LiveChat è un software di servizio clienti online con supporto in tempo reale, software di help desk e capacità di analisi web. È stato lanciato per la prima volta nel 2002 ed è offerto come modello SaaS (software come servizio).
Le aziende utilizzano LiveChat come unico punto di contatto per gestire da un unico software tutte le attività di servizio clienti e vendite online che normalmente vengono fornite utilizzando diversi canali (chat, e-mail e social media) e strumenti multipli. LiveChat è utilizzato da oltre 22.000 clienti paganti provenienti da 150 paesi.