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Como criar painéis e relatórios usando dados do LiveChat e melhorar o desempenho das equipes de devops. Use o Octoboard para detectar tendências de dados e exportar dados para o Google Sheets.

A plataforma de análise de dados Octoboard ajuda equipes de devops a criar painéis e relatórios de desempenho integrando dados do LiveChat.

Automatize relatórios e painéis do LiveChat
Conecte dados do LiveChat e crie relatórios e painéis automatizados
Automated marketing reports
Business features
 
Relatórios automatizados do LiveChat
Relatórios automatizados
Rastreador de classificação de palavras-chave
Enviar dados para o Google Sheets
Geração de leads B2B
Portal do cliente white label
Enviar dados para o BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatize relatórios e painéis do LiveChat

Conecte dados do LiveChat e crie relatórios e painéis automatizados

Modelos multi-canal para LiveChat

Criamos mais de 300 relatórios profissionais para você usar. Modifique relatórios de dados do LiveChat ou crie novos relatórios do zero.

Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Crie relatórios LiveChat rapidamente — Use nossos modelos

Não é necessário estudar todas as métricas LiveChat ou criar relatórios do zero. Criamos mais de 350 modelos para seus painéis e relatórios para você escolher.
Você também pode criar relatórios personalizados LiveChat ou modificar qualquer um dos modelos existentes.

Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Exiba seus dados do LiveChat

Mostre o quanto você trabalha duro para seus clientes. Crie gráficos e métricas do LiveChat que demonstrem mudanças e resultados históricos positivos.

Compare as mudanças históricas dos KPIs do LiveChat e comprove o ROI para qualquer empresa com relatórios regulares e automatizados.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Ativar portal do cliente com marca branca

Crie e hospede um portal do cliente com marca branca em seu site usando os dados do LiveChat. Use nossa biblioteca de modelos, coloque seu logotipo e envie relatórios automatizados em segundos.

Compartilhar links de visualização de dados

Crie painéis e relatórios públicos e privados do LiveChat. Incorpore visualizações de dados em qualquer página do seu site. A configuração é muito fácil e não requer suporte de TI.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Use OpenAI e ChatGPT para identificar tendências de dados LiveChat

Octoboard irá monitorar constantemente as mudanças de dados LiveChat para você. Nós utilizamos ChatGPT e OpenAI para identificar tendências LiveChat e enviar atualizações regulares.

Conecte uma vez e habilite nosso motor de IA

Nós empregamos nossos próprios algoritmos de aprendizado de máquina para descobrir automaticamente as tendências LiveChat que você pode perder. Conecte-se aos seus dados LiveChat e receba insights na sua caixa de Email.

Automated cloud data insights

LIVECHAT REPORTING

Conversas online e desempenho da equipe de suporte da LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard

Integração do LiveChat: Construindo Relatórios de Análise de DevOps Automatizados do LiveChat Usando o Octoboard

Compreendendo as Métricas do LiveChat para Melhorar as Percepções de Marketing

No mundo dinâmico do marketing digital, compreender as interações dos clientes e a eficiência do serviço é fundamental. As métricas de dados do LiveChat desempenham um papel crucial na conquista desse entendimento. Ao analisar métricas como Total de Chats, Novos e Tickets Resolvidos, Avaliações de Chat, Saudações, Disponibilidade, Tempo de Resposta Inicial, Tempo de Espera, Taxa de Resolução, Visitantes Abandonados e em Fila, as equipes de marketing podem obter percepções valiosas sobre o envolvimento do cliente e a eficácia do serviço.

Estas métricas permitem às equipas avaliar o desempenho dos seus canais de serviço ao cliente e suporte. Por exemplo, o acompanhamento do número de Total de Conversas e Novos Tickets pode ajudar a avaliar a procura de suporte, enquanto os Tickets Resolvidos e a Taxa de Resolução fornecem informações sobre a eficiência e eficácia da equipa na resolução de problemas dos clientes. A métrica de Avaliação do Chat serve como um reflexo direto da satisfação do cliente, e métricas como Primeira Resposta e Tempo de Espera são críticas para avaliar a capacidade de resposta da equipa de serviço.

Crie relatórios PPC multiplataforma, envie seus dados para o BigQuery, Looker Studio e construa seu próprio data warehouse.



Automatização da Análise de DevOps com o Octoboard

Aproveitar a plataforma de análise da Octoboard para automatizar a geração de relatórios de análise de DevOps economiza inúmeras horas para as equipes de marketing. Ao compilar automaticamente os dados do LiveChat em relatórios abrangentes, as equipes podem acompanhar facilmente seu desempenho ao longo do tempo. Essa automação permite o envio regular de relatórios semanais ou mensais para os membros da equipe e a gerência, garantindo que todos estejam atualizados com as últimas informações e desenvolvimentos.

A automação desses relatórios não é apenas uma questão de conveniência; é uma ferramenta estratégica que oferece visibilidade contínua sobre os esforços da equipe em análise de DevOps. Essa geração de relatórios regulares ajuda a identificar tendências, avaliar o impacto das mudanças realizadas e tomar decisões informadas para estratégias futuras.

