OCTOBOARD
Português
TARIFAS
RECURSOS
INICIAR SESSÃO
TRIAL
TRIAL
Português

Melhores relatórios automatizados do Freshdesk para equipes de marketing

Crie relatórios de marketing automatizados para suas equipes de análise e clientes usando os dados do Freshdesk.

Automatize relatórios e painéis do Freshdesk
Conecte dados do Freshdesk e crie relatórios e painéis automatizados
Automated marketing reports
Business features
 
Relatórios automatizados do Freshdesk
Relatórios automatizados
Rastreador de classificação de palavras-chave
Enviar dados para o Google Sheets
Geração de leads B2B
Portal do cliente white label
Enviar dados para o BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automatize relatórios e painéis do Freshdesk

Conecte dados do Freshdesk e crie relatórios e painéis automatizados

Modelos multi-canal para Freshdesk

Criamos mais de 300 relatórios profissionais para você usar. Modifique relatórios de dados do Freshdesk ou crie novos relatórios do zero.

Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Crie relatórios Freshdesk rapidamente — Use nossos modelos

Não é necessário estudar todas as métricas Freshdesk ou criar relatórios do zero. Criamos mais de 350 modelos para seus painéis e relatórios para você escolher.
Você também pode criar relatórios personalizados Freshdesk ou modificar qualquer um dos modelos existentes.

Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Exiba seus dados do Freshdesk

Mostre o quanto você trabalha duro para seus clientes. Crie gráficos e métricas do Freshdesk que demonstrem mudanças e resultados históricos positivos.

Compare as mudanças históricas dos KPIs do Freshdesk e comprove o ROI para qualquer empresa com relatórios regulares e automatizados.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Ativar portal do cliente com marca branca

Crie e hospede um portal do cliente com marca branca em seu site usando os dados do Freshdesk. Use nossa biblioteca de modelos, coloque seu logotipo e envie relatórios automatizados em segundos.

Compartilhar links de visualização de dados

Crie painéis e relatórios públicos e privados do Freshdesk. Incorpore visualizações de dados em qualquer página do seu site. A configuração é muito fácil e não requer suporte de TI.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Use OpenAI e ChatGPT para identificar tendências de dados Freshdesk

Octoboard irá monitorar constantemente as mudanças de dados Freshdesk para você. Nós utilizamos ChatGPT e OpenAI para identificar tendências Freshdesk e enviar atualizações regulares.

Conecte uma vez e habilite nosso motor de IA

Nós empregamos nossos próprios algoritmos de aprendizado de máquina para descobrir automaticamente as tendências Freshdesk que você pode perder. Conecte-se aos seus dados Freshdesk e receba insights na sua caixa de Email.

Automated cloud data insights

FRESHDESK REPORTING

Métricas de contagem de tickets do Freshdesk por status, usuário e classificações de satisfação.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard

Integração do Freshdesk: Construindo Relatórios Automatizados de Análise de DevOps do Freshdesk Usando o Octoboard

Introdução ao Freshdesk e ao Octoboard

No sempre em evolução mundo do DevOps, a necessidade de comunicação simplificada e resolução eficiente de problemas é fundamental. O Freshdesk, com seu conjunto robusto de métricas de dados, oferece uma mina de ouro de informações para equipes de marketing. No entanto, o verdadeiro potencial desses dados muitas vezes não é explorado devido à complexidade da análise manual e geração de relatórios. É aqui que a integração do Freshdesk com a plataforma de análise Octoboard entra em jogo, oferecendo uma solução perfeita para automatizar a geração de relatórios de análise de DevOps.

Compreendendo as Principais Métricas do Freshdesk para Análise de DevOps

A riqueza dos dados do Freshdesk reside em suas métricas abrangentes, cada uma fornecendo insights únicos sobre as interações e eficiência de suporte ao cliente. Estes incluem:

  • Freshdesk Tickets: Rastreando o volume e a natureza das consultas dos clientes.
  • Freshdesk Resolved: Monitorando o número de problemas resolvidos com sucesso.
  • Freshdesk CSAT: Avaliando os níveis de satisfação do cliente após a resolução.
  • Freshdesk Response Time: Avaliando a velocidade da resposta inicial às consultas dos clientes.
  • Freshdesk Feed: Oferecendo uma visão geral em tempo real das interações dos clientes.
  • Freshdesk Resolve Time: Medindo o tempo necessário para resolver completamente os problemas.
  • Freshdesk Unresolved: Identificando problemas pendentes ou em andamento dos clientes.
  • Freshdesk Prioridade, Status, Tipo: Fornecendo uma análise categorial de tickets.
  • Freshdesk Origem: Compreendendo a origem das consultas dos clientes.
  • Freshdesk Classificação de Agentes: Avaliando o desempenho dos agentes de suporte.


Crie relatórios de PPC em vários canais. Monitore seus gastos com anúncios em todas as plataformas com o Octoboard.



Essas métricas são cruciais para as equipes de marketing mostrarem sua eficácia na gestão das interações com os clientes e na resolução de problemas, reforçando assim a confiança do cliente.

Automatizando Relatórios de Análise de DevOps com Octoboard

A plataforma Octoboard revoluciona a forma como as equipes de marketing lidam com a análise de DevOps, automatizando o processo de geração de relatórios. Essa automação significa que os relatórios podem ser agendados semanalmente ou mensalmente, garantindo visibilidade contínua nos esforços de DevOps sem o trabalho manual tradicionalmente envolvido. Isso não apenas economiza tempo, mas também permite relatórios mais consistentes e livres de erros.

