OCTOBOARD
Nederlands
PRIJS
MIDDELEN
INLOGGEN
PROEF
PROEF
Nederlands

Hoe maak je een geautomatiseerd rapport voor klantenserviceteams met LiveChat

Leer waarom geautomatiseerde LiveChat-rapportage essentieel is voor ondersteuningsteams in dit uitgebreide rapport.

Nieuwe marketing sjabloon — LiveChat voor Support Teams (Rapport)
We hebben een nieuw gegevenssjabloon "LiveChat voor Support Teams (Rapport)" toegevoegd voor het automatiseren van LiveChat gegevensrapporten. Gebruik het om boeiende klantrapporten te maken en zakelijke updates per e-mail te verzenden.
All your data in one place
Business features
 
Nieuwe marketing sjabloon — LiveChat voor Support Teams (Rapport)
Geautomatiseerde rapportage
Keyword rank tracker
Stuur gegevens naar Google Sheets
B2B leadgeneratie
White label client portal
Stuur gegevens naar BigQuery
ChatGPT gegevensinzichten
 
All your data in one place

Nieuwe marketing sjabloon — LiveChat voor Support Teams (Rapport)

We hebben een nieuw gegevenssjabloon "LiveChat voor Support Teams (Rapport)" toegevoegd voor het automatiseren van LiveChat gegevensrapporten. Gebruik het om boeiende klantrapporten te maken en zakelijke updates per e-mail te verzenden.

All your data in one place
 
Business performance management dashboard shared

Deel sjabloon "LiveChat voor Support Teams (Rapport)" met je team

Voeg een klantenportaal toe aan je website. Nodig klanten en teamleden uit en laat ze je verzamelde gegevens verkennen in dashboards en rapporten die zijn gebouwd met behulp van het sjabloon "LiveChat voor Support Teams (Rapport)".

Deel met teams
Openbare links en insluiting

Maak je LiveChat gegevens openbaar in een gedeeld dashboard. Sluit gegevensweergaven in op elke pagina van je website. De installatie is zeer eenvoudig en vereist geen IT-ondersteuning.

Veilig en privé
Beheer de zichtbaarheid van LiveChat gegevens

Jij beslist welke gegevens je wilt delen of privé wilt houden. Toegangsrechten voor individuele gebruikers en klanten vallen onder jouw controle.

Business performance management dashboard shared
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Toon uw LiveChat voor Support Teams (Rapport) gegevens

Creëer LiveChat grafieken en metingen die positieve historische veranderingen en resultaten aantonen. Vergelijk historische LiveChat KPI-veranderingen en bewijs ROI aan elk bedrijf met regelmatige en geautomatiseerde rapportage.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Mogelijkheid tot inschakelen van LiveChat client portal

Maak en host een witte label client portal op uw website met behulp van LiveChat gegevens. Gebruik onze bibliotheek met sjablonen, plaats uw logo en stuur geautomatiseerde rapporten binnen enkele seconden.

Deel gegevensweergave links

Maak openbare en privé dashboards en rapporten met behulp van het sjabloon "LiveChat voor Support Teams (Rapport)". Voeg gegevensweergaven toe aan elke pagina van uw website. De installatie is zeer eenvoudig en vereist geen IT-ondersteuning.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Gebruik OpenAI en ChatGPT om LiveChat gegevenstrends te identificeren

Octoboard zal voortdurend gegevenswijzigingen in de "LiveChat voor Support Teams (Rapport)" sjabloon controleren. We gebruiken ChatGPT en OpenAI om LiveChat trends te identificeren en regelmatige updates te sturen.

Verbind LiveChat eenmaal en activeer onze AI-engine

We maken gebruik van onze eigen machine learning-algoritmen om automatisch LiveChat trends te ontdekken die je mogelijk over het hoofd ziet. Verbind met je LiveChat gegevens en ontvang inzichten in je e-mailinbox.

Automated cloud data insights
DEVOPS RAPPORTAGE SOFTWARE / LIVECHAT VOOR SUPPORT TEAMS (RAPPORT)

LIVECHAT VOOR SUPPORT TEAMS (RAPPORT)

LiveChat ondersteuningsdashboard voor startups en marketingbureaus.

Template for generated report: Livechat online support dashboard for startups

Begrip van de noodzaak van geautomatiseerde LiveChat-rapportage voor DevOps-teams

Het tijdperk van automatisering is aangebroken. En in de dynamische wereld van devops, waar snelheid, efficiëntie en nauwkeurigheid van groot belang zijn, is het automatiseren van repetitieve taken meer dan alleen een luxe - het is een noodzaak. Een taak die vaak over het hoofd wordt gezien maar van aanzienlijke waarde is, is het genereren van rapporten, specifiek voor LiveChat-activiteiten.

Meten wat er toe doet

Om de effectiviteit van een LiveChat Client Support Centre te beoordelen, is het essentieel om verschillende prestatie-indicatoren bij te houden. Enkele belangrijke indicatoren om rekening mee te houden zijn:

