OCTOBOARD
Deutsch
PREISGEBUNG
RESSOURCEN
LOGIN
VERSUCH
VERSUCH
Deutsch

Freshdesk Support Team Leistung (Bericht): Automatisierung von DevOps-Analysen mit Octoboard

Erfahren Sie, wie Marketingteams mithilfe von Freshdesk-Daten und der Octoboard Marketing Analytics-Plattform DevOps-Analyseberichte automatisieren können.

Neue Marketing-Vorlage — Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)
Wir haben eine neue Daten-Vorlage "Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)" hinzugefügt, um Freshdesk-Datenberichte zu automatisieren. Verwenden Sie sie, um ansprechende Kundenberichte zu erstellen und Geschäftsaktualisierungen per E-Mail zu senden.
All your data in one place
Business features
 
Neue Marketing-Vorlage — Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)
Automatisierte Berichterstattung
Keyword Rank Tracker
Daten an Google Sheets senden
B2B Lead-Generierung
White Label Client Portal
Daten an BigQuery senden
ChatGPT Daten-Einblicke
 
All your data in one place

Neue Marketing-Vorlage — Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)

Wir haben eine neue Daten-Vorlage "Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)" hinzugefügt, um Freshdesk-Datenberichte zu automatisieren. Verwenden Sie sie, um ansprechende Kundenberichte zu erstellen und Geschäftsaktualisierungen per E-Mail zu senden.

All your data in one place
 
Business performance management dashboard shared

Teilen Sie die Vorlage "Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)" mit Ihrem Team

Fügen Sie Ihrem Website-Client-Portal hinzu. Laden Sie Kunden und Teammitglieder ein und lassen Sie sie Ihre Datensammlung in Dashboards und Berichten erkunden, die mit der Vorlage "{$Template}" erstellt wurden.

Mit Teams teilen
Öffentliche Links und Einbettung

Machen Sie Ihre Freshdesk-Daten in einem gemeinsam genutzten Dashboard öffentlich. Binden Sie Datenansichten in jede Seite Ihrer Website ein. Die Einrichtung ist sehr einfach und erfordert keine IT-Unterstützung.

Sicher und privat
Verwalten Sie die Sichtbarkeit von Freshdesk-Daten

Sie entscheiden, welche Daten Sie teilen oder privat halten möchten. Die Zugriffsrechte für einzelne Benutzer und Kunden liegen in Ihrer Kontrolle.

Business performance management dashboard shared
 
Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction

Präsentieren Sie Ihre Freshdesk Support Team Leistung (Bericht) Daten

Erstellen Sie Freshdesk Grafiken und Metriken, die positive historische Veränderungen und Ergebnisse zeigen. Vergleichen Sie historische Freshdesk KPI-Veränderungen und beweisen Sie den ROI für jedes Unternehmen mit regelmäßigen und automatisierten Berichten.

Octoboard business cloud data dashboards for churn reduction
 
White label client portal

Aktivieren Sie den Freshdesk Client-Portal

Erstellen und hosten Sie ein White-Label-Client-Portal auf Ihrer Website mit Freshdesk Daten. Verwenden Sie unsere Vorlagensammlung, platzieren Sie Ihr Logo und senden Sie automatisierte Berichte in Sekundenschnelle.

Teilen Sie Datenansichtslinks

Erstellen Sie öffentliche und private Dashboards und Berichte mit der Vorlage "Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)". Binden Sie Datenansichten in jede Seite Ihrer Website ein. Die Einrichtung ist sehr einfach und erfordert keinen IT-Support.

White label client portal
 
Automated cloud data insights

Verwenden Sie OpenAI und ChatGPT, um Freshdesk Daten-Trends zu identifizieren

Octoboard überwacht ständig Datenänderungen in der "Freshdesk Support Team Leistung (Bericht)" Vorlage. Wir verwenden ChatGPT und OpenAI, um Freshdesk Trends zu identifizieren und regelmäßige Updates zu senden.

Verbinden Sie Freshdesk einmal und aktivieren Sie unseren KI-Motor

Wir verwenden unsere eigenen maschinellen Lernalgorithmen, um automatisch Freshdesk Trends zu entdecken, die Ihnen entgehen könnten. Verbinden Sie sich mit Ihren Freshdesk Daten und erhalten Sie Einblicke in Ihrem E-Mail-Postfach.

Automated cloud data insights
DEVOPS BERICHTERSTATTUNGSSOFTWARE / FRESHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

FRESHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

Freshdesk-Dashboard für Startups und Support-Teams

Template for generated report: Zendesk online support dashboard for startups

### Automatisierter DevOps-Analysebericht: Freshdesk-Metriken im Überblick

In der schnelllebigen Welt von DevOps, in der kontinuierliche Integration und kontinuierliche Bereitstellung (CI/CD) von größter Bedeutung sind, ist die Fähigkeit, operative Metriken in Echtzeit zu überwachen, zu analysieren und darauf zu reagieren, entscheidend. Dieser Blogbeitrag geht darauf ein, wie Marketingteams die Octoboard Marketing Analytics-Plattform nutzen können, um DevOps-Analyseberichte automatisiert zu erstellen und ihre Arbeit effizient an Endkunden zu präsentieren. Wir werden die Bedeutung verschiedener Freshdesk-Metriken, die Integration von OpenAI's ChatGPT für Trendanalysen, die Bedeutung der Automatisierung dieser Berichte und wie diese Automatisierung mit breiteren Marketingzielen, einschließlich der Leistung in Google Analytics 4 (GA4), in Einklang steht, untersuchen.

