Öffnungen ist die Gesamtzahl der Male, bei denen Ihre E-Mails von Empfängern geöffnet wurden.
Um Öffnungen zu verfolgen, müssen Sie die Open Tracking-App aktiviert haben.
SendGrid fügt allen E-Mails ein kleines, transparentes Bild ein, das verfolgt wird. Wenn ein Kunde eine E-Mail liest, lädt seine Client-Anwendung das Tracking-Bild, das das Öffnungsereignis bei SendGrid registriert.
Klicks ist die Anzahl der Links, die in Ihren E-Mails angeklickt wurden.
Um Klicks zu verfolgen, müssen Sie die Click Tracking-App aktiviert haben.
SendGrid kann die Links in Ihren E-Mail-Vorlagen durch einen benutzerdefinierten Link ersetzen, der beim Klicken Ihre Kunden zum ursprünglichen Link aus Ihrer Vorlage weiterleitet. Wenn der Benutzer klickt, zeichnet SendGrid das Klickereignis auf.