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Mejores informes automatizados de Freshdesk para equipos de marketing

Cree informes de marketing automatizados para sus equipos de análisis y clientes utilizando los datos de Freshdesk.

Automate Freshdesk reports and dashboards
Conecta los datos de Freshdesk y crea informes y paneles automatizados
Automated marketing reports
Business features
 
Automated Freshdesk reporting
Informes automatizados
Rastreador de clasificación de palabras clave
Enviar datos a Google Sheets
Generación de leads B2B
Portal de cliente de etiqueta blanca
Enviar datos a BigQuery
ChatGPT data insights
 
Automated marketing reports

Automate Freshdesk reports and dashboards

Conecta los datos de Freshdesk y crea informes y paneles automatizados

Plantillas multi-canal para Freshdesk

Creamos más de 300 informes profesionales para que los uses. Modifica los informes de datos de Freshdesk o crea nuevos informes desde cero.

Automated marketing reports
 
Seo client reporting templates for agencies

Construye informes de Freshdesk rápidamente — Utiliza nuestras plantillas

No es necesario estudiar todas las métricas de Freshdesk o construir informes desde cero. Hemos creado más de 350 plantillas para tus paneles e informes para que elijas.
También puedes crear informes personalizados de Freshdesk o modificar cualquiera de las plantillas existentes.

Seo client reporting templates for agencies
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Muestra tus datos de Freshdesk

Muestra lo duro que trabajas para tus clientes. Crea gráficos y métricas de Freshdesk que demuestren cambios históricos y resultados positivos.

Compara los cambios históricos de KPI de Freshdesk y demuestra el ROI a cualquier negocio con informes regulares y automatizados.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Habilitar portal de cliente de etiqueta blanca

Crea y aloja un portal de cliente de etiqueta blanca en tu sitio web utilizando los datos de Freshdesk. Utiliza nuestra biblioteca de plantillas, coloca tu logotipo y envía informes automatizados en segundos.

Compartir enlaces de vista de datos

Crea paneles e informes públicos y privados de Freshdesk. Incrusta vistas de datos en cualquier página de tu sitio web. La configuración es muy fácil y no requiere soporte de TI.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Use OpenAI y ChatGPT para identificar las tendencias de datos de Freshdesk

Octoboard monitoreará constantemente los cambios de datos de Freshdesk por ti. Utilizamos ChatGPT y OpenAI para identificar las tendencias de Freshdesk y enviar actualizaciones regulares.

Conéctate una vez y habilita nuestro motor de IA

Empleamos nuestros propios algoritmos de aprendizaje automático para descubrir automáticamente las tendencias de Freshdesk que podrías pasar por alto. Conéctate a tus datos de Freshdesk y recibe información en tu buzón de correo electrónico.

Automated cloud data insights

FRESHDESK REPORTING

Métricas de recuento de tickets de Freshdesk por estado, usuario y calificaciones de satisfacción.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard

Integración de Freshdesk: Construyendo Informes Automatizados de Análisis de DevOps de Freshdesk Utilizando Octoboard

Introducción a Freshdesk y Octoboard

En el siempre cambiante ámbito de DevOps, la necesidad de una comunicación fluida y una resolución eficiente de problemas es fundamental. Freshdesk, con su sólido conjunto de métricas de datos, proporciona una mina de oro de información para los equipos de marketing. Sin embargo, el verdadero potencial de estos datos a menudo no se aprovecha debido a la complejidad del análisis manual y la generación de informes. Aquí es donde entra en juego la integración de Freshdesk con la plataforma de análisis Octoboard, ofreciendo una solución perfecta para la automatización de la generación de informes de análisis de DevOps.

Comprendiendo las Métricas Clave de Freshdesk para el Análisis de DevOps

La riqueza de los datos de Freshdesk radica en sus métricas exhaustivas, cada una proporcionando ideas únicas sobre las interacciones con los clientes y la eficiencia del soporte. Estas incluyen:

  • Freshdesk Tickets: Seguimiento del volumen y la naturaleza de las consultas de los clientes.
  • Freshdesk Resolved: Monitoreo del número de problemas resueltos con éxito.
  • Freshdesk CSAT: Evaluación de los niveles de satisfacción del cliente después de la resolución.
  • Freshdesk Response Time: Evaluación de la velocidad de la respuesta inicial a las consultas de los clientes.
  • Freshdesk Feed: Ofreciendo una visión general en tiempo real de las interacciones con los clientes.
  • Freshdesk Resolve Time: Medición del tiempo necesario para resolver completamente los problemas.
  • Freshdesk Unresolved: Identificación de problemas pendientes o en curso de los clientes.
  • Freshdesk Prioridad, Estado, Tipo: Proporcionando un análisis categorial de los tickets.
  • Freshdesk Origen: Comprendiendo el origen de las consultas de los clientes.
  • Freshdesk Clasificación de Agentes: Evaluando el rendimiento de los agentes de soporte.


Monitorea tu presupuesto de gastos en publicidad, ahorra costos y aumenta tu ROI en publicidad pagada con Octoboard.



Estas métricas son cruciales para que los equipos de marketing muestren su efectividad en la gestión de las interacciones con los clientes y la resolución de problemas, reforzando así la confianza del cliente.

Automatización de informes de análisis de DevOps con Octoboard

La plataforma Octoboard revoluciona la forma en que los equipos de marketing manejan la analítica de DevOps al automatizar el proceso de generación de informes. Esta automatización significa que los informes se pueden programar semanal o mensualmente, lo que garantiza una visibilidad continua de los esfuerzos de DevOps sin la labor manual tradicionalmente involucrada. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también permite una generación de informes más consistente y sin errores.