Automatisieren Sie alle Ihre Marketingberichte. Sparen Sie Zeit und behalten Sie Kunden mit Octoboard.



### Freshdesk Metriken und ihre Bedeutung in der DevOps-Analyse

Freshdesk, eine umfassende Kundensupport-Software, bietet mehrere Metriken, die für die DevOps-Analyse von unschätzbarem Wert sind. Dazu gehören:

  • **Freshdesk Tickets**: Verfolgt die Anzahl und Arten von gemeldeten Kundenproblemen.
  • **Freshdesk Resolved**: Misst die Effizienz der Problembehebungsprozesse.
  • **Freshdesk CSAT**: Kundenzufriedenheitswert, der die Qualität des Supports angibt.
  • **Freshdesk Response Time**: Die Geschwindigkeit, mit der Kundenanfragen zunächst bearbeitet werden.
  • **Freshdesk Feed**: Echtzeit-Updates zum Ticketstatus und zur Aktivität der Agenten.
  • **Freshdesk Resolve Time**: Die Dauer, die benötigt wird, um Probleme vollständig zu lösen.
  • **Freshdesk Unassigned**: Tickets, die noch keinem Support-Agenten zugewiesen wurden.
  • **Freshdesk Priorität, Status, Typ, Quelle**: Kategorisiert Tickets nach ihrer Dringlichkeit, dem aktuellen Zustand, der Art und dem Ursprung.
  • **Freshdesk Agenten-Ranking**: Bewertet die Leistung der Support-Mitarbeiter.


Diese Metriken sind für DevOps-Teams entscheidend, da sie Einblicke in die Effektivität ihrer Support-Operationen, Bereiche, die Verbesserungen benötigen, und insgesamt die Kundenzufriedenheit bieten. Die Überwachung und Analyse dieser Metriken hilft bei der Verfeinerung von Support-Strategien, der Optimierung von Reaktionszeiten und letztendlich der Verbesserung der Qualität des Kundenservice.

### Automatisierung des DevOps-Analyseberichts

Die Automatisierung der DevOps-Analyseberichterstattung, insbesondere über Plattformen wie Octoboard, verändert die Arbeitsweise von Marketingteams. Durch die Nutzung von Cloud-Daten-APIs, die von Freshdesk angeboten werden, automatisiert Octoboard die Erfassung, Analyse und Präsentation dieser wichtigen Kennzahlen. Dies spart nicht nur Hunderte von Stunden, die sonst für die manuelle Berichterstellung aufgewendet würden, sondern stellt auch sicher, dass Berichte mit Konsistenz und Genauigkeit erstellt werden und regelmäßige Einblicke in die Leistung des DevOps-Teams bieten.

Automatisierte Berichte können über E-Mail oder Slack für die Verteilung geplant werden und halten Teams und Management wöchentlich oder monatlich auf dem Laufenden. Diese kontinuierliche Sichtbarkeit der DevOps-Analysebemühungen ist entscheidend, um den Einfluss dieser Bemühungen auf die Kundenzufriedenheit und die operative Effizienz zu verstehen. Sie hilft auch dabei, Trends zu identifizieren, potenzielle Probleme vorherzusagen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Automatisieren Sie alle Ihre Marketingberichte. Sparen Sie Zeit und behalten Sie Kunden mit Octoboard.



### Inhalts-Erstellung und GA4-Ranking

Im Reich des digitalen Marketings ist der Inhalt König. Die Automatisierung von DevOps-Analyseberichten spielt eine wichtige Rolle bei der Erstellung von Inhalten, insbesondere bei der Erzielung höherer Rankings in Google Analytics 4 (GA4). Durch die Analyse von Trends und Leistungsmetriken können Marketingteams zielgerichtete Inhalte erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen ihres Publikums eingehen. Dies verbessert wiederum die Sichtbarkeit in Suchmaschinen und führt zu mehr organischem Traffic auf ihrer Website, was die Markenbekanntheit und das Kundenengagement steigert.

### Das Zusammenführen von DevOps-Analyseberichten

Einer der Hauptvorteile der Verwendung der Octoboard Analytics-Plattform besteht darin, dass sie alle DevOps-Analyseberichte an einem Ort konsolidieren kann. Diese Zentralisierung von Daten und Berichten vereinfacht den Überwachungsprozess und erleichtert es Teams, Einblicke zu erhalten, zu analysieren und zu teilen. Sie beseitigt die Notwendigkeit, zwischen mehreren Tools und Plattformen hin und her zu wechseln und verbessert so die Produktivität und gewährleistet einen ganzheitlichen Blick auf DevOps-Operationen.

