Envoi d'e-mails : domaine personnalisé, serveur SMTP, service de messagerie hébergé
Tout utilisateur ayant un rôle d'administrateur peut configurer des e-mails standard envoyés par la plateforme Octoboard. Il est également possible de définir la manière dont les e-mails standard sont distribués - à partir du domaine octoboard.com, d'analytics-report.com, de votre propre serveur de messagerie électronique/SMTP ou en utilisant notre service de messagerie hébergée.
Pour accéder aux e-mails standard et configurer le serveur de messagerie personnalisé, vous devez vous rendre dans le MENU DE GAUCHE > CONFIGURATION DU COMPTE > Onglet E-MAIL.
Tous les e-mails de la plateforme Octoboard sont envoyés à partir de l'un des serveurs de messagerie électronique suivants:
- Octoboard.com - serveur par défaut utilisé pour l'envoi d'e-mails
- Analytics-report.com - utilisé lorsque le portail client est activé mais que le domaine d'e-mail personnalisé n'est pas configuré
- Serveur SMTP personnalisé - à partir de votre propre domaine que vous pouvez configurer séparément
- Service de messagerie hébergé - à partir de votre propre domaine en utilisant le service de messagerie Octoboard
Si vous ou votre entreprise utilisez votre propre serveur de messagerie (serveur SMTP), vous pouvez l'utiliser pour envoyer des e-mails au lieu de OCTOBOARD.COM ou ANALYTICS-REPORT.COM. Pour configurer un domaine personnalisé, utilisez la même fonctionnalité de configuration d'e-mail accessible via le MENU DE GAUCHE > COMPTE > CONFIGURATION DU COMPTE > Onglet E-MAIL.
L'image suivante montre les paramètres de configuration que vous devez définir afin d'activer un domaine d'e-mail personnalisé.
Entrez vos paramètres de serveur SMTP dans les cases de modification fournies et activez SSL/TLS sécurisé s'il est pris en charge par votre serveur SMTP. Nous recommandons d'utiliser une connexion sécurisée par défaut. Activez cette option et utilisez le port par défaut 465. Si votre serveur SMTP ne prend pas en charge SSL/TLS, désactivez-le et utilisez le port 587 ou 25 (ports par défaut pour les connexions email non sécurisées). Si vous n'êtes pas sûr des paramètres de configuration à utiliser, veuillez contacter votre administrateur de site web ou de serveur email.
Veuillez noter que si vous utilisez le serveur Gmail personnellement ou en tant qu'entreprise, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser cette fonctionnalité. Les serveurs Gmail ne fonctionnent pas toujours avec cette configuration. Assurez-vous de tester votre configuration avant de laisser l'option SERVEUR SMTP PERSONNALISÉ activée. Si vous ne recevez pas d'e-mails pendant les tests, cela signifie que la configuration ne fonctionnera pas pour vous.
Si vous ne pouvez pas configurer votre domaine d'e-mail personnalisé, veuillez utiliser le domaine analytics-report.com comme option d'étiquette blanche par défaut ou essayez notre Service d'e-mail hébergé.
Pour utiliser notre service SMTP hébergé, vous devrez ajouter quelques enregistrements DNS dans la configuration de votre domaine. Ces modifications doivent être effectuées par votre administrateur web. Pourquoi devez-vous faire cela?
- Pour prouver que vous êtes un expéditeur autorisé pour le domaine
- Pour établir une réputation positive pour votre propre domaine de messagerie
Accédez au MENU DE GAUCHE > Paramètres > Email / SMTP > Onglet Emails > Option Service de messagerie hébergé
Saisissez les champs suivants et cliquez sur APPLIQUER :
- Domaine personnalisé - votre domaine à partir duquel vous enverrez des emails
- Email de l'expéditeur - adresse email vérifiée qui sera utilisée pour envoyer des emails
- Nom de l'expéditeur - valeur "De" que vos destinataires verront
Après avoir cliqué sur APPLIQUER, Octoboard remplira les enregistrements DNS qui devront être ajoutés à la configuration de votre domaine. Cliquez sur les boutons "Copier dans le presse-papiers" pour copier les valeurs et les envoyer à votre administrateur de site web. Votre administrateur pourra modifier les enregistrements DNS pour vous.
Ci-dessous se trouve un exemple de ce à quoi ressemblerait la configuration correcte si votre domaine utilise le service Cloudflare. Cela peut varier d'un service à l'autre. Votre administrateur web saurait comment configurer les enregistrements DNS dans votre domaine.
Pour tester votre configuration d'email personnalisée, cliquez sur le bouton ENVOYER UN TEST dans l'onglet Modèles d'email. Les emails de test seront envoyés à l'adresse email que vous avez indiquée dans la zone de saisie Test Email. Veuillez noter que les emails de test sont envoyés uniquement aux adresses email vérifiées. Vous pouvez toujours créer un utilisateur de test dans le système et vérifier son adresse email. Si le test est réussi, Octoboard vous affichera une note de confirmation et vous recevrez un message email dans votre boîte de réception.
La plateforme Octoboard envoie les types d'e-mails suivants aux clients que vous pouvez configurer :
VÉRIFICATION D'EMAIL - Envoyé lorsque qu'un nouveau compte est créé ou lorsqu'un nouveau client est invité sur la plateforme
E-MAIL D'ANALYSES - E-mail d'analyses régulières envoyé aux clients (Insights réguliers)
RAPPORT D'AUDIT SEO - Utilisé dans les Formulaires d'Audit SEO Intégrés pour fournir des audits SEO
- NOTIFICATION DE LEAD D'AUDIT SEO - Utilisé à chaque fois que vous générez un Lead d'Audit SEO
Certains de ces e-mails peuvent avoir un pied de page d'e-mail, qui peut également être configuré par vous dans la même interface. Il existe une option déroulante distincte pour configurer le pied de page de l'e-mail.
Lorsque vous ouvrez CONFIGURATION DU COMPTE > Onglet E-MAIL, vous verrez le panneau de configuration suivant:
Dans cette interface, vous pouvez sélectionner le modèle d'e-mail que vous souhaitez configurer et modifier n'importe quel texte. Vous pouvez réinitialiser n'importe quel modèle à la configuration d'origine en cliquant sur le bouton RÉINITIALISER.
Pour tester le modèle configuré, cliquez sur le bouton ENVOYER UN TEST et un email de test sera envoyé à l'adresse email que vous avez indiquée dans la zone de modification de l'email de test. Veuillez noter que les emails de test sont envoyés uniquement aux adresses email vérifiées. Vous pouvez toujours créer un utilisateur de test dans le système et vérifier son email. Si le test est réussi, Octoboard vous montrera une note de confirmation et vous recevrez un message email dans votre boîte de réception. Voici un exemple d'email de test Insights :
Pour plus d'informations sur les insights de données dans Octoboard, veuillez lire notre article de la Base de Connaissances sur comment envoyer des Insights automatisés par email et Slack.
Les e-mails de test sont envoyés depuis soit octoboard.com, analytics-report.com ou votre propre domaine qui peut être configuré dans la partie supérieure de l'écran.
