OCTOBOARD
Deutsch
PREISGEBUNG
RESSOURCEN
LOGIN
VERSUCH
VERSUCH
Deutsch

Optimierung der Leistung des Zendesk-Supportteams: Ein umfassender Bericht

Entdecken Sie, wie ein automatisierter Marketing-Analysebericht, der auf Zendesk-Daten und der Analyseplattform von Octoboard basiert, Ihre Marketingstrategie transformieren kann.

Neue Marketing-Vorlage — Zendesk Support Team Leistung (Bericht)
Wir haben eine neue Daten-Vorlage "Zendesk Support Team Leistung (Bericht)" hinzugefügt, um Zendesk-Datenberichte zu automatisieren. Verwenden Sie sie, um ansprechende Kundenberichte zu erstellen und Geschäftsaktualisierungen per E-Mail zu senden.
All your data in one place
Business features
 
Neue Marketing-Vorlage — Zendesk Support Team Leistung (Bericht)
Automatisierte Berichterstattung
Keyword Rank Tracker
Daten an Google Sheets senden
B2B Lead-Generierung
White Label Client Portal
Daten an BigQuery senden
ChatGPT Daten-Einblicke
 
All your data in one place

Neue Marketing-Vorlage — Zendesk Support Team Leistung (Bericht)

Wir haben eine neue Daten-Vorlage "Zendesk Support Team Leistung (Bericht)" hinzugefügt, um Zendesk-Datenberichte zu automatisieren. Verwenden Sie sie, um ansprechende Kundenberichte zu erstellen und Geschäftsaktualisierungen per E-Mail zu senden.

All your data in one place
 
Business performance management dashboard shared

Teilen Sie die Vorlage "Zendesk Support Team Leistung (Bericht)" mit Ihrem Team

Fügen Sie Ihrem Website-Client-Portal hinzu. Laden Sie Kunden und Teammitglieder ein und lassen Sie sie Ihre Datensammlung in Dashboards und Berichten erkunden, die mit der Vorlage "{$Template}" erstellt wurden.

Mit Teams teilen
Öffentliche Links und Einbettung

Machen Sie Ihre Zendesk-Daten in einem gemeinsam genutzten Dashboard öffentlich. Binden Sie Datenansichten in jede Seite Ihrer Website ein. Die Einrichtung ist sehr einfach und erfordert keine IT-Unterstützung.

Sicher und privat
Verwalten Sie die Sichtbarkeit von Zendesk-Daten

Sie entscheiden, welche Daten Sie teilen oder privat halten möchten. Die Zugriffsrechte für einzelne Benutzer und Kunden liegen in Ihrer Kontrolle.

Business performance management dashboard shared
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Präsentieren Sie Ihre Zendesk Support Team Leistung (Bericht) Daten

Erstellen Sie Zendesk Grafiken und Metriken, die positive historische Veränderungen und Ergebnisse zeigen. Vergleichen Sie historische Zendesk KPI-Veränderungen und beweisen Sie den ROI für jedes Unternehmen mit regelmäßigen und automatisierten Berichten.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Aktivieren Sie den Zendesk Client-Portal

Erstellen und hosten Sie ein White-Label-Client-Portal auf Ihrer Website mit Zendesk Daten. Verwenden Sie unsere Vorlagensammlung, platzieren Sie Ihr Logo und senden Sie automatisierte Berichte in Sekundenschnelle.

Teilen Sie Datenansichtslinks

Erstellen Sie öffentliche und private Dashboards und Berichte mit der Vorlage "Zendesk Support Team Leistung (Bericht)". Binden Sie Datenansichten in jede Seite Ihrer Website ein. Die Einrichtung ist sehr einfach und erfordert keinen IT-Support.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Verwenden Sie OpenAI und ChatGPT, um Zendesk Daten-Trends zu identifizieren

Octoboard überwacht ständig Datenänderungen in der "Zendesk Support Team Leistung (Bericht)" Vorlage. Wir verwenden ChatGPT und OpenAI, um Zendesk Trends zu identifizieren und regelmäßige Updates zu senden.

