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Marketing par e-mail de Stripe : Les plus grands défis

Les clients de Stripe rencontrent des problèmes uniques lors de la mise en place de fonctionnalités de marketing par e-mail pour leurs entreprises. Dans cet article, nous discutons des principaux problèmes qui affectent la mise en œuvre de la stratégie de marketing par e-mail par les entreprises Stripe et les propriétaires de magasins en ligne.
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OCTOBOARD: Stripe email marketing biggest challenges
Nous avons demandé à nos clients dans quel secteur d'activité ils travaillent et avons analysé les données traitées par le produit Ecommerce Analytics de la plateforme Octoboard. Seuls les clients ayant explicitement accepté de participer à l'enquête et ayant partagé leurs données dans le but de cette analyse ont été pris en compte. Les données ont été agrégées et normalisées à travers les industries et les séries temporelles. Pour qu'un point de données agrégées soit inclus dans cette étude, il devait contenir au moins 30 entrées de données.
”Collecting user insights in Octoboard PPC Data Analytics - Octoboard survey interface”

Intégrer le marketing par e-mail avec Stripe présente plusieurs défis que les entreprises doivent relever pour optimiser efficacement leurs campagnes. Voici les principaux défis identifiés:

”Stripe Email Marketing

Défis de la segmentation: 36,4%

Une segmentation efficace repose sur des données précises provenant de Stripe. Si les données sur le comportement des clients ne sont pas correctement capturées ou analysées, les entreprises peuvent avoir du mal à créer des campagnes ciblées. Cela peut entraîner des messages génériques qui ne résonnent pas avec des segments spécifiques de clients, réduisant ainsi les taux d'engagement.

Le produit Analyse du commerce électronique d'Octoboard offre des options avancées de segmentation des clients et des produits pour les utilisateurs de Stripe, Shopify, WooCommerce, Ecwid et Magento.

Conformité et réglementation: 26,1%

Le marketing par e-mail doit se conformer à diverses réglementations, telles que le RGPD et le CAN-SPAM. Les entreprises utilisant Stripe pour le traitement des paiements doivent s'assurer que leurs pratiques de marketing par e-mail respectent ces lois, en particulier en ce qui concerne le consentement et la protection des données. Le non-respect peut entraîner des problèmes juridiques et nuire à la réputation.

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Limitations du suivi des performances : 15,3%

Le suivi de l'efficacité des campagnes par e-mail peut être difficile lors de l'intégration avec Stripe. Les entreprises doivent surveiller des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions de manière efficace. Sans mécanismes de suivi appropriés, il devient difficile d'évaluer le retour sur investissement (ROI) des efforts de marketing par e-mail.

”Limitations du suivi des performances”

Améliorations de la communication avec les clients : 10,1%

Les utilisateurs de Stripe ont signalé des défis dans l'amélioration de la communication avec les clients. Des problèmes tels que des factures peu claires, un manque d'options de personnalisation et des difficultés à gérer les abonnements peuvent entraver les stratégies efficaces de marketing par e-mail. Il est essentiel de répondre à ces préoccupations pour améliorer l'expérience client globale et l'engagement.

En comprenant et en abordant ces défis, les entreprises peuvent mieux tirer parti de l'intégration du marketing par e-mail avec Stripe pour améliorer l'engagement client et stimuler la croissance des revenus.

Avec Octoboard, en plus de s'intégrer avec Stripe et plus de 70 autres plateformes basées sur le cloud, vous pouvez capturer le trafic du site Web en temps réel et utiliser des analyses Web avancées pour améliorer la communication avec les clients via le marketing par e-mail Octoboard.

Problèmes de synchronisation des données: 7.0%

Intégrer Stripe avec des plateformes de marketing par e-mail nécessite une synchronisation des données sans faille. Toute divergence dans les données des clients - telles que l'historique des transactions ou le statut de l'abonnement - peut entraîner un ciblage et une communication inefficaces. Il est crucial de s'assurer que les informations des clients sont transférées avec précision entre les systèmes pour des efforts de marketing personnalisés.

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Complexité de l'automatisation: 5.0%

Bien que l'automatisation puisse améliorer le marketing par e-mail, la configuration de campagnes automatisées basées sur les actions des clients dans Stripe peut être complexe. Les entreprises doivent configurer soigneusement les déclencheurs pour des événements tels que l'abandon de panier ou le renouvellement d'abonnement pour garantir une communication opportune et pertinente. Une automatisation mal configurée peut entraîner des opportunités manquées ou des messages non pertinents.

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