UNDER DEVELOPMENT
OCTOBOARD
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
ВОЙТИ В ОКТОБОРД

ГАЛЕРЕЯ ДАШБОРДОВ И ОТЧЕТОВ

Выберите приложение и создайте ваш первый дашборд.
ВСЕ ДАННЫЕ
НАЗАД / ДАШБОРДЫ / ZENDESK CHAT

ZENDESK CHAT ДАШБОРД

Zendesk Chat ticket metrics for support teams.

Octoboard data dashboard: Zendesk chat online dashboard for support teams
Zendesk Chat is a customer service and support ticket platform that allows you to receive, track and respond to inquiries and requests from customers. Zendesk Chat metrics contain key metrics for analyzing First Line Support chat performance in online dashboards and on office TV monitors.
Заметки
Use your standard Zendesk login and subdomain (subdomain.zendesk.com) to start collecting data. Octoboard requires read-only access. Real time metrics are only available to client on Zendesk Chat’s Enterprise plan. Only Zendesk account Owners and Administrators can connect Octoboard to Zendesk.

ZENDESK CHAT ШАБЛОНЫ

Подробнее...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk queue devops dashboard for startups

ZENDESK CHAT QUEUE

Current Zendesk Chat queue parameters. Displays status of chats, agents and departments breakdowns.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

ZENDESK CHAT МЕТРИКИ

FIRST RESPONSE TIME

First response time trend over time
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESPONSE TIME BY DEPARTMENT

Departments ranked by response time
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

CSAT BY DEPARTMENT

Department breakdown by Customer Satisfaction
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

CHAT QUEUE

Current chat queue
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

CHAT DURATION

Current chat queue
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

AGENTS ONLINE

Number of agents online
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

AGENTS AWAY

Number of agents away
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

AGENTS BY CHATS

Agents ranked by number of chats
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУМы строим дашборды и SEO отчеты для бизнесов и клиентов маркетинговых агентств. Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних новостей в области онлайн маркетинга и аналитики.
EN
FR
ES
PT
NL
DE
IT
Sociogram - LinkedInSociogram - FacebookSociogram - TwitterSociogram - VKontakteSociogram - PinterestSociogram - Instagram
Октоборд - Данные для вашего бизнесаOcto Ltd Logo