Hoe Zendesk-gegevens toevoegen aan een bedrijfsdashboard

Bedrijven hebben niet alleen klanten nodig, ze hebben tevreden klanten nodig. Klantenondersteuning en -behoud hebben directe invloed op uw succes. Om dit te bereiken zijn speciale tools vereist.

Vandaag kondigen we onze nieuwe Zendesk-integratie aan!

Gebruikers kunnen nu klantenondersteuningsstatistieken bijhouden op de dashboards van Octoboard en klantenservice KPI's combineren met een van onze 50+ integraties! De link naar de Octoboard-integratie op de Zendesk-website is hier: Octoboard op Zendesk

Zendesk is een suite van ondersteunings-apps die helpen bij het transformeren van klantenservice naar klantbehoud en leadbron. Het heeft een flexibele planningsstructuur, waardoor het ideaal is voor bedrijven van elke omvang.

De suite bestaat uit ondersteunings-, chat-, callcenteroplossingen en kennisbankmodules. Zendesk Support plaatst alle klantinteracties in één dynamische interface.

Je kunt klantvragen van bijna elk kanaal binnenhalen met vooraf gedefinieerde ticketreacties, webwidgets en klantzoekgeschiedenis, waardoor je sneller kunt reageren. Het heeft ook klanttevredenheidsbeoordelingen en analyses. Wat betreft de Zendesk Live Chat, het is een eenvoudige manier om leads te betrekken wanneer ze op je website landen.

Zendesk geeft u de mogelijkheid om een callcenter op te zetten met web-, mobiele en berichtenkanalen. Dit is ideaal voor zeer betrokken klanten of prospects; uw agenten kunnen snel verbinding maken met hen via een geautomatiseerde trigger.

De software laat je ook institutionele kennis ontwikkelen die door je klantenservice in de loop der jaren is verzameld.

Octoboard is een alles-in-één dashboard oplossing die toegang geeft tot al uw cloud data van meerdere platforms en services die u gebruikt op één plek. Het geeft u het voordeel dat u de data altijd bij u heeft zonder dat u het van verschillende bronnen hoeft te verzamelen. Octoboard update de metrics automatisch en visualiseert ze voor u.

Stel een Zendesk-Dashboard in om uw klantenondersteuningsstatistieken bij te houden - het kost niet meer dan een minuut.

Je kunt gegevens van verschillende kanalen bijhouden (zoals Google Analytics, betaalde advertenties, sociale media en andere platforms) en deze metrieken combineren met je Zendesk-gegevens. Een verenigd overzicht is de sleutel tot snelle toegang tot gegevens en het verkrijgen van tijdige en bruikbare inzichten.

Octoboard verzamelt, automatiseert en toont cloudgegevens op dashboards, geautomatiseerde White label-rapporten en tv-schermen in uw kantoor met de nieuwe TV Mode Loop-functie.

Volg deze eenvoudige stappen om een volledig overzicht te hebben van uw klantenondersteuningsstatistieken.

Octoboard toont de volgende Zendesk-gegevens:

Bedrijven gebruiken veel cloudplatforms en tools om digitale marketing-, financiële en andere gegevens te beheren. Deze statistieken kunnen soms uit de hand lopen. Octoboard biedt een slimme oplossing - plaats alle statistieken op een dashboard dat ze automatisch zal verzamelen, bijwerken en weergeven.

Dit zal u helpen om tijd vrij te maken voor meer uitdagende taken - werk aan tactieken en laat uw bedrijf groeien. Voeg Zendesk-gegevens toe aan uw bedrijfsdashboard. Probeer Octoboard nu meteen, het is gratis!