Intercom è un'azienda americana di software che produce una piattaforma di messaggistica che consente alle aziende di comunicare con i clienti potenziali ed esistenti all'interno della loro app, sul loro sito web, attraverso i social media o via email.
La piattaforma di Intercom consente alle aziende di monitorare e filtrare i dati dei clienti. Questi dati includono la cronologia delle conversazioni, il comportamento di utilizzo del prodotto, gli acquisti passati, i dettagli di pagamento, ecc. Le aziende possono utilizzare questi attributi per attivare email di marketing personalizzate e automatizzate e messaggi in-app.
Octoboard offre un set di modelli di dati per dashboard di marketing e report automatizzati che coprono utenti, lead, aziende, conversioni e suddivisioni di segmenti.