Avant de commencer : comment configurer votre serveur de messagerie
Toutes les campagnes et automatisations sont envoyées depuis nos serveurs de messagerie dédiés. Afin que les e-mails semblent être envoyés depuis votre domaine, vous devez visiter la configuration du serveur SMTP dans Octoboard et activer la fonctionnalité d'hébergement d'e-mails de la plateforme Octoboard.
Pour accéder aux e-mails standard et configurer un serveur de messagerie personnalisé, vous devez aller à "Menu de gauche > PARAMÈTRES > Compte > E-mail / SMTP".
Pour utiliser notre service SMTP hébergé, vous devrez ajouter quelques enregistrements DNS dans la configuration de votre domaine. Ces changements doivent être effectués par votre administrateur web. Pourquoi devez-vous faire cela ?
- Pour prouver que vous êtes un expéditeur autorisé pour le domaine
- Pour établir une réputation e-mail positive pour votre propre domaine
- Domaine personnalisé - votre domaine à partir duquel vous enverrez des emails
- Email de l'expéditeur - adresse email vérifiée qui sera utilisée pour envoyer des emails
- Nom de l'expéditeur - valeur "De" que vos destinataires verront
Après avoir cliqué sur APPLIQUER, Octoboard remplira les enregistrements DNS qui devront être ajoutés à la configuration de votre domaine. Cliquez sur les boutons "Copier dans le presse-papiers" pour copier les valeurs et les envoyer à votre administrateur de site web. Votre administrateur pourra modifier les enregistrements DNS pour vous.
Une fois que les enregistrements DNS ont été ajoutés, vous pouvez vérifier la configuration en cliquant sur le bouton "VÉRIFIER LES ENREGISTREMENTS DE DOMAINE". Si la configuration a été appliquée correctement, vous verrez des icônes vertes. Votre configuration e-mail ne sera enregistrée que si ces enregistrements DNS ont été ajoutés et validés.
Il peut falloir jusqu'à 48 heures pour que les changements DNS se propagent. Si les changements ne sont pas visibles, vérifiez l'interface de configuration dans quelques heures et cliquez à nouveau sur le bouton "VÉRIFIER LES ENREGISTREMENTS DE DOMAINE".
Ci-dessous un exemple de ce à quoi ressemblerait la configuration correcte si votre domaine utilise le service Cloudflare. Cela peut varier d'un service à l'autre. Votre administrateur web saurait comment configurer les enregistrements DNS dans votre domaine.
Pour tester votre configuration d'email personnalisée, cliquez sur le bouton ENVOYER UN TEST dans l'onglet Modèles d'Email. Les emails de test seront envoyés à l'adresse email que vous avez indiquée dans la zone de saisie Email de Test. Veuillez noter que les emails de test sont envoyés uniquement aux adresses email vérifiées. Vous pouvez toujours créer un utilisateur de test dans le système et vérifier son email. Si le test est réussi, Octoboard vous affichera une note de confirmation et vous recevrez un message email dans votre boîte de réception.