Verbinden Sie Zendesk einmal und aktivieren Sie unseren KI-Motor

Wir verwenden unsere eigenen maschinellen Lernalgorithmen, um automatisch Zendesk Trends zu entdecken, die Ihnen entgehen könnten. Verbinden Sie sich mit Ihren Zendesk Daten und erhalten Sie Einblicke in Ihrem E-Mail-Postfach.

Automated cloud data insights
DEVOPS BERICHTERSTATTUNGSSOFTWARE / ZENDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

ZENDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

Zendesk-Dashboard für Startups und Support-Teams

Template for generated report: Zendesk online support report for startups

# Automatisierter Marketing-Analysebericht: Übersicht über Zendesk-Metriken

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings kann die Fähigkeit, Daten schnell zu analysieren und darauf zu reagieren, Ihr Team von der Konkurrenz abheben. Hier kommen Tools wie Zendesk und Octoboard ins Spiel, die einen effizienten Ansatz zur Verwaltung und Interpretation von Kundendienstmetriken bieten, die sich direkt auf die Marketingleistung auswirken. Heute tauchen wir ein in die Frage, wie ein automatisierter Marketing-Analysebericht, der Zendesk-Daten nutzt und durch die Analyseplattform von Octoboard verbessert wird, Ihre Marketingstrategie transformieren kann.

Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Berichte automatisieren, steigern Sie Ihren Umsatz und behalten Sie Kunden mit Octoboard bei.



Das Verständnis der Bedeutung von Zendesk-Metriken für das Marketing Analytics

Zendesk, eine führende Kundendienstplattform, bietet eine Fülle von Daten, die für das Marketing-Analytics von unschätzbarem Wert sein können. Metriken wie Support-Team-Leistung, Reaktionszeit, gelöste und ungelöste Tickets, Feed, Status, Priorität, Typ und Rt Generic Events bieten einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen und Serviceeffizienz. Diese Metriken sind nicht nur Zahlen; sie repräsentieren die Stimme Ihres Kunden und können genutzt werden, um Marketingstrategien zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen.

Zum Beispiel können die Metriken "Response Time" und "Resolved Tickets" von Zendesk Einblicke in die Effizienz und Effektivität Ihres Kundenserviceteams geben und sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und -loyalität auswirken. Gleichzeitig kann die Verfolgung von "Unresolved Tickets" sowie deren Status und Priorität dazu beitragen, Schwachstellen in Ihrem Produkt- oder Dienstleistungsangebot zu identifizieren und die Erstellung von Inhalten und Marketingkampagnen zur Bewältigung dieser Probleme zu leiten.

Erstellen Sie plattformübergreifende PPC-Berichte, senden Sie Ihre Daten an BigQuery, Looker Studio und bauen Sie Ihr eigenes Datenlager auf.



Automatisierung des Marketing-Analytics mit Octoboard

Die Octoboard Marketing Analytics-Plattform verwandelt Zendesk-Daten in handlungsorientierte Erkenntnisse und automatisiert die Erstellung umfassender Berichte. Diese Automatisierung spart Marketingteams unzählige Stunden, die sonst mit manuellem Zusammenstellen und Analysieren von Daten verbracht würden. Durch die Automatisierung des Berichtsprozesses stellt Octoboard sicher, dass Teams und Management regelmäßig aktualisiert werden und Einblicke in die Marketing Analytics-Bemühungen und deren Ergebnisse erhalten, sei es monatlich oder wöchentlich.

Automatisierung dieser Berichte erleichtert nicht nur den Arbeitsablauf, sondern gewährleistet auch die Konsistenz bei der Datenanalyse. Dadurch können Teams die Leistung im Laufe der Zeit verfolgen und bei Bedarf Strategien anpassen. Dieses Maß an Einblick ist entscheidend, um den Wert von Marketingmaßnahmen für Endkunden zu demonstrieren und die direkte Auswirkung des Kundenservice auf den Marketingerfolg hervorzuheben.

Inhalts-Erstellung und GA4-Ranking

Im heutigen digitalen Marktplatz ist es entscheidend für Sichtbarkeit und Engagement, Inhalte zu erstellen, die in Google Analytics 4 (GA4) hoch eingestuft werden. Zendesk-Daten, insbesondere Metriken im Zusammenhang mit Kundenanfragen und -problemen, können die Content-Strategie informieren und die Erstellung relevanter und wertvoller Inhalte lenken, die Kundenbedürfnisse ansprechen. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern steigert auch das SEO-Ranking und führt zu mehr organischem Traffic auf Ihrer Website.

