OCTOBOARD
Nederlands
PRIJS
MIDDELEN
INLOGGEN
PROEF
PROEF
Nederlands

Hoe Zendesk-gegevens toevoegen aan een bedrijfsdashboard

Gebruikers zijn nu welkom om klantenondersteuningsstatistieken zoals Zendesk-gegevens op de dashboards van Octoboard bij te houden! Bespaar tijd met bedrijfsautomatisering.
Octoboard MarketingAnalytics Blog
OCTOBOARD: Zendesk data

Hoe Zendesk-gegevens toevoegen aan een bedrijfsdashboard

Bedrijven hebben niet alleen klanten nodig, ze hebben tevreden klanten nodig. Klantenondersteuning en -behoud hebben directe invloed op uw succes. Om dit te bereiken zijn speciale tools vereist.

Vandaag kondigen we onze nieuwe Zendesk-integratie aan!

Gebruikers kunnen nu klantenondersteuningsstatistieken bijhouden op de dashboards van Octoboard en klantenservice KPI's combineren met een van onze 50+ integraties! De link naar de Octoboard-integratie op de Zendesk-website is hier: Octoboard op Zendesk

Zendesk klantenservice tools

Zendesk is een suite van ondersteunings-apps die helpen bij het transformeren van klantenservice naar klantbehoud en leadbron. Het heeft een flexibele planningsstructuur, waardoor het ideaal is voor bedrijven van elke omvang.

zendesk

De suite bestaat uit ondersteunings-, chat-, callcenteroplossingen en kennisbankmodules. Zendesk Support plaatst alle klantinteracties in één dynamische interface.

Je kunt klantvragen van bijna elk kanaal binnenhalen met vooraf gedefinieerde ticketreacties, webwidgets en klantzoekgeschiedenis, waardoor je sneller kunt reageren. Het heeft ook klanttevredenheidsbeoordelingen en analyses. Wat betreft de Zendesk Live Chat, het is een eenvoudige manier om leads te betrekken wanneer ze op je website landen.

Zendesk geeft u de mogelijkheid om een callcenter op te zetten met web-, mobiele en berichtenkanalen. Dit is ideaal voor zeer betrokken klanten of prospects; uw agenten kunnen snel verbinding maken met hen via een geautomatiseerde trigger.

De software laat je ook institutionele kennis ontwikkelen die door je klantenservice in de loop der jaren is verzameld.

Zendesk functies

  • Flexibel ticketbeheer met geautomatiseerde workflow
  • Multi-channel ondersteuning: e-mail, web, telefoon, chat, sociale media
  • Community forums
  • Ondersteuning voor meerdere merken met gekoppelde accounts
  • Openbare en privéforums
  • Multi-lokaal (tijdzone en talen)
  • Real-time updates
  • Kennisbank
  • Webwidget
  • Self-service helpcentrum
  • Antwoordbot
  • Aangepaste bedrijfsregels (triggers & automatisering)
  • Aangepaste rollen & machtigingen

Octoboard integratie

Octoboard is een alles-in-één dashboard oplossing die toegang geeft tot al uw cloud data van meerdere platforms en services die u gebruikt op één plek. Het geeft u het voordeel dat u de data altijd bij u heeft zonder dat u het van verschillende bronnen hoeft te verzamelen. Octoboard update de metrics automatisch en visualiseert ze voor u.

Stel een Zendesk-Dashboard in om uw klantenondersteuningsstatistieken bij te houden - het kost niet meer dan een minuut.

V2 3 biz focus team

Je kunt gegevens van verschillende kanalen bijhouden (zoals Google Analytics, betaalde advertenties, sociale media en andere platforms) en deze metrieken combineren met je Zendesk-gegevens. Een verenigd overzicht is de sleutel tot snelle toegang tot gegevens en het verkrijgen van tijdige en bruikbare inzichten.

Octoboard verzamelt, automatiseert en toont cloudgegevens op dashboards, geautomatiseerde White label-rapporten en tv-schermen in uw kantoor met de nieuwe TV Mode Loop-functie.

Hoe Zendesk-gegevens toevoegen aan een dashboard

Volg deze eenvoudige stappen om een volledig overzicht te hebben van uw klantenondersteuningsstatistieken.

  • Verbind Zendesk met Octoboard
  • Selecteer de te tonen Zendesk-metrieken
  • Voeg ze toe aan je dashboard

Welke Zendesk-metrieken te monitoren

Octoboard toont de volgende Zendesk-gegevens:

  • Gemaakte tickets
  • Opgeloste tickets
  • Reactietijd
  • Oplostijd
  • Onopgeloste tickets
  • Niet-toegewezen tickets
  • CSAT (percentage goede klanttevredenheid)
  • Tickets prioriteit
  • Tickets status
  • Agenten ranking
  • Tickets type

Laatste woorden

Bedrijven gebruiken veel cloudplatforms en tools om digitale marketing-, financiële en andere gegevens te beheren. Deze statistieken kunnen soms uit de hand lopen. Octoboard biedt een slimme oplossing - plaats alle statistieken op een dashboard dat ze automatisch zal verzamelen, bijwerken en weergeven.

