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Meilleurs rapports automatisés Freshdesk pour les équipes marketing

Créez des rapports marketing automatisés pour vos équipes d'analyse et vos clients en utilisant les données de Freshdesk.

Automatisez les rapports et tableaux de bord Freshdesk
Connectez les données Freshdesk et créez des rapports et tableaux de bord automatisés
Automated marketing reports
Business features
 
Rapports de Freshdesk automatisés
Rapports de Freshdesk automatisés
Rapports automatisés
Suivi de classement de mots-clés
Envoyer des données à Google Sheets
Génération de leads B2B
Portail client en marque blanche
Envoyer des données vers BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatisez les rapports et tableaux de bord Freshdesk

Connectez les données Freshdesk et créez des rapports et tableaux de bord automatisés

Modèles multi-canaux pour Freshdesk

Nous avons créé plus de 300 rapports professionnels que vous pouvez utiliser. Modifiez les rapports de données Freshdesk ou créez de nouveaux rapports à partir de zéro.
Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Créez rapidement des rapports Freshdesk — Utilisez nos modèles

Pas besoin d'étudier toutes les métriques Freshdesk ou de créer des rapports à partir de zéro. Nous avons créé plus de 350 modèles pour vos tableaux de bord et rapports parmi lesquels vous pouvez choisir.
Vous pouvez également créer des rapports Freshdesk personnalisés ou modifier l'un des modèles existants.
Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Montrez vos données Freshdesk

Montrez à quel point vous travaillez dur pour vos clients. Créez des graphiques et des métriques Freshdesk qui démontrent des changements historiques positifs et des résultats.
Comparez les changements historiques des KPI Freshdesk et prouvez le retour sur investissement à toute entreprise grâce à des rapports réguliers et automatisés.
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Activer le portail client en marque blanche

Créez et hébergez un portail client en marque blanche sur votre site web en utilisant les données de Freshdesk. Utilisez notre bibliothèque de modèles, placez votre logo et envoyez des rapports automatisés en quelques secondes.

Partager des liens de visualisation des données

Créez des tableaux de bord et des rapports Freshdesk publics et privés. Intégrez des vues de données sur n'importe quelle page de votre site web. La configuration est très facile et ne nécessite pas de support informatique.
White label client portal
 
Automated cloud data insights

Utilisez OpenAI et ChatGPT pour identifier les tendances des données Freshdesk

Octoboard surveillera constamment les changements de données Freshdesk pour vous. Nous utilisons ChatGPT et OpenAI pour identifier les tendances Freshdesk et envoyer des mises à jour régulières.

Connectez-vous une fois et activez notre moteur d'IA

Nous utilisons nos propres algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir automatiquement les tendances Freshdesk que vous pourriez manquer. Connectez-vous à vos données Freshdesk et recevez des informations dans votre boîte e-mail.
Automated cloud data insights

FRESHDESK REPORTING

Freshdesk métriques de comptage de tickets par statut, utilisateur et évaluations de satisfaction.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard

Freshdesk est une plateforme de service client et de gestion de tickets de support qui vous permet de recevoir, suivre et répondre aux demandes et requêtes des clients. Activez cette intégration pour voir ces groupes de métriques dans Octoboard :

  • Statistiques des tickets
  • Flux d'activité
  • Classements des agents

Remarques
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.
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Version:
15-Sept-23
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

Freshdesk métriques

TICKETS CRÉÉS

Nombre de tickets de support soulevés quotidiennement
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS RÉSOLUS

Nombre de tickets de support résolus chaque jour
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CSAT

Pourcentage de satisfaction clientèle élevé
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉPONSE

Temps moyen nécessaire pour résoudre un ticket.
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

FLUX DE BILLETS

Billets récents
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉSOLUTION

Temps nécessaire pour résoudre un ticket de support
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS NON RÉSOLUS

Nombre de tickets non résolus
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS NON ATTRIBUÉS

Nombre de tickets non attribués
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKETS PRIORITÉ

Répartition des priorités des billets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

ÉTAT DES BILLETS

Répartition des statuts des billets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TYPE DE BILLETS

Répartition des types de billets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

SOURCE DES BILLETS

Répartition des sources de billets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CLASSEMENT DES AGENTS

Agents classés par tickets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE
Vos données devraient travailler pour vous - commencez maintenant à utiliser les métriques pour business!
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Les clients qui ont utilisé les rapports Octoboard pour Freshdesk ont également connecté ces applications.