Intercom es una empresa de software estadounidense que produce una plataforma de mensajería que permite a las empresas comunicarse con clientes potenciales y existentes dentro de su aplicación, en su sitio web, a través de redes sociales o por correo electrónico.
La plataforma de Intercom permite a las empresas rastrear y filtrar datos de clientes. Estos datos incluyen historial de conversaciones, comportamiento de uso del producto, compras anteriores, detalles de pago, etc. Las empresas pueden utilizar estos atributos para activar correos electrónicos de marketing personalizados y automatizados y mensajes en la aplicación.
Octoboard ofrece un conjunto de plantillas de datos para paneles de marketing y informes automatizados que cubren usuarios, clientes potenciales, empresas, conversiones y desgloses de segmentos.