UNDER DEVELOPMENT
OCTOBOARD
ЦЕНЫ
ЛОГИН
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
ГАЛЕРЕЯ SEO ДАШБОРДОВ И ОТЧЕТОВ
Выберите приложение и создайте ваш первый дашборд.
ВСЕ ДАННЫЕ

ZENDESK ДАШБОРД

Zendesk - метрики для подсчета тикетов по статусу, пользователю и удовлетворенности.

Octoboard data dashboard: Zendesk application dashboard
Zendesk - это платформа обслуживания и поддержки клиентов, которая позволяет вам получать, отслеживать и отвечать на запросы клиентов. Используйте эту интеграцию, чтобы отслеживать следующие группы метрик с Octoboard:

  • Статистика Тикетов
  • Лента активности
  • Рейтинг агентов
Заметки
Чтобы начать собирать данные, используйте ваш стандартный логин в Zendesk.
Октоборду требуется доступ в режиме «только для чтения».

ZENDESK МЕТРИКИ

TICKETS CREATED

Количество выполненных тикетов ежедневно
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS RESOLVED

Number of support tickets resolved each day
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

ACTIVITY STREAM

Процент хорошего рейтинга удовлетворенности клиентов
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

CSAT

Среднее время выполнения тикета
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESPONSE TIME

Average time of first response
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS FEED

Время, необходимое на выполнение тикета
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESOLUTION TIME

Количестов невыполненных тикетов
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS UNRESOLVED

Количество тикетов с неназначенным исполнителем
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS UNASSIGNED

Тикеты, ранжированные по приоритету
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS PRIORITY

Тикеты, ранжированные по статусу
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS STATUS

Тикеты, ранжированные по типу
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS TYPE

Агенты, ранжированные по тикетам
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

AGENTS RANKING

Agents ranked by tickets
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ
Octoboard Logo
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУМы строим дашборды и SEO отчеты для бизнесов и клиентов маркетинговых агентств. Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних новостей в области онлайн маркетинга и аналитики.
EN
FR
ES
PT
NL
DE
IT
Sociogram - LinkedInSociogram - FacebookSociogram - TwitterSociogram - Google PlusSociogram - VKontakteSociogram - PinterestSociogram - Instagram
Октоборд - Данные для вашего бизнесаOcto Ltd Logo