Consolidando a Análise de DevOps em Vários Canais

No ambiente digital multifacetado de hoje, as equipes de marketing frequentemente trabalham em várias plataformas e canais. A capacidade da Octoboard de reunir todos os relatórios de Análise de DevOps em uma única plataforma unificada é inestimável. Isso elimina a necessidade de alternar entre diferentes sistemas, fornecendo uma visão coesa de todas as atividades de marketing. Essa abordagem centralizada é crucial para uma análise abrangente, permitindo que as equipes vejam o quadro geral e entendam como diferentes canais e estratégias se interagem e contribuem para os objetivos gerais.

Empoderando a Análise de PPC com Recursos Avançados

Para agências de marketing, a capacidade de personalizar e aprimorar a análise de PPC é crucial. O módulo avançado de análise de PPC da Octoboard aborda essa necessidade de forma brilhante. Ele permite a criação de novas métricas, dimensões e o uso de fórmulas avançadas para transformar dados de PPC em vários canais, localizações e moedas. Essa funcionalidade é particularmente valiosa para agências que gerenciam campanhas globalmente ou em vários mercados, onde conversões de moeda e estratégias localizadas desempenham um papel fundamental.

Crie relatórios de marketing e acompanhe suas classificações de SEO e palavras-chave com o Octoboard.



Descubra mais sobre esse recurso robusto em Módulo de Análise de PPC da Octoboard.

Automatizando Tendências e Insights de Dados com Octoboard e OpenAI

A integração das capacidades da OpenAI com o Octoboard adiciona uma nova dimensão à análise de dados. Ao automatizar a detecção de tendências usando métricas do LiveChat, as equipes de marketing podem se manter à frente da curva. Essa funcionalidade não apenas economiza tempo, mas também traz um nível de sofisticação à análise de dados, permitindo que as equipes identifiquem padrões e insights que podem passar despercebidos por meio da análise manual.

Essa abordagem proativa para detecção e análise de tendências garante que as agências e equipes de marketing não apenas monitorem suas atividades, mas também estejam estrategicamente alinhadas com as tendências emergentes e comportamentos dos clientes.

Saiba mais sobre essa funcionalidade inovadora em Octoboard Automated Data Insights.

Melhorando a Gestão de Dados com a Integração do Google Sheets

A capacidade de exportar dados do LiveChat para o Google Sheets através do complemento do Octoboard é um divisor de águas para a gestão e acessibilidade de dados. Essa funcionalidade permite que equipes de marketing manipulem e analisem seus dados em um ambiente familiar e versátil. A integração do Google Sheets facilita o compartilhamento e a colaboração, permitindo que equipes trabalhem juntas em estratégias e relatórios baseados em dados.

Crie relatórios PPC multiplataforma, envie seus dados para o BigQuery, Looker Studio e construa seu próprio data warehouse.



A flexibilidade e facilidade de uso fornecidas pelo Google Sheets tornam-no uma plataforma ideal para a criação de relatórios personalizados, visualização de dados e análises detalhadas, atendendo às necessidades e preferências específicas de diferentes equipes e partes interessadas.

Explore the possibilities of this feature at Octoboard Google Sheets Add-on.

No cenário digital acelerado de hoje, a análise de dados eficiente e eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. A integração dos dados do LiveChat com as ferramentas abrangentes de análise e relatórios da Octoboard oferece uma vantagem incomparável. Ao automatizar e centralizar a análise de DevOps, fornecer recursos avançados de análise de PPC, permitir a detecção de tendências com OpenAI e oferecer uma integração perfeita com o Google Sheets, a Octoboard está revolucionando a forma como as equipes de marketing abordam e utilizam os dados. Essas ferramentas não apenas economizam tempo, mas também fornecem insights profundos e uma vantagem estratégica em um mercado competitivo.

Notas
To connect to LiveChat enter your usual LiveChat login details. Octoboard requires read-only access.
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EXPERIMENTAR AGORA
Última revisão:
12-Apr-24
Dashboards:
Relatórios:
Portais de clientes:
Colocar White label:
Atualização dos dados:
Informações sobre dados:
Saída da TV de escritório:
Multicliente:

Relatórios de dados automatizados habilitados pelo software Octoboard

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT PARA EQUIPES DE SUPORTE

Painel de suporte LiveChat para startups e agências de marketing.
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LIVECHAT PARA EQUIPES DE SUPORTE (RELATÓRIO)

Painel de suporte LiveChat para startups e agências de marketing.

LiveChat métricas

TOTAL DE CHATS

Número total de chat
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NOVOS TICKETS

Novos tickets abertos
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TICKETS RESOLVIDOS

Tickets resolvidos ao longo do tempo
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VISITANTES EM FILA

Visitantes em fila ao longo do tempo
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SATISFAÇÃO DO CHAT

Satisfação do chat ao longo do tempo
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CONVERSÃO DE CUMPRIMENTOS

Cumprimentos de conversão ao longo do tempo
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DISPONIBILIDADE DE CHAT

Disponibilidade de chat ao longo do tempo
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TEMPO DE RESPOSTA DO TICKET

Média de tempo de resposta do primeiro atendimento.
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TEMPO DE ESPERA NO CHAT

Tempo médio de espera no chat
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TEMPO DE RESOLUÇÃO

Tempo de resolução do problema (ticket).
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ABANDONO DE FILA

Abandono de fila ao longo do tempo
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