Durch die Überwachung dieser Bemühungen mithilfe von Octoboard-Berichten können Marketingteams die Wirksamkeit ihrer Content-Strategien messen und datenbasierte Entscheidungen treffen, um ihren Ansatz zu optimieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Marketing-Analysebemühungen zu einer höheren Platzierung in GA4 und letztendlich zur Erreichung von Geschäftszielen beitragen.

Erstellen Sie plattformübergreifende PPC-Berichte, senden Sie Ihre Daten an BigQuery, Looker Studio und bauen Sie Ihr eigenes Datenlager auf.



Marketing Analytics Zusammenführen

Die Octoboard-Plattform zeichnet sich durch die Zusammenführung verschiedener Marketing-Analysemetriken in einem einzigen, kohärenten Dashboard aus. Dieser zentralisierte Ansatz ist für Marketingteams von unschätzbarem Wert und ermöglicht einen ganzheitlichen Blick auf die Leistung in verschiedenen Kanälen und Kundenkontaktpunkten. Indem alles zusammengebracht wird, ermöglicht Octoboard Marketern, Trends zu erkennen, Verbindungen zwischen verschiedenen Datenpunkten herzustellen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg des Marketings vorantreiben.

Erweiterte PPC-Analytik

Für Marketing-Agenturen ist die Möglichkeit, die Analyse durch erweiterte PPC-Analytics anzupassen und zu vertiefen, ein Game-Changer. Das erweiterte Modul von Octoboard ermöglicht die Erstellung neuer Metriken, Dimensionen und die Anwendung fortschrittlicher Formeln zur Transformation von PPC-Daten. Dies ermöglicht es Agenturen, umfassende Berichte zu erstellen, die PPC-Kanäle, Standorte und Währungen abdecken und einen differenzierten Blick auf die PPC-Performance und den ROI bieten.

Der Wert dieser Funktion kann nicht überschätzt werden. Sie ermöglicht es Agenturen, ihre Berichterstattung an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden anzupassen und Erkenntnisse zu liefern, die strategische Anpassungen anleiten und PPC-Kampagnen für bessere Leistung und höhere Renditen optimieren können.

Erfahren Sie mehr über das Octoboard PPC Analytics-Modul.

Automatisierte Daten-Einblicke mit Octoboard und OpenAI

Octoboard's Integration mit OpenAI verbessert die Fähigkeit der Plattform, Trends automatisch zu erkennen und Erkenntnisse aus Zendesk-Daten zu generieren. Diese Funktion ermöglicht es Marketingteams, einen Schritt voraus zu sein, aufkommende Muster zu identifizieren und Strategien entsprechend anzupassen. Indem sie die Kraft der KI nutzt, kann Octoboard große Mengen an Daten durchsuchen und die relevantesten Informationen für Vermarkter hervorheben, um darauf zu reagieren.

Dieses Maß an Automatisierung und Einblick ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Marketingbemühungen nicht nur reaktiv, sondern proaktiv sind und sich in Echtzeit an Veränderungen im Kundenverhalten und den Marktbedingungen anpassen.

Entdecken Sie Octoboard's Funktion für automatisierte Daten-Einblicke.

Automatisieren Sie alle Ihre Marketingberichte und nutzen Sie unsere kostenlose Open-AI-Verbindung, um neue Datentrends mit Octoboard zu erfassen.



Google Sheets Datenexport-Funktion

Die Möglichkeit, Zendesk-Daten über das Octoboard-Daten-Add-On in Google Sheets zu exportieren, ist eine leistungsstarke Funktion für Marketingteams. Diese Funktionalität ermöglicht eine flexible Datenmanipulation und benutzerdefinierte Analyse außerhalb der Octoboard-Plattform, was es Teams erleichtert, Erkenntnisse zu teilen, an Berichten zusammenzuarbeiten und Zendesk-Daten mit anderen Datenquellen zu integrieren.

