Envio de emails: domínio personalizado, servidor SMTP, serviço de email hospedado
Qualquer usuário com função de administrador pode configurar emails padrão que são enviados pela plataforma Octoboard. Também é possível definir como os emails padrão são distribuídos - a partir do domínio octoboard.com, de analytics-report.com, do seu próprio servidor de email/SMTP ou usando nosso Serviço de Email Hospedado.
Para acessar os emails padrão e configurar o servidor de email personalizado, você precisa ir para o MENU ESQUERDO > CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia EMAIL.
Todos os emails na plataforma Octoboard são enviados de um dos seguintes servidores de email:
- Octoboard.com - servidor padrão usado para enviar e-mails
- Analytics-report.com - usado quando o portal do cliente está habilitado, mas o domínio de e-mail personalizado não está configurado
- Custom SMTP Server - do seu próprio domínio que você pode configurar separadamente
- Hosted Email Service - do seu próprio domínio usando o serviço de e-mail do Octoboard
Se você ou sua empresa usam um servidor de e-mail próprio (servidor SMTP), você pode usá-lo para enviar e-mails em vez de OCTOBOARD.COM ou ANALYTICS-REPORT.COM. Para configurar um domínio personalizado, use a mesma funcionalidade de configuração de e-mail acessível através do MENU ESQUERDO > CONTA > CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia E-MAIL.
A imagem a seguir mostra os parâmetros de configuração que você precisa definir para habilitar o domínio de e-mail personalizado.
Insira seus parâmetros do servidor SMTP nas caixas de edição fornecidas e habilite o SSL/TLS seguro se for suportado pelo seu servidor SMTP. Recomendamos usar a conexão segura por padrão. Ative esta opção e use a porta padrão 465. Se o seu servidor SMTP não suportar SSL/TLS, desative-o e use a porta 587 ou 25 (portas padrão para conexões de email não seguras). Se você não tiver certeza sobre quais parâmetros de configuração usar, entre em contato com o administrador do seu site ou servidor de email.
Por favor, note que se estiver a utilizar o servidor Gmail pessoalmente ou como empresa, poderá não conseguir utilizar esta funcionalidade. Os servidores do Gmail nem sempre funcionam com esta configuração. Certifique-se de testar a sua configuração antes de deixar a opção SERVIDOR SMTP PERSONALIZADO ativada. Se não estiver a receber emails durante os testes, significa que a configuração não funcionará para si.
Se não conseguir configurar o seu domínio de email personalizado, por favor utilize o domínio analytics-report.com como opção de etiqueta branca predefinida ou experimente o nosso Serviço de Email Hospedado.
Para utilizar o nosso Serviço de SMTP Hospedado, precisará de adicionar alguns registos DNS na configuração do seu domínio. Estas alterações devem ser feitas pelo seu administrador web. Por que precisa de fazer isso?
- Para provar que é um remetente autorizado para o domínio
- Para estabelecer uma reputação de e-mail positiva para o seu próprio domínio
Vá para o MENU ESQUERDO > Configurações > Email / SMTP > Guia de Emails > Opção de Serviço de Email Hospedado
Digite os seguintes campos e clique em APLICAR:
- Domínio personalizado - seu domínio de onde você enviará e-mails
- E-mail de envio - endereço de e-mail verificado que será usado para enviar e-mails
- Nome do remetente - valor "De" que seus destinatários verão
Depois de clicar em APLICAR, o Octoboard preencherá os registros DNS que precisarão ser adicionados à configuração do seu domínio. Clique nos botões "Copiar para a Área de Transferência" para copiar os valores e enviá-los ao administrador do seu site. Seu administrador poderá modificar os registros DNS para você.
Abaixo está um exemplo de como a configuração correta ficaria se o seu domínio estiver usando o serviço Cloudflare. Isso pode variar de serviço para serviço. Seu administrador de web saberia como configurar os registros DNS em seu domínio.
Para testar a sua configuração de e-mail personalizada, clique no botão ENVIAR TESTE na guia Modelos de E-mail. Os e-mails de teste serão enviados para o endereço de e-mail que você indicou na caixa de edição Testar E-mail. Por favor, note que os e-mails de teste são enviados apenas para endereços de e-mail verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar o seu e-mail. Se o teste for bem-sucedido, o Octoboard mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de e-mail na sua caixa de entrada.
A plataforma Octoboard envia os seguintes tipos de emails para os clientes que você pode configurar:
VERIFICAÇÃO DE EMAIL - Enviado quando uma nova conta é criada ou um novo cliente é convidado para a plataforma
EMAIL DE INSIGHTS - Email de Insights Regulares enviado aos clientes
RELATÓRIO DE AUDITORIA DE SEO - Usado em Formulários de Auditoria de SEO Incorporados para fornecer Auditorias de SEO
- NOTIFICAÇÃO DE LIDERANÇA DE AUDITORIA DE SEO - Usado para cada vez que você gera um Lead de Auditoria de SEO
Alguns desses e-mails podem ter um rodapé de e-mail, que também pode ser configurado por você na mesma interface. Existe uma opção separada no menu suspenso para configurar o rodapé do e-mail.
Quando você abrir CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia de E-MAIL, você verá o seguinte painel de configuração:
Nesta interface, você pode selecionar o modelo de e-mail que deseja configurar e alterar qualquer texto. Você pode redefinir qualquer modelo para a configuração original clicando no botão RESET.
Para testar o modelo configurado, clique no botão ENVIAR TESTE e um email de teste será enviado para o endereço de email que você indicou na caixa de edição Test Email. Por favor, note que os emails de teste são enviados apenas para endereços de email verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar seu email. Se o teste for bem-sucedido, o Octoboard mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de email em sua caixa de entrada. Aqui está um exemplo de um email de Insights de teste:
Para obter mais informações sobre insights de dados no Octoboard, por favor, leia nosso post na Base de Conhecimento sobre como enviar Insights automatizados por email e Slack.
Os emails de teste são enviados de octoboard.com, analytics-report.com ou do seu próprio domínio que pode ser configurado na área superior da tela.
