Intercom é uma empresa americana de software que produz uma plataforma de mensagens que permite que empresas se comuniquem com clientes em potencial e existentes dentro de seu aplicativo, em seu site, por meio de mídias sociais ou por e-mail.
A plataforma da Intercom permite que as empresas rastreiem e filtrem dados do cliente. Esses dados incluem histórico de conversas, comportamento de uso do produto, compras anteriores, detalhes de pagamento, etc. As empresas podem usar esses atributos para disparar e-mails de marketing personalizados e automatizados e mensagens no aplicativo.
A Octoboard oferece um conjunto de modelos de dados para painéis de marketing e relatórios automatizados que cobrem usuários, leads, empresas, conversões e segmentações.