent se concentrer davantage sur l'analyse et la stratégie plutôt que sur la tâche banale de manipulation des données. Ce gain d'efficacité permet non seulement de gagner du temps, mais améliore également la qualité des informations tirées des données.

Surveillez votre budget de dépenses publicitaires, économisez des coûts et augmentez votre retour sur investissement publicitaire payant avec Octoboard.



L'avenir de l'analyse DevOps avec Freshdesk et Octoboard

Comme nous regardons vers l'avenir, l'intégration de Freshdesk et Octoboard établit une nouvelle norme en matière d'analyse DevOps. La combinaison de données complètes, d'outils analytiques avancés et de mécanismes de reporting automatisés positionne les équipes marketing pour exceller dans un paysage axé sur les données. Cette intégration ne vise pas seulement à simplifier les processus ; elle vise à donner aux équipes marketing les moyens d'exploiter pleinement le potentiel des analyses DevOps, ce qui conduit à des décisions plus éclairées, de meilleures expériences client et, en fin de compte, des résultats marketing plus réussis.

En adoptant ces technologies, les équipes marketing peuvent non seulement présenter leur travail de manière plus efficace aux clients finaux, mais aussi rester en avance dans un environnement numérique compétitif et en constante évolution.

Remarques
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.
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Version:
2-Feb-24
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

Rapports de données automatisés activés par le logiciel Octoboard.

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps tableau de bord pour les startups et les équipes de support
Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK ÉQUIPE DE SUPPORT PERFORMANCE (RAPPORT)

Freshdesk tableau de bord pour startups et équipes de support

Freshdesk métriques

TICKETS CRÉÉS

Nombre de tickets de support soulevés quotidiennement
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TICKETS RÉSOLUS

Nombre de tickets de support résolus chaque jour
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CSAT

Pourcentage de satisfaction clientèle élevé
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TEMPS DE RÉPONSE

Temps moyen nécessaire pour résoudre un ticket.
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FLUX DE BILLETS

Billets récents
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TEMPS DE RÉSOLUTION

Temps nécessaire pour résoudre un ticket de support
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TICKETS NON RÉSOLUS

Nombre de tickets non résolus
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS NON ATTRIBUÉS

Nombre de tickets non attribués
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS PRIORITÉ

Répartition des priorités des billets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

ÉTAT DES BILLETS

Répartition des statuts des billets
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TYPE DE BILLETS

Répartition des types de billets
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SOURCE DES BILLETS

Répartition des sources de billets
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CLASSEMENT DES AGENTS

Agents classés par tickets
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Les clients qui ont utilisé les rapports Octoboard pour Freshdesk ont également connecté ces applications.