Meilleurs rapports automatisés SendGrid pour les équipes marketing

Métriques clés de performance - Demandes, Emails ouverts et cliqués.

Description

Requests est le nombre d'e-mails que vous avez demandé d'envoyer via SendGrid.

Opens est le nombre total de fois où vos e-mails ont été ouverts par les destinataires.

Clicks est le nombre de liens qui ont été cliqués dans vos e-mails.

L'API SendGrid renverra des données pour les 500 derniers jours.

Nombre d'ouvertures d'e-mails et de clics.

Description

Ouvertures est le nombre total de fois où vos e-mails ont été ouverts par les destinataires.



SendGrid insère une petite image transparente dans tous les e-mails qui seront suivis. Lorsqu'un client lit un e-mail, son application charge l'image de suivi, ce qui enregistre l'événement d'ouverture avec SendGrid.

Clics est le nombre de liens cliqués dans vos e-mails.



SendGrid peut remplacer les liens dans vos modèles d'e-mail par un lien personnalisé qui, lorsqu'il est cliqué, redirigera vos clients vers le lien d'origine de votre modèle. Lorsque l'utilisateur clique, SendGrid enregistrera l'événement de clic.

Les demandes d'envoi d'e-mails sont suivies dans le temps.

Description

Requests est le nombre d'e-mails que vous avez demandé d'envoyer via SendGrid.

Chaque fois que votre application ou votre serveur tente d'envoyer un e-mail à l'un de vos clients via SendGrid, nous enregistrerons cela comme une demande sur votre tableau de bord SendGrid. En d'autres termes, lorsque vous envoyez des e-mails via SendGrid, vous demandez essentiellement : "Hé, pourriez-vous livrer ce message pour moi ?".

Nombre d'e-mails livrés au fil du temps.

Description

Les livraisons sont le nombre d'e-mails que SendGrid a pu confirmer avoir réellement livrés à un destinataire.

Une livraison est enregistrée lorsqu'une demande d'envoi d'un e-mail aboutit à ce que l'e-mail soit accepté par le serveur de réception, cependant cela ne signifie pas nécessairement que le message a atteint la boîte de réception du destinataire. Certains utilisateurs et certaines applications de messagerie peuvent filtrer l'e-mail en dehors de la boîte de réception même si l'e-mail a été livré au serveur de messagerie du destinataire (c'est-à-dire : accepté par celui-ci).

Nombre d'emails ouverts au fil du temps.

Description

Ouvertures est le nombre total de fois où vos e-mails ont été ouverts par les destinataires.



SendGrid insère une petite image transparente dans tous les e-mails qui seront suivis. Lorsqu'un client lit un e-mail, son application charge l'image de suivi, ce qui enregistre l'événement d'ouverture avec SendGrid.

Tous les clients de messagerie n'affichent pas les images par défaut. Outlook de Microsoft, Mail.app d'Apple, Thunderbird de Mozilla et Gmail de Google ne chargent pas les images. Par conséquent, il peut arriver que les destinataires aient reçu un message, l'aient ouvert, mais qu'il ne soit jamais comptabilisé comme ouvert car il n'y a aucun moyen de suivre l'événement.

Dans les statistiques, le "pourcentage d'ouvertures" est le nombre total de fois où vos utilisateurs ont ouvert vos e-mails, divisé par le nombre total de messages livrés.

Nombre de clics sur les emails suivis au fil du temps.

Description

Clics est le nombre de liens qui ont été cliqués dans vos emails.



SendGrid peut remplacer les liens dans vos modèles d'email par un lien personnalisé qui, lorsqu'il est cliqué, redirigera vos clients vers le lien d'origine de votre modèle. Lorsque l'utilisateur clique, SendGrid enregistrera l'événement de clic.

Taux d'ouverture des emails.

Description

Nombre de courriels ouverts pertinents par rapport au nombre total de courriels envoyés.

Taux de blocage des emails au fil du temps.

Description

Les messages bloqués apparaîtront sous "Rapports de messagerie" dans la section "Bloqués". Lorsque votre adresse IP a été ajoutée à une liste noire, bloquée par un FAI ou une organisation de messagerie, l'e-mail concerné apparaît dans cette liste. Il est généralement possible de faire retirer votre adresse IP d'une liste de blocage, et certaines listes le font automatiquement après un certain laps de temps.

