Principales errores a evitar al crear paneles de datos

En el mundo actual impulsado por los datos, miles de empresas utilizan paneles de control para gestionar métricas y KPIs. Un panel de datos ayuda a estas empresas a dar sentido a la enorme cantidad de información y convertirla en información útil.

Los paneles de métricas son herramientas poderosas cuando se utilizan correctamente. Ahorran tiempo, mejoran los procesos empresariales y permiten detectar rápidamente tendencias y problemas. Pero a veces, los paneles se utilizan de manera incorrecta. Los errores que cometen las empresas al construirlos limitan seriamente su efectividad.

Los siguientes son los 8 errores más comunes cometidos por las empresas compilados por el equipo de éxito del cliente de Octoboard.

La presentación de las métricas debe ser lo más simple posible para que quede claro lo que te está diciendo. No debe dejar lugar a interpretaciones sobre lo que está sucediendo. Las organizaciones están generando enormes cantidades de datos, pero tratar de monitorear cada KPI resulta en una sobrecarga de datos. Demasiados datos y métricas no esenciales o no relacionadas hacen que un panel de control sea confuso e ineficaz. Es por eso que el primer paso para crear un panel de control de datos efectivo es determinar los problemas que estás tratando de resolver, o qué estás tratando de lograr al usar un panel de control. Para esto, sería sabio dividir todos tus paneles de control en tres categorías:

Paneles estratégicos - ayudan a los líderes empresariales a monitorear el progreso de la empresa hacia los objetivos.

Paneles operativos - se utilizan a nivel departamental, monitorean las operaciones diarias, ayudan a los gerentes a detectar problemas a medida que ocurren.

Paneles analíticos - proporcionan información sobre los datos recopilados con el tiempo.

Defina el propósito exacto de su panel y incluya métricas adecuadas, no lo sobrecargue. Comience con nuestras plantillas listas para usar donde las métricas más importantes ya están agrupadas para su conveniencia.

Los paneles de control demasiado complicados con métricas innecesarias llevan al siguiente error que las empresas a menudo cometen: no seleccionar cuidadosamente las métricas. Su panel de datos no debe usarse para medir cada métrica posible. Debe usarse para medir las métricas correctas. Para determinarlas, deberá decidir qué KPI son más importantes para el éxito del negocio. Sus paneles de control deben centrarse solo en las métricas más importantes que tienen un impacto directo en sus objetivos. Una vez más, use las plantillas de Octoboard que ayudan a concentrarse en KPI específicos.

No debes intentar poner todas las métricas en un solo panel de control - conduce a la complejidad y la sobrecarga de datos (ver error #1). Después de determinar el tipo de tu panel de control (estratégico, operativo o analítico), puedes subdividir los paneles de control según las operaciones comerciales - ventas, marketing, finanzas, etc. La función de paneles de control para equipos separados de Octoboard te ayudará a presentar las métricas adecuadas a las personas adecuadas. Por otro lado, demasiados paneles de control hacen que el proceso de gestión sea bastante desafiante. Así que, mantén el equilibrio y recuerda que los paneles de control están ahí para ahorrarte tiempo y simplificar el procesamiento de datos; no los sobrecargues y, al mismo tiempo, manténlos informativos y accionables.

Los componentes visuales son una excelente manera de presentar datos, ya que son bastante intuitivos de interpretar. Por otro lado, no deben ser demasiado distractivos. No deben desviarte de las métricas, porque es en los datos en lo que necesitas enfocarte, no en los visuales. Por ejemplo, los gráficos circulares no son la mejor manera de representar datos a lo largo del tiempo. Los gráficos circulares se utilizan de manera más efectiva cuando los datos se presentan en forma de porcentajes o como parte de un todo. Te sugerimos que uses los paneles de control de Octoboard, donde siempre puedes cambiar las métricas para que se muestren de la manera más lógica.

No te equivoques, definitivamente debes confiar en los paneles de control. Pero no confíes SOLO en ellos. Una dependencia exclusiva de los paneles de control de marketing puede ser contraproducente para el pensamiento estratégico y la toma de decisiones. Para sacar el máximo provecho de tu panel de control, úsalos como facilitadores de discusiones que lleven a ideas. Mantener tu panel de control de datos simple y gráfico ayudará a la discusión. Las discusiones son un puente que te lleva de la analítica a las ideas. Solo haciendo que tu panel de control sea una parte vital de la toma de decisiones podrás obtener el máximo valor de él.

Mantener toda la información para ti obviamente no es una buena manera de dirigir un negocio. Tener paneles de análisis solo para ti no te ayuda a crecer. Recomendamos permitir que cada empleado vea tus análisis importantes para que puedan hacer su trabajo mejor y de manera más eficiente. Puedes (y probablemente deberías) tener tu propio panel de datos, pero un empleado bien informado es un empleado que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales generales. Los paneles de Octoboard tienen modo privado y público, lo que te ayudará a compartir los datos con tus colegas. Nuestra función de panel de TV con bucles de modo TV puede ser la clave para mostrar métricas en la oficina a departamentos específicos. Los paneles de TV mejoran el trabajo en equipo en el lugar de trabajo y fomentan la comunicación sobre el rendimiento empresarial. Discute y compara para poder ver tendencias.

Este error está estrechamente relacionado con el anterior - falta de compartir. Proporcionar datos específicos a diferentes departamentos es el siguiente paso. Como ya se mencionó en el error #3, las métricas adecuadas deben mostrarse a las personas adecuadas. Recomendamos encarecidamente un panel de control separado (o varios) para cada departamento. Pero recuerda no sobrecargarlo. Además, para convertir tu empresa en una verdadera impulsada por datos, no debes olvidar las discusiones en torno a las métricas. Para esto, es recomendable tener algunos paneles de control (mejor si son paneles de TV instalados en la oficina) con datos generales del negocio para mantener a los empleados informados de lo que está sucediendo en otros departamentos. De esta manera, mantienes a todos involucrados en el proceso y fomentas el trabajo en equipo.

Las soluciones de panel de control suelen ofrecer una serie de características útiles disponibles para los usuarios. Asegúrese de estudiarlas atentamente y, lo más importante, aprovecharlas al máximo para utilizar su panel de control al máximo. Por ejemplo, Octoboard ofrece un conjunto de características poderosas que incluyen Monitoreo de Datos Históricos, Informes Automatizados de Marca Blanca para agencias de marketing y gerentes de negocios, una Integración de Google Sheets que le permite realizar un seguimiento de los datos internos, Paneles de Control y Soporte Multilingüe, Paneles de TV y Modo de Bucle de TV, y muchos otros. Sin mencionar nuestras más de 40 integraciones con las aplicaciones en la nube más populares (y la lista se amplía regularmente).

Los errores enumerados son los errores de panel más comunes que cometen las empresas. El objetivo principal de un panel es ayudar a liderar a su empresa hacia el éxito. Crear un panel de métricas requiere un enfoque integral, y con suerte, estos consejos lo ayudarán a evitar los errores que otros cometieron. Siempre es mejor aprender de los errores de los demás.

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