Opens is het totale aantal keren dat uw e-mails zijn geopend door ontvangers.
Om opens bij te houden, moet u de Open Tracking-app inschakelen.
SendGrid voegt een kleine, transparante afbeelding toe aan alle e-mails die worden bijgehouden. Wanneer een klant een e-mail leest, laadt hun clienttoepassing de trackingafbeelding die het open-evenement registreert bij SendGrid.
Clicks is het aantal links dat is geklikt in uw e-mails.
Om clicks bij te houden, moet u de Click Tracking-app inschakelen.
SendGrid kan de links in uw e-mailsjablonen vervangen door een aangepaste link die, wanneer erop wordt geklikt, uw klanten doorverwijst naar de oorspronkelijke link van uw sjabloon. Wanneer de gebruiker klikt, registreert SendGrid het klik-evenement.