Die Verwendung von Google Sheets für Datenexporte stellt sicher, dass alle Teammitglieder Zugriff auf die neuesten Daten haben und eine dynamische Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung auf der Grundlage der aktuellsten Erkenntnisse ermöglichen.

Erkunden Sie die Octoboard Google Sheets Daten-Add-On-Funktion.

Schlussfolgerung

Insgesamt bietet die Automatisierung von Marketing Analytics-Berichten mithilfe von Zendesk-Daten und der Octoboard-Plattform zahlreiche Vorteile für Marketingteams. Von der Zeitersparnis bei der Berichterstellung bis hin zur Bereitstellung umfassender Einblicke in die Leistung des Kundenservice und dessen Auswirkungen auf Marketingstrategien ermöglichen diese Tools Teams, ihren Wert zu demonstrieren und größeren Erfolg zu erzielen. Durch die Nutzung fortschrittlicher Analysen, automatisierter Erkenntnisse und flexibler Datenexportoptionen können Marketingagenturen und Teams in einer wettbewerbsintensiven Landschaft vorausbleiben und sicherstellen, dass ihre Marketingbemühungen so effektiv und effizient wie möglich sind.

948
DIESE VORLAGE VERWENDEN
Zuletzt überprüft:
2-Apr-24
Dashboards:
Berichte:
Kundenportale:
White Label:
Daten aktualisieren:
Daten-Einblicke:
Büro-TV-Datenausgabe:
Multi-Kunde:

"ZENDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)" MESSGRÖSSEN

TICKETS ERSTELLT

Anzahl der täglich eingereichten Support-Tickets
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS GELÖST

Anzahl der behobenen Support-Tickets pro Tag
DIESE METRIK VERWENDEN

ANTWORTZEIT

Durchschnittliche Zeit der ersten Antwort
DIESE METRIK VERWENDEN

AKTIVITÄTEN-ÜBERSICHT

Aktuelle Tickets
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS UNBEARBEITET

Anzahl der ungelösten Tickets
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS PRIORITÄT

Aufschlüsselung der Ticketpriorität
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETSTATUS

Status der Tickets-Aufschlüsselung
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETSTYP

Aufschlüsselung der Ticketarten
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS FEED

Echtzeit-Live-Ticket-Feed.
Beschreibung
Zeigt Zendesk-Tickets in Echtzeit mit Angaben zur Priorität (Niedrig, Normal, Hoch), Status (Neu, Offen, Ausstehend, Gelöst) und Tickettyp (Fragen, Vorfälle, Tickets, Aufgaben) an. Es verwendet ein kompaktes Format, das für Online-Datenanzeigen und einfachere Datenfreigabe geeignet ist.

Dies ist ein Echtzeit-Widget. Es ist im Business-Produkt verfügbar (nicht in Agenturen) und beginnt ab dem TEAMS-Plan.
DIESE METRIK VERWENDEN
Machen Sie mehr aus Ihren Cloud-Daten. Nutzen Sie jetzt Leistungs-Messdaten.
KOSTENLOSE TESTPHASE

Octoboard Kunden, die diesen Bericht erstellt haben, haben auch die folgenden Datenvorlagen verwendet:

Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support report for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

Zendesk-Dashboard für Startups und Support-Teams
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FÜR SUPPORT-TEAMS

LiveChat Support-Dashboard für Startups und Marketing-Agenturen.
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FÜR SUPPORT-TEAMS (BERICHT)

LiveChat Support-Dashboard für Startups und Marketing-Agenturen.
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk talk devops dashboard for business

ZENDESK SPRECHEN LEISTUNG

Schlüssel-Zendesk-Talk-Leistungsmesswerte
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG

Zendesk DevOps-Dashboard für Startups und Support-Teams
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

Freshdesk-Dashboard für Startups und Support-Teams
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRISCHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG

Freshdesk DevOps-Dashboard für Startups und Support-Teams
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk queue devops dashboard for startups

ZENDESK CHAT WARTESCHLANGE

Aktuelle Zendesk Chat Warteschlangenparameter. Zeigt den Status von Chats, Agenten und Abteilungsaufschlüsselungen an.