Collegamento a Instagram

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INTEGRATIONS

Perché non riesco a connettermi a Instagram?

La nuova integrazione funziona solo con gli account Instagram for Business. Sostituisce la vecchia API di Instagram che non è più supportata da Facebook / Instagram. La versione precedente dell'integrazione di Instagram non sarà disponibile dopo il 29 giugno 2020. Per utilizzare il nuovo Instagram dopo tale data, sarà necessario avere un account Instagram for Business associato a un login di Facebook e connettere Octoboard ad esso utilizzando la nuova integrazione di Instagram.

Si prega di visitare la seguente pagina Instagram che spiega Come configurare un account Instagram Business o utilizzare questa guida generica di Facebook su Account Instagram Business.

Perché il mio account Instagram non è nella lista?

Per connettersi a un account Instagram Business, è necessario essere connessi alla Pagina Facebook associata a tale account. Quando autorizzi Octoboard a connettersi a Facebook, assicurati di concedere a Octoboard il permesso di visualizzare tutte le pagine.

Se i tuoi clienti ti danno accesso a una nuova Pagina Facebook / Account Instagram, è necessario autorizzare nuovamente Octoboard con Facebook e controllare tutte le pagine Facebook nella finestra di accesso. Questo è necessario perché Facebook non concede automaticamente le autorizzazioni per le pagine appena aggiunte o gli account Instagram.

Segui la seguente procedura per assicurarti che Octoboard possa accedere alle tue pagine Facebook e agli account Business di Instagram.

1. Accedi a Facebook

2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona FRECCIA VERSO IL BASSO e seleziona "Impostazioni"

3. Nel menu di sinistra, seleziona "Integrazioni aziendali"

La stessa vista può essere raggiunta visitando questo link: Impostazioni degli strumenti aziendali di Facebook.

4. Nel pannello che appare, cerca "Integrazioni aziendali attive"

Se Octoboard non è presente, significa che Octoboard non è stato collegato a Facebook.

5. Se riesci a vedere Octoboard, clicca su "Visualizza e modifica"

6. Assicurati che Octoboard abbia le seguenti autorizzazioni:

Se Octoboard non ha nessuno dei diritti sopra elencati, non sarà in grado di mostrare la tua pagina nella ComboBox durante l'autorizzazione di connessione di Octoboard o non sarai in grado di visualizzare alcune metriche.