Ключевые показатели эффективности - Запросы, Открытые письма и Клики.

Описание

Запросы - это количество электронных писем, для которых вы запросили отправку с помощью Sendgrid.

Открытые письма - это количество раз, когда ваши письма были открыты получателями.

Клики - это количество ссылок в ваших электронных письмах, на которые кликнули.

Подсчет открытых писем по времени.

Описание

Открытые письма - это количество раз, когда ваши письма были открыты получателями.



Sendgrid вкладывает маленькую прозрачную картинку во все письма, которые будут отслеживаться. Когда клиент читает письмо, их клиентское приложение загружает отслеживающую картинку, регистрирующую открытие письма с помощью Sendgrid.

Клики - это количество ссылок в ваших электронных письмах, на которые кликнули.



Sendgrid может заменить ссылки в образцах ваших электронных писем на настраиваемые ссылки. При клике на них, ваши клиенты будут перенаправлены на изначальную ссылку с вашего шаблона. Когда пользователь кликнет, Sendgrid зарегистрирует клик.

Запросы об отправке писем отслеживаемые во времени.

Описание

Запросы - это количество электронных писем, для которых вы запросили отправку с помощью Sendgrid.

Подсчет доставленных писем по времени.

Описание

Доставки - это количество электронных писем, доставку которых до получателя Sendgrid смог подтвердить.

Доставка отмечена тогда, когда запрос на отправку электронного письма приводит к тому, что письмо принято на сервер получателя, однако это не обязательно означает, что письмо достигло папки входящих писем получателя. Некоторые пользователи и некоторые приложения электронной почты могут отфильтровать письмо из этой папки, даже если письмо было доставлено (читайте: принято) сервером электронной почты получателя.

Подсчет открытых писем по времени.

Описание

Открытые письма - это количество раз, когда ваши письма были открыты получателями.



Sendgrid вкладывает маленькую прозрачную картинку во все письма, которые будут отслеживаться. Когда клиент читает письмо, их клиентское приложение загружает отслеживающую картинку, регистрирующую открытие письма с помощью Sendgrid.

Не все клиенты электронной почты загружают картинки по умолчанию.

Microsoft Outlook, Apple’s Mail.app, Mozilla Thunderbird и Google Gmail не загружают картинки. Таким образом, может произойти много случаев, когда получатели получили письмо, открыли его, но не будут учтены, так как невозможно отследить это.

В Статистике "процент открытых писем" - это общее количество раз, когда пользователи открыли ваши электронные письма, разделенное на общее количество Доставленных сообщений.

Подсчет выполненных переходов по ссылкам по времени.

Описание

Клики - это количество ссылок в ваших электронных письмах, на которые кликнули.



Sendgrid может заменить ссылки в образцах ваших электронных писем на настраиваемые ссылки. При клике на них, ваши клиенты будут перенаправлены на изначальную ссылку с вашего образца. Когда пользователь кликнет, Sendgrid зарегистрирует клик.

Open email rate.

Описание

Number of open emails relevant to total number of sent emails.

Click email rate.

Описание

Number of email links clicked relevant to number of email sent.

Показатель доставки писем, отслеживаемый во времени.

Описание

Показатель Доставки - это общее количество писем, доставку которых до получателя
Sendgrid смог подтвердить по отношению к общему количеству отправленных Электронных писем (запрошенных на отправку).

Уровень заблокированных писем по времени.

Описание

Заблокированные письма появятся в Отчетах Электронных Писем в Блокировках. Когда ваш IP адрес добавлен в черный список, заблокирован ISP или организацией мессенджеров, пораженное письмо появляется в этом списке. Обычно есть возможность убрать ваш IP адрес из списка блокировки, и некоторые списки делают это автоматически через какое-то время.

Блокировки не настолько постоянны, как Отказы, это список сообщений, от которых отказались, который был или заблокирован ISP, или был отложен на более, чем 72 часа. В дополнение, Sendgrid не относится к блокировкам, как к списку запрещенных писем, последующие отправки на электронные адреса в этом списке будут отправлены как обычно.

Заблокированные письма по времени.

Описание

Блокировки - это количество электронных писем, которые не были допущены к отправке ISP.

Когда ваш IP адрес добавлен в черный список, заблокирован ISP или организацией мессенджеров, пораженное письмо появляется в этом списке. Обычно есть возможность убрать ваш IP адрес из списка блокировки, и некоторые списки делают это автоматически через какое-то время.

Блокировки не настолько постоянны, как Отказы, это список сообщений, от которых отказались, который был или заблокирован ISP или был отложен на более, чем 72 часа. В дополнение, Sendgrid не относится к блокировкам, как к списку запрещенных писем, последующие отправки на электронные адреса в этом списке будут отправлены как обычно.

Поврежденные адреса электронной почты.

Описание

Поврежденные адреса - это количество реципиентов, которым вы отправили письма, чьи адреса электронной почты недействительны, или чей почтовый провайдер пометил адрес как недействительный.

Поврежденным адрес становится тогда, когда вы пытаетесь отправить письмо в таком формате, который не поддерживается стандартами электронной почты в Интернете, или адрес не существует на почтовом сервере получателя. Примеры включают адреса без знака "@" или адреса, имеющие определенные специальные знаки и/или пробелы. Такой ответ может прийти от нашего собственного сервера или от сервера получателя.

Уровень отказов и отписок от электронных писем, отслеживаемый во времени.

Описание

Отказы - это количество вернувшихся электронных писем.


Отписавшиеся - это количество получателей, отписавшихся от ваших электронных писем.

Подсчет отказов от электронных писем по времени.

Описание

Отказы - это количество вернувшихся электронных писем.
Возвращающиеся письма - это либо постоянный сбой при отправке письма, либо временный сбой при отправке, основанный на состоянии почтового сервера получателя.

Отписавшиеся от электронных писем по времени.

Описание

Отписавшиеся - это количество получателей, отписавшихся от ваших электронных писем.

Количество писем, отмененных SendGrid.

Описание

Отмененные письма - это количество электронных писем, отмененных Sendgrid из-за того, что получатель отписался от ваших писем.

Уровень отчета (жалоб) о спаме по времени.

Описание

Уровень Спама - это количество электронных писем, отмеченных как спам по отношению к общему количеству отправленных (доставленных) электронных писем.

Комментарии

Очень важно, чтобы адреса электронной почты, попадающие в отчет о спаме, были навсегда удалены из списка отправки, даже если ранее клиент подписался на рассылку. Продолжение отправки писем клиентам, которые помечали ваши письма как спам, может серьезно повлиять на ваш рейтинг доставки.

Уровень отчета (жалоб) о спаме по времени.

Описание

Отчет о Спаме - это количество получателей, которые пометили ваше электронное письмо как спам.

Жалоба (или Отчет о Спаме) происходит тогда, когда получатель электронного письма идентифицирует письмо как спам, кликая на кнопку "отчитаться о спаме" или "пометить как спам" в ридере электронной почты.

Комментарии

Очень важно, чтобы адреса электронной почты, попадающие в отчет о спаме, были навсегда удалены из списка отправки, даже если ранее клиент подписался на рассылку. Продолжение отправки писем клиентам, которые помечали ваши письма как спам, может серьезно повлиять на ваш рейтинг доставки.