Dit zal u helpen om tijd vrij te maken voor meer uitdagende taken - werk aan tactieken en laat uw bedrijf groeien. Voeg Zendesk-gegevens toe aan uw bedrijfsdashboard. Probeer Octoboard nu meteen, het is gratis!

Begin met het gebruik van uw cloudgegevens om de verkoop te laten groeien, kosten te besparen en klanten te behouden.
START OCTOBOARD GRATIS
Automatiseer al uw marketingrapporten en gebruik onze gratis Open AI-verbinding om nieuwe gegevenstrends vast te leggen met Octoboard.
Hoe kan Octoboard u helpen uw gegevens te gebruiken?
Automatiseer marketingrapporten en dashboards
Bewaak budgetten en meet de effectiviteit van elke uitgegeven dollar aan betaalde advertenties.
Automated marketing reports
Business features
 
Geautomatiseerde rapportage
Keyword rank tracker
Stuur gegevens naar Google Sheets
B2B leadgeneratie
White label client portal
Stuur gegevens naar BigQuery
ChatGPT gegevensinzichten
U KUNT OOK LEUK VINDEN
OCTOBOARD: What are the key features to look for in a woocommerce email marketing tool
Wat zijn de belangrijkste kenmerken om naar te zoeken in een WooCommerce e-mailmarketingtool
Het Gebruiken van e-mailmarketingsoftware om uw WooCommerce-winkelbedrijf te laten groeien is uiterst belangrijk. In deze post lijsten we belangrijke functies op om naar te zoeken in een e-mailautomatiseringstool voor WooCommerce, evenals veelvoorkomende e-mailmarketingfouten om te vermijden.
E-Commerce Analytics | 17-07-2024
OCTOBOARD: How to optimize ad targeting during peak seasonal periods
Hoe kan ik advertentietargeting optimaliseren tijdens piekseizoenperiodes
Octoboard betaalde advertentie inzichten over seizoensgebondenheid in PPC gegevenstrends. Ontdek hoe je het meeste uit seizoensgebonden schommelingen in PPC-kosten kunt halen met behulp van Octoboard.
PPC Analytics | 15-07-2024
OCTOBOARD: Google ads ppc trends 2024 cpc analysis
Google Ads PPC trends 2024: CPC analyse
Ontdek de top kosten-per-klik trends van 2024. Waarom groeit CPC jaar op jaar en welke seizoensgebonden veranderingen beïnvloeden de betaalde advertentiekosten voor marketingbureau klanten en online bedrijven.
PPC Analytics | 11-07-2024
OCTOBOARD: Why marketing teams use real time dashboards
Waarom gebruikt het marketingteam (marketing team) real-time marketingdashboards
Ontdek de top 10 redenen waarom marketingteams en marketingbureaus real-time dashboards gebruiken om SEO, PPC en social media activiteit weer te geven.
Marketingrapporten | 08-07-2024
OCTOBOARD: The ultimate guide to successful email marketing on woocommerce
De Ultieme Gids voor Succesvolle E-mailmarketing voor WooCommerce-winkels
Leer hoe je betrokkenheid kunt vergroten en verkoop kunt stimuleren met effectieve e-mailmarketingstrategieën voor WooCommerce-winkels. Gebruik Octoboard e-mailmarketingsoftware om WooCommerce-verkopen te verhogen en winkelwagenverlating te beheren.
E-Commerce Analytics | 16-05-2024
OCTOBOARD: Effective email marketing for saas businesses that use stripe billing
Effectieve E-mail marketing voor SaaS bedrijven die Stripe facturatie (gebruiken)
Volledig overzicht van de E-mail Marketing voor SaaS bedrijven die Stripe als betalingsmotor gebruiken. Lees deze Stripe - Email Marketing integratie tutorial om effectief uw E-mail Marketing campagnes en automatiseringen te creëren en beheren met Octoboard.
E-Commerce Analytics | 13-05-2024
OCTOBOARD: Mastering cross channel ppc advertising analytics
Gebruikmakend van E-commerce data-analyseplatform: Analyseren van Stripe en WooCommerce data
Ontdek de kracht van Cross-Channel Reporting bij het optimaliseren van uw betaalde advertentie-inspanningen over meerdere platforms. Hoe u betaalde advertentie-analyseplatforms zoals Octoboard kunt gebruiken om multi-channel PPC-rapporten te maken.
PPC Analytics | 25-04-2024
OCTOBOARD: Maximizing ecommerce performance
Gebruikmakend van E-commerce data-analyseplatform: Analyseren van Stripe en WooCommerce data
Ontdek hoe E-commerce Analytics uw online bedrijfsprestaties kan verbeteren met inzichten van E-commerce analytics platform zoals Octoboard die Stripe en WooCommerce data gebruiken.
E-Commerce Analytics | 10-04-2024
OCTOBOARD: How to automate seo reports
Hoe SEO-rapporten automatiseren voor klanten van marketingbureaus
Pas uw SEO-rapporten aan om effectief te voldoen aan de unieke behoeften en voorkeuren van elke klant. Leer over de essentiële metriek die moeten worden opgenomen in uw SEO-rapporten voor optimale marketingprestaties bijhouden.
Marketingrapporten | 31-03-2024