Intercom is een Amerikaans softwarebedrijf dat een berichtenplatform produceert waarmee bedrijven kunnen communiceren met potentiële en bestaande klanten binnen hun app, op hun website, via sociale media of via e-mail.
Het platform van Intercom stelt bedrijven in staat klantgegevens bij te houden en te filteren. Deze gegevens omvatten conversatiegeschiedenis, productgebruiksgedrag, eerdere aankopen, betalingsgegevens, enz. Bedrijven kunnen deze attributen gebruiken om gepersonaliseerde, geautomatiseerde marketing-e-mails en in-app-berichten te activeren.
Octoboard biedt een set gegevenssjablonen voor marketingdashboards en geautomatiseerde rapportage die gebruikers, leads, bedrijven, conversies en segmentbreuken bestrijken.