Centralizando a Geração de Relatórios de Análise de DevOps

Um dos desafios significativos na análise de DevOps é a natureza dispersa das fontes de dados. O Octoboard aborda isso centralizando os dados de vários canais de DevOps em uma única plataforma de relatórios. Essa consolidação é crucial para fornecer uma visão holística da paisagem de DevOps, permitindo uma melhor tomada de decisões e desenvolvimento de estratégias.

Módulo Avançado de Análise de PPC: Um Game-Changer para Equipes de Marketing

O módulo avançado de análise de PPC da Octoboard leva a análise de dados a um nível superior. Ele permite que equipes de marketing criem novas métricas, apliquem fórmulas avançadas e gerem relatórios em diversos canais de PPC, localizações e moedas. Essa funcionalidade é inestimável para agências de marketing, oferecendo insights personalizados que impulsionam estratégias de campanha mais eficazes e relatórios para clientes. Saiba mais sobre este módulo em Octoboard PPC Analytics.

Monitore seu orçamento de gastos com anúncios, economize custos e aumente seu ROI de publicidade paga com o Octoboard.



Monitoramento Automatizado de Tendências de Dados e Insights OpenAI

Manter-se à frente no jogo de marketing requer vigilância constante sobre as tendências emergentes e os padrões de desempenho. A capacidade da Octoboard de monitorar as tendências de dados e gerar insights de dados da OpenAI usando dados do Freshdesk é um recurso crítico para equipes de marketing. Isso lhes permite identificar e se adaptar rapidamente às mudanças no comportamento do cliente ou nas dinâmicas do mercado, garantindo que suas estratégias de marketing permaneçam relevantes e eficazes. Saiba mais sobre esse recurso em Octoboard Automated Data Insights.

Exportação de Dados do Google Sheets: Aumentando a Acessibilidade e a Colaboração de Dados

No ambiente de trabalho colaborativo de hoje, a capacidade de compartilhar e trabalhar em dados entre equipes é essencial. A funcionalidade de exportação de dados do Google Sheets da Octoboard facilita isso, permitindo que os dados do Freshdesk sejam exportados para o Google Sheets de forma perfeita. Essa capacidade não apenas aprimora a acessibilidade aos dados, mas também permite que as equipes manipulem e visualizem os dados em um ambiente familiar e flexível. Descubra mais sobre essa funcionalidade em Octoboard Google Sheets Add-on.

O Impacto da Integração do Freshdesk e Octoboard nas Equipes de Marketing

Integrar o Freshdesk com o Octoboard transforma a forma como as equipes de marketing interagem e utilizam os dados do DevOps. Ao automatizar o processo de coleta de dados e geração de relatórios, as equipes podem se concentrar mais na análise e estratégia, em vez da tarefa mundana de manipulação de dados. Esse ganho de eficiência não apenas economiza tempo, mas também aprimora a qualidade das informações obtidas a partir dos dados.

Economize tempo automatizando seus relatórios, aumente a receita e retenha clientes com o Octoboard.



O Futuro da Análise de DevOps com Freshdesk e Octoboard

À medida que olhamos para o futuro, a integração do Freshdesk e do Octoboard estabelece um novo padrão em análise de DevOps. A combinação de métricas abrangentes de dados, ferramentas analíticas avançadas e mecanismos de relatórios automatizados posiciona as equipes de marketing para se destacarem em um cenário orientado por dados. Essa integração não se trata apenas de simplificar processos; trata-se de capacitar as equipes de marketing a aproveitar todo o potencial da análise de DevOps, levando a decisões mais informadas, melhores experiências do cliente e, em última análise, resultados de marketing mais bem-sucedidos.

Ao adotar essas tecnologias, as equipes de marketing não apenas podem mostrar seu trabalho de forma mais eficaz aos clientes finais, mas também se manter à frente em um ambiente digital competitivo e em constante mudança.

Notas
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.
297
EXPERIMENTAR AGORA
Última revisão:
8-Apr-24
Dashboards:
Relatórios:
Portais de clientes:
Colocar White label:
Atualização dos dados:
Informações sobre dados:
Saída da TV de escritório:
Multicliente:

Relatórios de dados automatizados habilitados pelo software Octoboard

Clicar para obter informações...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

EQUIPE DE SUPORTE DO FRESHDESK (PERFORMANCE)

Freshdesk DevOps painel para startups e equipes de suporte
Clicar para obter informações...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

DESEMPENHO DA EQUIPE DE SUPORTE DO FRESHDESK (RELATÓRIO)

Freshdesk painel de controle para startups e equipes de suporte

Freshdesk métricas

TICKETS CRIADOS

Número de tickets de suporte levantados diariamente
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TICKETS RESOLVIDOS

Número de tickets de suporte resolvidos por dia
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

CSAT

Porcentagem de avaliação de satisfação do cliente boa
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TEMPO DE RESPOSTA

Tempo médio que leva para um ticket ser resolvido
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

ALIMENTAÇÃO DE BILHETES

Bilhetes recentes
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TEMPO DE RESOLUÇÃO

Tempo necessário para resolver um chamado de suporte
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TICKETS NÃO RESOLVIDOS

Número de tickets não resolvidos
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TICKETS NÃO ATRIBUÍDOS

Número de tickets não atribuídos
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TICKETS PRIORIDADE

Divisão de prioridade dos bilhetes
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

STATUS DOS TICKETS

Status dos bilhetes desagregado
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

TIPO DE INGRESSOS

Desagregação dos tipos de bilhetes
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

ORIGEM DOS BILHETES

Divisão da fonte de ingressos
UTILIZAR ESTA MÉTRICA

CLASSIFICAÇÃO DOS AGENTES

Agentes classificados por tickets
UTILIZAR ESTA MÉTRICA
Valorize os seus dados.
Aplique métricas de desempenho.
TESTE GRATUITO