Kan ik mijn abonnement opschorten?
Je kunt altijd upgraden, downgraden, opschorten (deactiveren) of activeren van je abonnement. Om dit te doen, ga naar de optie voor abonnementsconfiguratie aan de linkerkant en gebruik de links Activeren of Annuleren onder je huidige abonnementsprijs.
Als je je abonnement opschort (deactiveert), kun je het systeem volledig blijven gebruiken tot je volgende factureringscyclus. Een bericht op het scherm bevestigt de nieuwe abonnementsstatus. Je wordt niet opnieuw in rekening gebracht als je je abonnement annuleert, mits je het natuurlijk niet opnieuw activeert. Na een bepaalde periode wordt je account verwijderd en worden al je gegevens verwijderd.
Helaas kunnen wij op verzoek geen accounts van onze klanten verwijderen. Bij het aanmaken van een account nomineert u altijd een beheerder.
v: Alleen uw beheerder kan uw account sluiten (verwijderen).
Door in te loggen op ons platform en de bovenstaande stappen te volgen, kunt u accounts verwijderen die u beheert. Tijdens het proces zal ons platform verifiëren of u gemachtigd bent om gegevens te verwijderen die u heeft verzameld voor uw organisatie. Ondersteuningsleden van Octoboard hebben niet zulke machtigingen.
v: Een e-mail- of telefoonverzoek om uw account te annuleren wordt niet beschouwd als een annulering. U dient de eenvoudige procedure hierboven te volgen om uw account te annuleren en herhaalde kosten te stoppen.
When you purchase a subscription, our payment engine starts charging your credit card on a recurring basis. (Herhalende basis) means that charges will be made automatically at the beginning of every billing cycle (maandelijks of jaarlijks). (Herhalende) charges stop as soon as you delete your account. Octoboard charges are not refundable.
