Invio di email: dominio personalizzato, server SMTP, servizio di posta elettronica ospitato
Qualsiasi utente con ruolo di amministratore può configurare le email standard inviate dalla piattaforma Octoboard. È anche possibile definire come vengono distribuite le email standard: dal dominio octoboard.com, da analytics-report.com, dal proprio server email/SMTP o utilizzando il nostro servizio email ospitato.
Per accedere alle email standard e configurare il server di posta personalizzato, è necessario andare al MENU SINISTRO > CONFIGURAZIONE ACCOUNT > Scheda EMAIL.
Tutte le email nella piattaforma Octoboard vengono inviate da uno dei seguenti server di posta elettronica:
- Octoboard.com - server predefinito utilizzato per l'invio di email
- Analytics-report.com - utilizzato quando il portale del cliente è abilitato ma il dominio email personalizzato non è configurato
- Custom SMTP Server - dal tuo stesso dominio che puoi configurare separatamente
- Hosted Email Service - dal tuo stesso dominio utilizzando il servizio email di Octoboard
Se tu o la tua azienda utilizzate un server email proprio (server SMTP), puoi utilizzarlo per inviare email anziché OCTOBOARD.COM o ANALYTICS-REPORT.COM. Per configurare un dominio personalizzato, utilizza la stessa funzione di configurazione email accessibile tramite MENU SINISTRO > ACCOUNT > CONFIGURAZIONE ACCOUNT > Scheda EMAIL.
L'immagine seguente mostra i parametri di configurazione che devi impostare per abilitare il dominio email personalizzato.
Inserisci i parametri del tuo server SMTP nelle caselle di modifica fornite e abilita SSL/TLS sicuro se supportato dal tuo server SMTP. Consigliamo di utilizzare la connessione sicura per impostazione predefinita. Attiva questa opzione e utilizza la porta predefinita 465. Se il tuo server SMTP non supporta SSL/TLS, disattivalo e utilizza la porta 587 o 25 (porte predefinite per le connessioni email non sicure). Se non sei sicuro dei parametri di configurazione da utilizzare, contatta l'amministratore del tuo sito web o del server di posta elettronica.
Si prega di notare che se si utilizza il server Gmail personalmente o come azienda, potrebbe non essere possibile utilizzare questa funzione. I server Gmail non sempre funzionano con questa configurazione. Assicurati di testare la tua configurazione prima di lasciare attiva l'opzione CUSTOM SMTP SERVER. Se non ricevi email durante i test, significa che la configurazione non funzionerà per te.
Se non riesci a configurare il tuo dominio email personalizzato, utilizza il dominio analytics-report.com come opzione predefinita white label o prova il nostro Servizio Email Ospitato.
Per utilizzare il nostro servizio SMTP ospitato, dovrai aggiungere alcuni record DNS nella configurazione del tuo dominio. Queste modifiche dovrebbero essere effettuate dal tuo amministratore web. Perché è necessario farlo?
- Per dimostrare che sei un mittente autorizzato per il dominio
- Per stabilire una reputazione email positiva per il tuo dominio
Vai al MENU SINISTRO > Impostazioni > Email / SMTP > Scheda Email > Opzione Servizio Email Ospitato
Inserisci i seguenti campi e clicca su APPLICA:
- Dominio personalizzato - il tuo dominio da cui invierai le email
- Email Mittente - indirizzo email verificato che verrà utilizzato per inviare le email
- Nome Mittente - valore "Da" che i tuoi destinatari vedranno
Dopo aver cliccato su APPLICA, Octoboard popolerà i record DNS che dovranno essere aggiunti alla configurazione del tuo dominio. Clicca sui pulsanti "Copia negli Appunti" per copiare i valori e inviarli al tuo amministratore del sito web. Il tuo amministratore sarà in grado di modificare i record DNS per te.
Di seguito è riportato un esempio di come dovrebbe apparire la configurazione corretta se il tuo dominio utilizza il servizio Cloudflare. Questo potrebbe variare da servizio a servizio. Il tuo amministratore web saprebbe come configurare i record DNS nel tuo dominio.
Per testare la configurazione personalizzata delle email, fai clic sul pulsante INVIA TEST nella scheda Modelli di Email. Le email di test verranno inviate all'indirizzo email che hai indicato nella casella di modifica Email di Test. Si prega di notare che le email di test vengono inviate solo agli indirizzi email verificati. Puoi sempre creare un utente di test nel sistema e verificare la sua email. Se il test ha successo, Octoboard ti mostrerà una nota di conferma e riceverai un messaggio di posta elettronica nella tua casella di posta.
La piattaforma Octoboard invia i seguenti tipi di email ai clienti che è possibile configurare:
VERIFICA EMAIL - Inviata quando viene creato un nuovo account o quando un nuovo cliente viene invitato alla piattaforma
EMAIL INSIGHTS - Email Insights Regolari inviata ai clienti
REPORT AUDIT SEO - Utilizzata in Moduli SEO Incorporati per fornire Audit SEO
- NOTIFICA DI LEAD AUDIT SEO - Utilizzato ogni volta che si genera un Lead Audit SEO
Alcune di queste email possono avere un piè di pagina, che può essere configurato anche da te nella stessa interfaccia. C'è una opzione separata a discesa per configurare il piè di pagina dell'email.
Quando apri CONFIGURAZIONE ACCOUNT > Scheda EMAIL, vedrai il seguente pannello di configurazione:
In questa interfaccia puoi selezionare il modello di email che desideri configurare e cambiare qualsiasi testo. Puoi ripristinare qualsiasi modello alla configurazione originale cliccando sul pulsante RESET.
Per testare il modello configurato, clicca sul pulsante INVIA TEST e verrà inviata una email di prova all'indirizzo email che hai indicato nella casella di modifica Test Email. Si prega di notare che le email di prova vengono inviate solo agli indirizzi email verificati. Puoi sempre creare un utente di prova nel sistema e verificare la sua email. Se il test ha successo, Octoboard ti mostrerà una nota di conferma e riceverai un messaggio di posta elettronica nella tua casella di posta. Ecco un esempio di una email di prova Insights:
Per ulteriori informazioni sulle informazioni Insight in Octoboard, leggi il nostro post sulla Knowledge Base su come inviare Insight automatizzati tramite email e Slack.
Le email di prova vengono inviate sia da octoboard.com, analytics-report.com o dal tuo dominio che può essere configurato nella parte superiore dello schermo.