Les blocages sont moins permanents que les rebonds, il s'agit d'une liste de messages refusés qui ont été soit bloqués par un FAI, soit différés pendant plus de 72 heures. De plus, SendGrid ne considère pas la liste des blocages comme une liste de suppression, les envois ultérieurs vers les e-mails de cette liste seront envoyés normalement.

Emails bloqués au fil du temps.

Description

Blocs est le nombre d'e-mails qui n'ont pas été autorisés à être livrés par les fournisseurs de services Internet.

Lorsque votre adresse IP a été ajoutée à une liste noire, a été bloquée par un fournisseur de services Internet ou une organisation de messagerie, l'e-mail concerné apparaît dans cette liste. Il est généralement possible de faire supprimer votre adresse IP d'une liste de blocage, et certaines listes le font automatiquement après un certain laps de temps.

Les blocs sont moins permanents que les rebonds, il s'agit d'une liste de messages refusés qui ont été soit bloqués par un fournisseur de services Internet, soit différés pendant plus de 72 heures. De plus, SendGrid ne considère pas la liste des blocs comme une liste de suppression, les envois ultérieurs aux adresses e-mail de cette liste seront envoyés normalement.

Instances d'adresses e-mail malformées.

Description

Adresses e-mail invalides est le nombre de destinataires à qui vous avez envoyé des e-mails et qui avaient des adresses e-mail mal formées ou dont le fournisseur de messagerie a signalé l'adresse comme étant invalide.

Une adresse e-mail invalide se produit lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail à une adresse qui n'est pas formatée selon les normes de format d'e-mail Internet ou lorsque l'e-mail n'existe pas sur le serveur de messagerie du destinataire. Les exemples incluent les adresses sans le signe "@" ou les adresses qui incluent certains caractères spéciaux et/ou espaces. Cette réponse peut provenir de notre propre serveur ou du serveur de messagerie du destinataire.

Taux de rebonds des emails et de désabonnements suivis au fil du temps.

Description

Les rebonds sont le nombre d'e-mails qui ont rebondi au lieu d'être livrés.





Les désabonnements sont le nombre de destinataires qui se sont désabonnés de vos e-mails.

Nombre de rebonds d'email au fil du temps.

Description

Bounces est le nombre d'e-mails qui ont rebondi au lieu d'être livrés.

Les e-mails rebondis sont soit un échec permanent de livraison de l'e-mail, soit un échec temporaire de livraison de l'e-mail, en fonction des conditions avec le serveur de messagerie du destinataire.

Désabonnés par e-mail au fil du temps.

Description

Désabonnements est le nombre de destinataires qui se sont désabonnés de vos e-mails.

Nombre d'e-mails abandonnés par SendGrid

Description

Désabonnements Drops est le nombre d'e-mails abandonnés par SendGrid parce que le destinataire s'est désabonné de vos e-mails.

Taux de signalement de spam (plaintes) au fil du temps.

Description

Le taux de spam est le nombre d'e-mails signalés comme spam par rapport au nombre total d'e-mails envoyés (délivrés).

Conseils

It is important that spam reporter email addresses are permanently removed from your send list even if the customer has previously opted in. Continuing to send to customers that have reported your email as spam can severely affect your deliverability rating.

Taux de signalement de spam (plaintes) au fil du temps.

Description

Rapports de spam est le nombre de destinataires qui ont marqué votre e-mail comme spam.

Une plainte (ou rapport de spam) est lorsque le destinataire d'un e-mail identifie un message comme spam ou indésirable en cliquant sur le bouton "signaler comme spam" ou "marquer comme indésirable" dans leur lecteur d'e-mails.

Cliquez sur le taux d'email.

Description

Nombre de liens email cliqués par rapport au nombre d'email envoyés.

Taux de livraison des emails suivi au fil du temps.

Description

Le taux de livraison est le nombre total d'e-mails que SendGrid a pu confirmer comme ayant été réellement livrés à un destinataire par rapport au nombre total d'e-mails envoyés (demandés à être envoyés).