Principais erros a evitar ao criar painéis de dados

No mundo atual movido a dados, milhares de empresas estão usando painéis para gerenciar métricas e KPIs. Um painel de dados ajuda essas empresas a dar sentido à enorme quantidade de informações e transformá-las em insights acionáveis.

Os painéis de métricas são ferramentas poderosas quando usados corretamente. Eles economizam tempo, melhoram os processos de negócios e permitem identificar rapidamente tendências e problemas. Mas às vezes, os painéis são usados de forma inadequada. Os erros que as empresas cometem ao construí-los limitam seriamente sua eficácia.

Os seguintes são os 8 principais erros comumente cometidos por empresas compilados pela equipe de sucesso do cliente da Octoboard.

A apresentação das métricas deve ser o mais simples possível para que fique claro o que está sendo dito. Não deve deixar espaço para interpretação sobre o que está acontecendo. As organizações estão gerando enormes quantidades de dados, mas tentar monitorar cada KPI resulta em sobrecarga de dados. Muitos dados e métricas não essenciais ou não relacionadas tornam um painel confuso e ineficaz. É por isso que o primeiro passo para criar um painel de dados eficaz é determinar os problemas que você está tentando resolver, ou o que você está tentando realizar usando um painel. Para isso, seria sábio dividir todos os seus painéis em três categorias:

Painéis Estratégicos - eles ajudam líderes empresariais a monitorar o progresso da empresa em relação aos objetivos.

Painéis Operacionais - eles são usados no nível departamental, monitoram as operações diárias e ajudam os gerentes a identificar problemas à medida que ocorrem.

Painéis Analíticos - eles fornecem insights sobre dados coletados ao longo do tempo.

Defina o objetivo exato do seu painel e inclua métricas adequadas, não sobrecarregue-o. Comece pequeno com nossos modelos prontos, onde as métricas mais importantes já estão agrupadas para sua conveniência.

Painéis de controle muito complicados com métricas desnecessárias levam ao próximo erro que as empresas frequentemente cometem - não selecionar cuidadosamente as métricas. Seu painel de dados não deve ser usado para medir todas as métricas possíveis. Deve ser usado para medir as métricas corretas. Para determiná-las, você precisará decidir quais KPIs são mais importantes para o sucesso do negócio. Seus painéis devem se concentrar apenas nas métricas mais importantes que têm um impacto direto em seus objetivos. Novamente, use modelos do Octoboard que ajudam a concentrar-se em KPIs específicos.

Não deve tentar colocar todas as métricas num único painel - leva à complexidade e sobrecarga de dados (ver erro #1). Depois de determinar o tipo do seu painel (estratégico, operacional ou analítico), pode subdividir os painéis de acordo com as operações empresariais - vendas, marketing, finanças, etc. A funcionalidade Painéis para Equipas Separadas da Octoboard ajudará a apresentar as métricas certas às pessoas certas. Por outro lado, demasiados painéis tornam o processo de gestão bastante desafiante. Portanto, mantenha o equilíbrio e lembre-se que os painéis estão lá para poupar tempo e simplificar o processamento de dados; não os sobrecarregue e, ao mesmo tempo, mantenha-os informativos e acionáveis.

Componentes visuais são uma ótima maneira de apresentar dados, pois são bastante intuitivos de interpretar. Por outro lado, eles não devem ser muito distrativos. Eles não devem desviar sua atenção das métricas, porque são os dados que você precisa se concentrar, não os visuais. Por exemplo, gráficos de pizza não são a melhor maneira de representar dados ao longo do tempo. Gráficos de pizza são mais eficazes quando os dados são apresentados em forma de porcentagens ou parte de um todo. Sugerimos que você use painéis de controle do Octoboard, onde você sempre pode alternar as métricas para que sejam mostradas da maneira mais lógica.

Não se engane, você definitivamente deve confiar em painéis de controle. Mas não confie APENAS neles. Uma dependência exclusiva em painéis de controle de marketing pode ser contraproducente para o pensamento estratégico e tomada de decisão. Para obter o máximo do seu painel de controle, use-os como facilitadores de discussões que levam a insights. Manter o seu painel de controle de dados simples e gráfico ajudará na discussão. Discussões são uma ponte que o leva de análises para insights. Somente tornando seu painel de controle uma parte vital da tomada de decisão, você poderá obter o máximo valor dele.

Manter todas as informações para si mesmo não é obviamente uma boa maneira de administrar um negócio. Ter painéis de análise apenas para si mesmo não ajuda no crescimento. Recomendamos permitir que cada funcionário visualize suas análises importantes para que possam desempenhar melhor e mais eficientemente suas funções. Você pode (e provavelmente deve) ter seu próprio painel de dados, mas um funcionário bem informado é um funcionário que pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos gerais de negócios. Os painéis da Octoboard têm modo privado e público, o que ajudará você a compartilhar os dados com colegas. Nosso recurso de painel de TV com loops de modo TV pode ser a chave para exibir métricas ao redor do escritório para departamentos específicos. Os painéis de TV melhoram o trabalho em equipe no local de trabalho e impulsionam a comunicação sobre o desempenho dos negócios. Discuta e compare para poder ver tendências.

Este erro está intimamente relacionado com o anterior - falta de partilha. Fornecer dados específicos para diferentes departamentos é o próximo passo. Como já foi mencionado no erro #3, as métricas certas devem ser exibidas para as pessoas certas. Recomendamos fortemente um painel separado (ou alguns) para cada departamento. Mas lembre-se de não sobrecarregá-lo. Além disso, para tornar sua empresa verdadeiramente orientada por dados, você não deve esquecer das discussões em torno das métricas. Para isso, é aconselhável ter alguns painéis (melhor ainda, painéis de TV instalados no escritório) com dados gerais do negócio para manter os funcionários informados sobre o que está acontecendo em outros departamentos. Assim, você mantém todos envolvidos no processo e incentiva o trabalho em equipe.

Soluções de painel geralmente oferecem uma série de recursos úteis disponíveis para os usuários. Certifique-se de estudá-los atentamente e, mais importante, aproveite-os para usar seu painel ao máximo. Por exemplo, o Octoboard oferece um conjunto de recursos poderosos, incluindo Monitoramento de Dados Históricos, Relatórios Automatizados de Marca Branca para agências de marketing e gerentes de negócios, uma Integração do Google Sheets que permite rastrear dados internos, Painéis e Suporte Multilíngues, Painéis de TV e Loops de Modo TV e muitos outros. Isso sem mencionar nossas mais de 40 integrações com os aplicativos em nuvem mais populares (e a lista se amplia regularmente).

Os erros listados são os erros mais comuns que as empresas cometem em seus painéis de controle. O objetivo principal de um painel de controle é ajudar a levar sua empresa ao sucesso. Criar um painel de controle de métricas requer uma abordagem abrangente e, esperançosamente, essas dicas ajudarão você a evitar os erros que outros cometeram. É sempre melhor aprender com os erros dos outros.

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