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Verbindung zu Facebook herstellen

Verbindung zu Facebook herstellen

Warum kann ich mich nicht mit Facebook verbinden?

Um sich mit Ihrer Facebook-Seite zu verbinden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Administrator der Seite sind.

Warum ist meine Facebook-Seite nicht in der Liste?

Um sich mit einer Seite zu verbinden, müssen Sie Facebook-Seitenadministrator sein. Wenn Sie Octoboard die Berechtigung zum Verbinden mit Facebook erteilen, stellen Sie sicher, dass Sie Octoboard die Berechtigung zum Anzeigen von Seiten geben.

Hier erfahren Sie, wie Sie überprüfen können, ob Octoboard auf alle Ihre Facebook-Seiten zugreifen kann.

1. Melden Sie sich bei Facebook an.

2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol mit dem NACH UNTEN ZEIGENDEN PILZ und wählen Sie "Einstellungen".

Facebook connection octoboard menu

3. Wählen Sie im linken Menü "Geschäftsintegrationen".

Facebook connection octoboard option

Die gleiche Ansicht kann über folgenden Link erreicht werden: Facebook Business Tools Einstellungen.

4. In dem angezeigten Panel suchen Sie nach "Aktive Geschäftsintegrationen"

Wenn Octoboard dort nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Octoboard nicht mit Facebook verbunden war.

5. Wenn Sie Octoboard sehen können, klicken Sie auf "Anzeigen und Bearbeiten"

6. Stellen Sie sicher, dass Octoboard über die folgenden Berechtigungen verfügt:

Facebook connection octoboard config

Wenn Octoboard nicht über eine der oben genannten Rechte verfügt, kann es entweder Ihre Seite nicht im ComboBox während der Octoboard-Verbindungsberechtigung anzeigen oder Sie können einige Metriken nicht anzeigen.

Um sicherzustellen, dass Octoboard über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Überprüfen Sie Octoboard im vorherigen Bildschirm

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Entfernen"

3. Gehen Sie zurück zu Octoboard und erstellen Sie erneut eine Facebook-Verbindung.

4. Stellen Sie sicher, dass Octoboard im Popup-Fenster alle Berechtigungen erhält.