Engagement zeigt, wie stark die Interaktion der Menschen mit dem Inhalt ist. Faktoren, die das Engagement beeinflussen, sind Kommentare, Shares, Likes und mehr. Dies ist eine wichtige Kennzahl, auf die man achten sollte, da ein höheres Engagement ein Zeichen für großartigen Inhalt ist.
Engagement = Shares + Likes + Comments
Engagement Rate ist eine Kennzahl, die stark bei der Analyse von sozialen Medien verwendet wird. Da die Engagement Rate relativ zur Anzahl der Follower eines Unternehmens in sozialen Medien (oder der Anzahl der Aufrufe) berechnet wird, können die Raten für kleine und große Unternehmen gleichermaßen verglichen werden.
Engagement Rate = (Shares + Likes + Comments) / Reach
Reach ist die Anzahl der Personen, die Impressionen eines Seitenbeitrags erhalten haben. Die Reichweite kann geringer sein als die Anzahl der Impressionen, da eine Person mehrere Impressionen sehen kann. Zum Beispiel würde eine Person, die ein Seitenupdate im News Feed sieht und dann dasselbe Update sieht, wenn ein Freund es teilt, eine Reichweitenzahl von eins darstellen.