Gestion de votre abonnement : mises à niveau, rétrogradations, réactivations
Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder à tout moment ainsi que passer d'un abonnement mensuel à annuel et vice versa. Tout temps inutilisé sur votre plan mensuel sera correctement proratisé et pris en compte lors du passage à un plan annuel.
Visitez Panneau de gauche > Paramètres > Abonnement pour gérer votre abonnement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Nous n'offrons pas de remboursement mais pouvons utiliser le temps inutilisé pour des achats futurs à notre discrétion.
Afin d'annuler votre abonnement, allez dans Panneau de gauche > Paramètres > Compte et cliquez sur le lien "Vous pouvez supprimer votre compte ici" en bas de la page. Une fois que vous avez supprimé votre compte, nous supprimerons tous vos tableaux de bord configurés, rapports et données collectées. Vous pouvez encore recevoir quelques e-mails, mais vous pouvez toujours vous désabonner en utilisant le lien "Se désabonner".
Comme nous proposons deux produits distincts, veuillez utiliser la connexion correcte pour annuler votre abonnement payant : Octoboard pour les agences ou Octoboard pour les entreprises
Une demande par e-mail ou téléphone pour annuler votre compte n'est pas considérée comme une annulation. Vous devez suivre la procédure simple ci-dessus pour annuler votre compte et arrêter les frais récurrents.