  • Livechat Totaal aantal chats - Het begrijpen van het volume aan chats kan inzicht geven in piekgebruikstijden en mogelijke behoeften aan personeel.
  • Livechat Nieuwe Tickets - Het monitoren van nieuwe tickets kan helpen bij het identificeren van terugkerende problemen of trainingsbehoeften.
  • Livechat Opgeloste Tickets - Een hoog percentage opgeloste tickets geeft aan dat problemen effectief worden opgelost.
  • Livechat Beoordeling - Klantfeedback is cruciaal om de kwaliteit van de ondersteuning te bepalen.
  • Livechat Begroetingen - Dit kan inzicht geven in gebruikersbetrokkenheidstrategieën.
  • Livechat Beschikbaarheid - Zorgen dat agenten beschikbaar zijn, is essentieel voor realtime ondersteuning.
  • Livechat Eerste Reactie - Snelheid is vaak een topprioriteit voor klanten die ondersteuning zoeken.
  • Livechat Wachten - Lange wachttijden kunnen gebruikers frustreren en leiden tot gemiste kansen.
  • Livechat Oplossing - De tijd die nodig is om een probleem op te lossen, kan de complexiteit of efficiëntie van het ondersteuningsproces aangeven.
  • Livechat Verlaten Bezoekers - Het volgen van verlaten bezoekers kan potentiële verbeterpunten in het chatproces aan het licht brengen.
  • Livechat Wachtende Bezoekers - Het monitoren van wachtende bezoekers helpt bij het beheren van de bezettingsniveaus en piektijden.


Bewaak uw advertentiebudget, bespaar kosten en verhoog uw ROI voor betaalde advertenties met Octoboard.



Waarom DevOps-teams geautomatiseerde rapportage nodig hebben

In de snelle wereld van devops is tijd van essentieel belang. Handmatige rapportgeneratie is tijdrovend en gevoelig voor fouten. Automatisering, geboden door platforms zoals Octoboard Data Analytics, stroomlijnt dit proces en geeft devops-teams meer tijd om zich te richten op waar ze het beste in zijn: zorgen voor naadloze operaties.

Door het automatiseren van LiveChat-prestatierapporten kunnen devops-teams:

  • Snel de gezondheid van hun klantensupport beoordelen.
  • Trends of afwijkingen in realtime identificeren.
  • Data-gedreven beslissingen nemen.
  • Verbeter verantwoordelijkheid en transparantie tussen teams.
  • Vermijd de valkuilen en inconsistenties van handmatige rapportage.


Bouw marketingrapporten en houd uw SEO- en zoekwoordposities bij met Octoboard.



Blijf voorop met geautomatiseerde gegevensinzichten

Het automatiseren van gegevensdetectie gaat niet alleen om efficiëntie, het gaat erom een concurrentievoordeel te behalen. Met behulp van de Octoboard gegenereerde ChatGPT/OpenAI-functie kunnen devops-teams diepere inzichten krijgen uit de LiveChat-gegevens. Deze geautomatiseerde analyse kan patronen identificeren, voorspellingen doen en bruikbare stappen suggereren.

In een landschap waar klantverwachtingen voortdurend stijgen, is het kunnen anticiperen op behoeften, knelpunten identificeren en operaties in real-time optimaliseren een game-changer. DevOps-teams, door gebruik te maken van de kracht van automatisering en gegevensinzichten, zijn beter in staat om klanttevredenheid te waarborgen, operaties te stroomlijnen en zakelijk succes te stimuleren.

Het omarmen van de toekomst van rapportage

Automatisering in rapportage is niet alleen een trend - het is de toekomst. En voor devops-teams die zich toeleggen op uitmuntendheid, zijn tools zoals Octoboard Data Analytics meer dan alleen hulpprogramma's; ze zijn onmisbare bondgenoten in de zoektocht naar operationele perfectie. Aangezien LiveChat een integraal onderdeel wordt van klantenondersteuning, wordt het belang van het bewaken van de statistieken, het analyseren van trends en het zorgen voor optimale prestaties onmiskenbaar. Met de juiste tools kunnen devops-teams niet alleen voldoen aan, maar ook de verwachtingen overtreffen die voor hen zijn gesteld.

1,071
DOWNLOAD DIT TEMPLATE
Laatst bekeken op:
19-Mar-24
Dashboards:
Rapporten:
Clientportals:
White-label:
Data vernieuwen:
Data-inzichten:
Output kantoor-tv:
Meerdere klanten:

"LIVECHAT VOOR SUPPORT TEAMS (RAPPORT)" STATISTIEKEN

TOTAAL CHATS

Totaal aantal chat
GEBRUIK DIT CIJFER

NIEUWE TICKETS

Nieuwe tickets aangemaakt
GEBRUIK DIT CIJFER

OPGELOSTE TICKETS

Oplossingen van tickets in de loop van de tijd
GEBRUIK DIT CIJFER

CHAT TEVREDENHEID

Chattevredenheid in de loop van de tijd
GEBRUIK DIT CIJFER

GROETEN CONVERSIE

Groeten conversie in de loop van de tijd
GEBRUIK DIT CIJFER

BESCHIKBAARHEID VAN CHAT

Chat beschikbaarheid in de loop van de tijd
GEBRUIK DIT CIJFER

TICKET REACTIETIJD

Gemiddeld ticket eerste reactie
GEBRUIK DIT CIJFER

CHAT WACHTTIJD

Gemiddelde wachttijd voor de chat
GEBRUIK DIT CIJFER

RESOLUTIETIJD

Oplossingstijd van het probleem (ticket).
GEBRUIK DIT CIJFER

WACHTRIJ OPGEVEN

Wachtrijverlating in de loop van de tijd
GEBRUIK DIT CIJFER
Haal meer waarde uit uw clouddata. Begin direct uw performancestatistieken te gebruiken.
START OCTOBOARD GRATIS

Octoboard klanten die dit rapport hebben gemaakt, hebben ook de volgende gegevenssjablonen gebruikt:

Klik hier voor info...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT VOOR SUPPORT TEAMS

LiveChat ondersteuningsdashboard voor startups en marketingbureaus.
Klik hier voor info...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT VOOR SUPPORT TEAMS (RAPPORT)

LiveChat ondersteuningsdashboard voor startups en marketingbureaus.