Conectando ao Instagram

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INTEGRAÇÕES

Por que não consigo me conectar ao Instagram?

A nova integração funciona apenas com contas do Instagram para Empresas. Ela substitui a antiga API do Instagram, que não é mais suportada pelo Facebook / Instagram. A versão anterior da integração do Instagram não estará disponível após 29 de junho de 2020. Para usar o novo Instagram após essa data, você precisará ter uma conta do Instagram para Empresas associada a um login do Facebook e conectar o Octoboard a ela usando a nova integração do Instagram.

Por favor, visite a seguinte página do Instagram que explica Como configurar uma conta de negócios no Instagram ou use este guia genérico do Facebook sobre Contas de Negócios no Instagram.

Por que minha conta do Instagram não está na lista?

Para se conectar a uma conta de negócios do Instagram, você precisa estar conectado à Página do Facebook associada a essa conta. Ao autorizar o Octoboard a se conectar ao Facebook, certifique-se de dar permissão ao Octoboard para visualizar todas as páginas.

Se os seus clientes lhe derem acesso a uma nova Página do Facebook / Conta do Instagram, você precisa reautorizar o Octoboard com o Facebook novamente e verificar todas as páginas do Facebook na janela pop-up de login. Isso é necessário porque o Facebook não concede permissões automaticamente para páginas recém-adicionadas ou contas do Instagram.

Por favor, siga o seguinte procedimento para garantir que o Octoboard possa acessar suas páginas do Facebook e contas comerciais do Instagram.

1. Faça login no Facebook

2. No canto superior direito, clique no ícone SETA PARA BAIXO e selecione "Configurações"

3. No menu esquerdo, selecione "Integrações Empresariais"

A mesma visualização pode ser alcançada visitando este link: Configurações de Ferramentas de Negócios do Facebook.

4. No painel que aparece, procure por "Integrações de Negócios Ativas"

Se o Octoboard não estiver lá, significa que o Octoboard não foi conectado ao Facebook.

5. Se você pode ver o Octoboard, clique em "Visualizar e Editar"

6. Certifique-se de que o Octoboard tenha as seguintes permissões:

Se o Octoboard não tiver nenhum dos direitos acima, ele não poderá mostrar sua página no ComboBox durante a autorização de conexão do Octoboard ou você não poderá exibir algumas métricas.