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Marketing por e-mail da Stripe: Maiores desafios

Clientes da Stripe enfrentam problemas únicos ao implementar recursos de marketing por e-mail para seus negócios. Neste post, discutimos os principais problemas que afetam a implementação da estratégia de marketing por e-mail por empresas da Stripe e proprietários de lojas online.
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OCTOBOARD: Stripe email marketing biggest challenges
Pedimos aos nossos clientes em que indústria trabalham e analisamos os dados processados pelo produto de Análise de Ecommerce da plataforma Octoboard. Apenas os clientes que concordaram explicitamente em participar da pesquisa e compartilharam seus dados para o propósito desta análise foram levados em consideração. Os dados foram agregados e normalizados entre as indústrias e séries temporais. Para que um ponto de dados agregado fosse incluído neste estudo, ele precisava conter pelo menos 30 entradas de dados.
”Coletando insights do usuário na Análise de Dados PPC do Octoboard - interface de pesquisa do Octoboard”

Integrar o marketing por e-mail com o Stripe apresenta vários desafios que as empresas devem superar para otimizar suas campanhas de forma eficaz. Aqui estão os principais desafios identificados:

”Stripe Email Marketing

Desafios de Segmentação: 36.4%

A segmentação eficaz depende de dados precisos do Stripe. Se os dados de comportamento do cliente não forem capturados ou analisados corretamente, as empresas podem ter dificuldade em criar campanhas direcionadas. Isso pode levar a mensagens genéricas que não ressoam com segmentos específicos de clientes, reduzindo assim as taxas de engajamento.

Produto de Análise de Ecommerce da Octoboard oferece opções avançadas de segmentação de clientes e produtos para usuários do Stripe, Shopify, WooCommerce, Ecwid e Magento.

Conformidade e Regulamentações: 26.1%

Email marketing deve cumprir várias regulamentações, como GDPR e CAN-SPAM. Empresas que utilizam o Stripe para processamento de pagamentos devem garantir que suas práticas de email marketing estejam em conformidade com essas leis, especialmente no que diz respeito ao consentimento e proteção de dados. A não conformidade pode levar a problemas legais e danos à reputação.

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Limitações de Rastreamento de Desempenho: 15,3%

Rastrear a eficácia das campanhas de email pode ser desafiador ao integrar com o Stripe. As empresas precisam monitorar métricas-chave como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões de forma eficaz. Sem mecanismos de rastreamento adequados, torna-se difícil avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) dos esforços de email marketing.

”Limitações de Rastreamento de Desempenho”

Melhorias na Comunicação com o Cliente: 10,1%

Os usuários do Stripe relataram desafios em aprimorar a comunicação com o cliente. Problemas como faturamento pouco claro, falta de opções de personalização e dificuldades na gestão de assinaturas podem dificultar estratégias eficazes de marketing por e-mail. Abordar essas preocupações é essencial para melhorar a experiência e o engajamento do cliente como um todo.

Ao entender e enfrentar esses desafios, as empresas podem aproveitar melhor a integração do marketing por e-mail com o Stripe para aprimorar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento da receita.

Com o Octoboard, além de integrar com o Stripe e mais de 70 outras plataformas baseadas em nuvem, você pode capturar o tráfego do site em tempo real e usar análises avançadas da web para aprimorar a comunicação com o cliente através do marketing por e-mail do Octoboard.

Problemas de Sincronização de Dados: 7.0%

Integrar o Stripe com plataformas de marketing por e-mail requer uma sincronização de dados perfeita. Quaisquer discrepâncias nos dados do cliente - como histórico de transações ou status de assinatura - podem levar a uma segmentação e comunicação ineficazes. Garantir que as informações do cliente sejam transferidas com precisão entre os sistemas é crucial para os esforços de marketing personalizado.

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Complexidade da Automação: 5.0%

Embora a automação possa melhorar o marketing por e-mail, configurar campanhas automatizadas com base nas ações do cliente no Stripe pode ser complexo. As empresas precisam configurar cuidadosamente gatilhos para eventos como abandono de carrinho ou renovações de assinatura para garantir uma comunicação oportuna e relevante. A automação mal configurada pode resultar em oportunidades perdidas ou mensagens irrelevantes.

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