Conecta los datos de Freshdesk y crea informes y paneles automatizados
Plantillas multi-canal para Freshdesk
Creamos más de 300 informes profesionales para que los uses. Modifica los informes de datos de Freshdesk o crea nuevos informes desde cero.
Construye informes de Freshdesk rápidamente — Utiliza nuestras plantillas
No es necesario estudiar todas las métricas de Freshdesk o construir informes desde cero. Hemos creado más de 350 plantillas para tus paneles e informes para que elijas. También puedes crear informes personalizados de Freshdesk o modificar cualquiera de las plantillas existentes.
Muestra tus datos de Freshdesk
Muestra lo duro que trabajas para tus clientes. Crea gráficos y métricas de Freshdesk que demuestren cambios históricos y resultados positivos.
Compara los cambios históricos de KPI de Freshdesk y demuestra el ROI a cualquier negocio con informes regulares y automatizados.
Habilitar portal de cliente de etiqueta blanca
Crea y aloja un portal de cliente de etiqueta blanca en tu sitio web utilizando los datos de Freshdesk. Utiliza nuestra biblioteca de plantillas, coloca tu logotipo y envía informes automatizados en segundos.
Compartir enlaces de vista de datos
Crea paneles e informes públicos y privados de Freshdesk. Incrusta vistas de datos en cualquier página de tu sitio web. La configuración es muy fácil y no requiere soporte de TI.
Use OpenAI y ChatGPT para identificar las tendencias de datos de Freshdesk
Octoboard monitoreará constantemente los cambios de datos de Freshdesk por ti. Utilizamos ChatGPT y OpenAI para identificar las tendencias de Freshdesk y enviar actualizaciones regulares.
Conéctate una vez y habilita nuestro motor de IA
Empleamos nuestros propios algoritmos de aprendizaje automático para descubrir automáticamente las tendencias de Freshdesk que podrías pasar por alto. Conéctate a tus datos de Freshdesk y recibe información en tu buzón de correo electrónico.
Métricas de recuento de tickets de Freshdesk por estado, usuario y calificaciones de satisfacción.
Freshdesk es una plataforma de servicio al cliente y soporte de tickets que te permite recibir, rastrear y responder a consultas y solicitudes de los clientes. Habilita esta integración para ver estos grupos de métricas en Octoboard:
Estadísticas de tickets
Flujos de actividad
Clasificaciones de agentes
Notas
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.