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Conectando ao Facebook

Conectando ao Facebook

Por que não consigo me conectar ao Facebook

Para se conectar à sua página do Facebook, você precisa garantir que seja o administrador da página.

Por que minha página do Facebook não está na lista?

Para se conectar a uma página, você precisa ser Administrador da Página do Facebook. Ao autorizar o Octoboard a se conectar ao Facebook, certifique-se de dar permissão ao Octoboard para visualizar páginas.

Aqui está como verificar se o Octoboard pode acessar todas as suas páginas do Facebook.

1. Faça login no Facebook

2. No canto superior direito, clique no ícone SETA PARA BAIXO e selecione "Configurações"

Facebook connection octoboard menu

3. No menu esquerdo, selecione "Integrações Empresariais"

Facebook connection octoboard option

A mesma visualização pode ser alcançada visitando este link: Configurações de Ferramentas de Negócios do Facebook.

4. No painel que aparece, procure por "Integrações de Negócios Ativas"

Se o Octoboard não estiver lá, significa que o Octoboard não estava conectado ao Facebook.

5. Se você pode ver o Octoboard, clique em "Visualizar e Editar"

6. Certifique-se de que o Octoboard tenha as seguintes permissões:

Facebook connection octoboard config

Se o Octoboard não tiver nenhum dos direitos acima, ele não poderá mostrar sua página no ComboBox durante a autorização de conexão do Octoboard ou você não poderá exibir algumas métricas.

Para garantir que o Octoboard tenha todas as permissões necessárias, faça o seguinte:

1. Verifique o Octoboard na tela anterior

2. Clique no botão "Remover"

3. Volte para o Octoboard e crie a Conexão do Facebook novamente

4. Certifique-se de que todas as permissões sejam dadas ao Octoboard na janela Popup