Connexion à Instagram

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INTEGRATIONS

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Instagram?

La nouvelle intégration fonctionne uniquement avec les comptes Instagram for Business. Elle remplace l'ancienne API Instagram qui n'est plus prise en charge par Facebook / Instagram. La version précédente de l'intégration Instagram n'est plus disponible après le 29 juin 2020. Pour utiliser le nouveau Instagram après cette date, vous devrez avoir un compte Instagram for Business associé à une connexion Facebook et connecter Octoboard à celui-ci en utilisant la nouvelle intégration Instagram.

Veuillez visiter la page Instagram suivante qui explique Comment configurer un compte Instagram Business ou utilisez ce guide générique Guide du débutant sur les comptes Instagram Business de Facebook.

Pourquoi mon compte Instagram ne figure-t-il pas dans la liste?

Afin de vous connecter à un compte Instagram Business, vous devez être connecté à la Page Facebook associée à ce compte. Lorsque vous autorisez Octoboard à se connecter à Facebook, assurez-vous de donner à Octoboard la permission de voir toutes les pages.

Si vos clients vous donnent accès à une nouvelle Page Facebook / Compte Instagram, vous devez ré-autoriser Octoboard avec Facebook et vérifier toutes les pages Facebook dans la fenêtre contextuelle de connexion. Cela est nécessaire car Facebook n'accorde pas automatiquement les autorisations pour les pages nouvellement ajoutées ou les comptes Instagram.

Veuillez suivre la procédure suivante pour vous assurer qu'Octoboard peut accéder à vos pages Facebook et à vos comptes professionnels Instagram.

1. Connectez-vous à Facebook

2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône flèche VERS LE BAS et sélectionnez "Paramètres"

3. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Intégrations professionnelles"

La même vue peut être atteinte en visitant ce lien : Paramètres des outils professionnels de Facebook.

4. Dans le panneau qui apparaît, recherchez "Intégrations professionnelles actives"

Si Octoboard n'est pas là, cela signifie que Octoboard n'est pas connecté à Facebook.

5. Si vous pouvez voir Octoboard, cliquez sur "Afficher et modifier"

6. Assurez-vous qu'Octoboard a les autorisations suivantes :

Si Octoboard n'a aucun des droits mentionnés ci-dessus, il ne pourra pas afficher votre page dans la zone de liste déroulante lors de l'autorisation de connexion Octoboard, ou vous ne pourrez pas afficher certaines métriques.