Aperturas es el número total de veces que los receptores abrieron sus correos electrónicos.
Para rastrear aperturas, debe tener habilitada la aplicación de abrir rastreo.
SendGrid inserta una pequeña imagen transparente en todos los correos electrónicos que se rastrearán. Cuando un cliente lee un correo electrónico, su aplicación carga la imagen de rastreo que registra el evento abierto con SendGrid.
No todos los clientes de correo electrónico cargan imágenes por defecto. Outlook de Microsoft, Mail.app de Apple, Thunderbird de Mozilla y Gmail de Google no cargan estas imágenes. Por eso, puede haber muchas ocasiones donde los destinatarios han recibido un mensaje, lo han abierto y nunca se contará como abierto porque no hay ninguna manera de seguir el evento.
En las estadísticas el “porcentaje de aperturas" es el número total de veces que los usuarios abrieron sus correos electrónicos, divididos por el número total de mensajes entregados.