Opens es el número total de veces que tus correos electrónicos fueron abiertos por los destinatarios.
Para rastrear las aperturas, debes tener habilitada la aplicación de seguimiento de aperturas.
SendGrid inserta una pequeña imagen transparente en todos los correos electrónicos que se rastrearán. Cuando un cliente lee un correo electrónico, su aplicación de cliente carga la imagen de seguimiento que registra el evento de apertura con SendGrid.
Clicks es el número de enlaces que se hicieron clic en tus correos electrónicos.
Para rastrear los clics, debes tener habilitada la aplicación de seguimiento de clics.
SendGrid puede reemplazar los enlaces en tus plantillas de correo electrónico con un enlace personalizado que, al hacer clic, redirigirá a tus clientes al enlace original de tu plantilla. Cuando el usuario hace clic, SendGrid registrará el evento de clic.