¿Puedo suspender mi suscripción?
Puedes siempre actualizar, degradar, suspender (desactivar) o activar tu suscripción. Para hacerlo, visita la opción de configuración de tu suscripción a la izquierda y utiliza los enlaces de Activar o Cancelar debajo del precio actual de tu suscripción.
Si suspendes (desactivas) tu suscripción, tendrás uso completo del sistema hasta tu próximo ciclo de facturación. Un mensaje en la pantalla confirmará el nuevo estado de la suscripción. No se te cobrará nuevamente si cancelas tu suscripción, siempre y cuando no la vuelvas a activar. Después de un período de gracia, tu cuenta será eliminada y todos tus datos serán eliminados.
Desafortunadamente, no podemos eliminar las cuentas de nuestros clientes a pedido. Cuando creas una cuenta, siempre nombras a un administrador.
Iniciando sesión en nuestra plataforma y siguiendo los pasos anteriores, puedes eliminar las cuentas que administras. A medida que avanzas en el proceso, nuestra plataforma verificará que estás autorizado para eliminar los datos que has recopilado para tu organización. Los miembros de soporte de Octoboard no tienen tales permisos.
Cuando usted compra una suscripción, nuestro motor de pago comienza a cobrar su tarjeta de crédito de forma recurrente. Recurrente significa que los cargos se realizarán automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación (mensual o anual). Los cargos recurrentes se detienen tan pronto como elimine su cuenta. Los cargos de Octoboard no son reembolsables.
