Posso suspender minha assinatura?
Você sempre pode atualizar, rebaixar, suspender (desativar) ou ativar sua assinatura. Para fazer isso, visite a opção de configuração da sua assinatura à esquerda e use os links Ativar ou Cancelar abaixo do preço atual da sua assinatura.
Se você suspender (desativar) sua assinatura, terá uso completo do sistema até o próximo ciclo de faturamento. Uma mensagem na tela confirmará o novo status da assinatura. Você não será cobrado novamente se cancelar sua assinatura, desde que não a reative novamente. Após um período de carência, sua conta será excluída e todos os seus dados serão removidos.
Infelizmente, não podemos excluir contas de nossos clientes mediante solicitação. Quando você cria uma conta, sempre nomeia um administrador.
Ao fazer login em nossa plataforma e seguir as etapas acima, você pode excluir contas que você gerencia. Conforme você passa pelo processo, nossa plataforma verificará se você está autorizado a excluir dados que você coletou para sua organização. Os membros de suporte da Octoboard não possuem tais permissões.
Quando você adquire uma assinatura, nosso mecanismo de pagamento começa a cobrar seu cartão de crédito de forma recorrente. Recorrente significa que as cobranças serão feitas automaticamente no início de cada ciclo de faturamento (mensal ou anual). As cobranças recorrentes param assim que você exclui sua conta. As cobranças da Octoboard não são reembolsáveis.