Centralizando la Generación de Informes de Analítica de DevOps

Uno de los desafíos significativos en la analítica de DevOps es la naturaleza dispar de las fuentes de datos. Octoboard aborda esto centralizando los datos de múltiples canales de DevOps en una única plataforma de informes. Esta consolidación es crucial para proporcionar una visión holística del panorama de DevOps, lo que permite una mejor toma de decisiones y desarrollo de estrategias.

Módulo Avanzado de Análisis de PPC: Un Cambio de Juego para los Equipos de Marketing

El módulo avanzado de análisis de PPC de Octoboard lleva el análisis de datos un paso más allá. Permite a los equipos de marketing crear nuevas métricas, aplicar fórmulas avanzadas y generar informes en diferentes canales de PPC, ubicaciones y monedas. Esta función es invaluable para las agencias de marketing, ya que ofrece ideas personalizadas que impulsan estrategias de campaña más efectivas e informes de clientes. Explora más sobre este módulo en Octoboard PPC Analytics.

Crear informes de marketing y utilizar ChatGPT y Open AI para monitorear las tendencias de datos con Octoboard.



Monitoreo Automatizado de Tendencias de Datos e Ideas de OpenAI

Mantenerse a la vanguardia en el juego de marketing requiere una vigilancia constante sobre las tendencias emergentes y los patrones de rendimiento. La capacidad de Octoboard para monitorear las tendencias de datos y generar información de datos de OpenAI utilizando los datos de Freshdesk es una característica crítica para los equipos de marketing. Les permite identificar y adaptarse rápidamente a los cambios en el comportamiento del cliente o en la dinámica del mercado, asegurando que sus estrategias de marketing sigan siendo relevantes y efectivas. Obtenga más información sobre esta función en Octoboard Automated Data Insights.

Exportación de datos de Google Sheets: Mejorando la accesibilidad y colaboración de datos

En el entorno de trabajo colaborativo de hoy en día, la capacidad de compartir y trabajar en datos entre equipos es esencial. La función de exportación de datos de Google Sheets de Octoboard facilita esto al permitir que los datos de Freshdesk se exporten sin problemas a Google Sheets. Esta capacidad no solo mejora la accesibilidad a los datos, sino que también permite a los equipos manipular y visualizar datos en un entorno familiar y flexible. Descubre más sobre esta función en Octoboard Google Sheets Add-on.

El Impacto de la Integración de Freshdesk y Octoboard en los Equipos de Marketing

Integrar Freshdesk con Octoboard transforma cómo los equipos de marketing interactúan y utilizan los datos de DevOps. Al automatizar el proceso de recopilación de datos y generación de informes, los equipos pueden centrarse más en el análisis y la estrategia en lugar de en la tarea mundana de manejo de datos. Esta ganancia de eficiencia no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la calidad de las ideas derivadas de los datos.

Cree informes de marketing y haga un seguimiento de su SEO y clasificaciones de palabras clave con Octoboard.



El futuro del análisis de DevOps con Freshdesk y Octoboard

A medida que miramos hacia el futuro, la integración de Freshdesk y Octoboard establece un nuevo estándar en análisis de DevOps. La combinación de métricas de datos exhaustivas, herramientas analíticas avanzadas y mecanismos de informes automatizados posiciona a los equipos de marketing para sobresalir en un panorama impulsado por datos. Esta integración no se trata solo de simplificar procesos; se trata de capacitar a los equipos de marketing para aprovechar todo el potencial del análisis de DevOps, lo que conduce a decisiones más informadas, mejores experiencias de los clientes y, en última instancia, resultados de marketing más exitosos.

Al adoptar estas tecnologías, los equipos de marketing no solo pueden mostrar su trabajo de manera más efectiva a los clientes finales, sino también mantenerse a la vanguardia en un entorno digital competitivo y en constante cambio.

Notas
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.
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PRUÉBELO
Revisado el:
1-Apr-24
Tableros:
Informes:
Portales del cliente:
Etiqueta blanca:
Actualización de datos:
Información de datos:
Resultado de TV de oficina:
Multicliente:

Informes de datos automatizados habilitados por el software Octoboard.

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

EQUIPO DE SOPORTE DE FRESHDESK (FRESHDESK SUPPORT TEAM) RENDIMIENTO (PERFORMANCE)

Freshdesk DevOps tablero para startups y equipos de soporte.
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RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE SOPORTE DE FRESHDESK (INFORME)

Freshdesk tablero para startups y equipos de soporte.

Freshdesk métricas

TICKETS CREADOS

Número de tickets de soporte elevados diariamente
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TICKETS RESUELTOS

Número de tickets de soporte resueltos cada día
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CSAT

Porcentaje de calificación de satisfacción del cliente bueno
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TIEMPO DE RESPUESTA

Tiempo promedio que tarda en resolverse un ticket
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ALIMENTACIÓN DE TICKETS

Boletos recientes
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TIEMPO DE RESOLUCIÓN

Tiempo que se tarda en resolver un ticket de soporte
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TICKETS SIN RESOLVER

Número de tickets sin resolver
USE ESTA MÉTRICA

TICKETS SIN ASIGNAR

Número de tickets no asignados
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PRIORIDAD DE TICKETS

Desglose de prioridad de boletos
USE ESTA MÉTRICA

ESTADO DE LOS TICKETS

Desglose del estado de los boletos
USE ESTA MÉTRICA

TIPO DE BOLETOS

Desglose de tipos de boletos
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FUENTE DE BOLETOS

Desglose de la fuente de boletos
USE ESTA MÉTRICA

CLASIFICACIÓN DE AGENTES

Agentes clasificados por tickets
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Clientes que utilizaron informes de Octoboard para Freshdesk también se conectaron a estas aplicaciones.