LiveChat is een online klantenservice software met live ondersteuning, helpdesk software en webanalyse mogelijkheden. Het werd voor het eerst gelanceerd in 2002 en wordt aangeboden als een SaaS (software as a service) model.
Bedrijven gebruiken LiveChat als een enkel contactpunt om vanuit één software alle klantenservice- en online verkoopactiviteiten te beheren die normaal gesproken via verschillende kanalen (chat, e-mail en sociale media) en meerdere tools worden geleverd. LiveChat wordt gebruikt door meer dan 22.000 betalende klanten uit 150 landen.