### Erweitertes PPC-Analysemodul

Für Marketingagenturen ist die Fähigkeit, Metriken, Dimensionen und Formeln zu erstellen und anzupassen, von größter Bedeutung. Das Octoboard PPC Analytics-Modul geht auf diese Anforderung ein, indem es erweiterte Funktionen bietet, mit denen Teams PPC-Daten über verschiedene Kanäle, Standorte und Währungen hinweg transformieren können. Diese Funktion ist für Agenturen, die ihre PPC-Strategien optimieren, ihre Berichterstattung an spezifische Kundenbedürfnisse anpassen und letztendlich eine bessere Kampagnenleistung erzielen möchten, von unschätzbarem Wert.

Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

### Automatische Erkennung von Trends in den Daten

Octoboard's Integration mit OpenAI's ChatGPT Engine für automatisierte Datenerkennung von Trends unter Verwendung von Freshdesk-Metriken ist ein Game-Changer für Marketing-Agenturen. Diese Funktion ermöglicht es der Plattform, die neuesten Trends auszuwählen und Updates zu senden, um Marketing-Teams handlungsrelevante Einblicke in ihre Leistung und Fortschritte zu bieten. Auf dem Laufenden zu bleiben über diese Trends ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Marketingstrategien in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft relevant und effektiv bleiben.

Automatisieren Sie alle Ihre Marketingberichte und nutzen Sie unsere kostenlose Open-AI-Verbindung, um neue Datentrends mit Octoboard zu erfassen.



Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

### Google Sheets Datenexport-Funktion

Die von Octoboard angebotene Google Sheets-Datenexportfunktion bietet eine weitere Ebene an Flexibilität und Zugänglichkeit für DevOps-Analyseberichte. Durch die Aktivierung des Exports von Freshdesk-Daten nach Google Sheets können Marketingteams Daten außerhalb der Octoboard-Plattform einfach teilen, zusammenarbeiten und weiter analysieren. Diese Funktion ist besonders nützlich für Teams, die lieber im Google-Ökosystem arbeiten oder zusätzliche Datenmanipulations- und Visualisierungsfunktionen benötigen.

Erkunden Sie das Google Sheets-Add-On hier.

### Schlussfolgerung

In conclusion, die Automatisierung der DevOps-Analyseberichterstattung unter Verwendung von Freshdesk-Daten und der Octoboard-Plattform bietet eine umfassende Lösung für Marketingteams, die ihre Arbeit präsentieren, die operative Effizienz verbessern und Marketingstrategien auf datenbasierten Erkenntnissen aufbauen möchten. Durch die Nutzung dieser fortschrittlichen Tools und Funktionen können Teams Zeit sparen, die Produktivität steigern und einen Wettbewerbsvorteil im digitalen Markt behalten.

1,225
DIESE VORLAGE VERWENDEN
Zuletzt überprüft:
26-Mar-24
Dashboards:
Berichte:
Kundenportale:
White Label:
Daten aktualisieren:
Daten-Einblicke:
Büro-TV-Datenausgabe:
Multi-Kunde:

"FRESHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)" MESSGRÖSSEN

TICKETS ERSTELLT

Anzahl der täglich eingereichten Support-Tickets
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS GELÖST

Anzahl der behobenen Support-Tickets pro Tag
DIESE METRIK VERWENDEN

CSAT

Prozentsatz der guten Kundenzufriedenheitsbewertung
DIESE METRIK VERWENDEN

ANTWORTZEIT

Durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um ein Ticket zu lösen
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS FEED

Aktuelle Tickets
DIESE METRIK VERWENDEN

AUFLÖSUNGSZEIT

Zeit, die benötigt wird, um ein Support-Ticket zu lösen
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS NICHT ZUGEWIESEN

Anzahl der nicht zugewiesenen Tickets
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETS PRIORITÄT

Aufschlüsselung der Ticketpriorität
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETSTATUS

Status der Tickets-Aufschlüsselung
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETSTYP

Aufschlüsselung der Ticketarten
DIESE METRIK VERWENDEN

TICKETQUELLE

Tickets Quellen Aufschlüsselung
DIESE METRIK VERWENDEN

AGENTEN RANGLISTE

Agenten nach Tickets sortiert
DIESE METRIK VERWENDEN
Machen Sie mehr aus Ihren Cloud-Daten. Nutzen Sie jetzt Leistungs-Messdaten.
KOSTENLOSE TESTPHASE

Octoboard Kunden, die diesen Bericht erstellt haben, haben auch die folgenden Datenvorlagen verwendet:

Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRISCHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG

Freshdesk DevOps-Dashboard für Startups und Support-Teams
Klicken für Details....
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM LEISTUNG (BERICHT)

Freshdesk-Dashboard für Startups und Support-Teams