LiveChat é um software de atendimento ao cliente online com suporte ao vivo, software de help desk e capacidades de análise da web. Foi lançado pela primeira vez em 2002 e é oferecido como um modelo SaaS (software como serviço).
As empresas usam o LiveChat como um único ponto de contato para gerenciar, a partir de um único software, todas as atividades de atendimento ao cliente e vendas online que normalmente são fornecidas por diferentes canais (chat, e-mail e mídia social) e várias ferramentas. O LiveChat é usado por mais de 22.000 clientes pagos de 150 países.