Cómo configurar el servicio de correo electrónico alojado

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CONFIGURACIÓN DE EMAIL

Cualquier usuario con rol de administrador puede configurar correos electrónicos estándar que son enviados por la plataforma Octoboard. También es posible definir cómo se distribuyen los correos electrónicos estándar, ya sea desde el dominio octoboard.com, desde analytics-report.com, desde su propio servidor de correo electrónico/SMTP o utilizando nuestro Servicio de Correo Electrónico Hospedado.

Las Plantillas de Correo Electrónico Personalizadas y la configuración del Servidor de Correo Electrónico Personalizado son características premium. Están disponibles para clientes en los planes Octoboard para Equipos de Negocios y Octoboard para Equipos de Agencias.

Para acceder a los correos electrónicos estándar y configurar el servidor de correo electrónico personalizado, debe ir a "Menú Izquierdo > Configuración > Correo Electrónico > SMTP > Pestaña de Correos Electrónicos".

Accessing email configuration in octoboard

Configurando el Servicio de Correo Electrónico Hospedado

Para utilizar nuestro servicio SMTP alojado, deberá agregar algunos registros DNS en la configuración de su dominio. Estos cambios deben ser realizados por su administrador web. ¿Por qué necesita hacer eso?

Para demostrar que usted es un remitente autorizado para el dominio
Para establecer una reputación de correo electrónico positiva para su propio dominio

Ir a MENÚ IZQUIERDO > Configuración > Correo electrónico / SMTP > Pestaña Correos electrónicos > Opción Servicio de correo electrónico alojado

Ingrese los siguientes campos y haga clic en APLICAR:

Dominio personalizado - su dominio desde el cual enviará correos electrónicos
Correo electrónico de origen - dirección de correo electrónico verificada que se utilizará para enviar correos electrónicos
Nombre de origen - valor "De" que verán sus destinatarios

Después de hacer clic en APLICAR, Octoboard completará los registros DNS que deberán agregarse a la configuración de su dominio. Haga clic en los botones "Copiar al portapapeles" para copiar los valores y enviarlos a su administrador de sitio web. Su administrador podrá modificar los registros DNS por usted.

Una vez que se hayan agregado los registros DNS, puede verificar la configuración haciendo clic en el botón "VERIFICAR REGISTROS DE DOMINIO". Si la configuración se ha aplicado correctamente, verá íconos verdes. Su configuración de correo electrónico se guardará solo si se han agregado y validado estos registros DNS.

Puede tomar hasta 48 horas para que los cambios DNS se propaguen. Si los cambios no son visibles, verifique la interfaz de configuración en unas horas y haga clic en el botón "VERIFICAR REGISTROS DE DOMINIO" nuevamente.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo se vería la configuración correcta si su dominio está utilizando el servicio de Cloudflare. Esto puede variar de un servicio a otro. Su administrador web sabría cómo configurar los registros DNS en su dominio.

Si su sitio web está utilizando el servicio de Cloudflare, asegúrese de ingresar los nuevos registros como "solo DNS", como se muestra arriba.

Cómo probar el envío de correos electrónicos

Para probar la configuración personalizada de correo electrónico, haga clic en el botón ENVIAR PRUEBA en la pestaña Plantillas de correo electrónico. Los correos electrónicos de prueba se enviarán a la dirección de correo electrónico que indicó en el cuadro de edición Correo electrónico de prueba. Tenga en cuenta que los correos electrónicos de prueba solo se envían a direcciones de correo electrónico verificadas. Siempre puede crear un usuario de prueba en el sistema y verificar su correo electrónico. Si la prueba es exitosa, Octoboard le mostrará una nota de confirmación y recibirá un mensaje de correo electrónico en su bandeja de entrada.

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