UNDER DEVELOPMENT
OCTOBOARD
Russian
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
Russian

ГАЛЕРЕЯ ДАШБОРДОВ И ОТЧЕТОВ

Выберите приложение и создайте ваш первый дашборд.
ВСЕ ДАННЫЕ
НАЗАД / ДАШБОРДЫ / FRESHDESK

FRESHDESK ДАШБОРД

Freshdesk - метрики для подсчета тикетов по статусу, пользователю и удовлетворенности.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard
Freshdesk - это платформа обслуживания и поддержки клиентов, которая позволяет вам получать, отслеживать и отвечать на запросы клиентов. Используйте эту интеграцию, чтобы отслеживать следующие группы метрик с Octoboard:

  • Статистика Тикетов
  • Лента активности
  • Рейтинг агентов
Заметки
Чтобы начать собирать данные, используйте ваш стандартный логин в Freshdesk.
Октоборду требуется доступ в режиме «только для чтения».

FRESHDESK ШАБЛОНЫ

Подробнее...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН
Подробнее...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

FRESHDESK МЕТРИКИ

TICKETS CREATED

Number of support tickets raised daily
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS RESOLVED

Number of support tickets resolved each day
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

CSAT

Percentage of good customer satisfaction rating
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESPONSE TIME

Average time it takes for ticket to be resolved
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS FEED

Recent tickets
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESOLUTION TIME

Time it takes to solve a support ticket
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS UNRESOLVED

Number of unresolved tickets
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS UNASSIGNED

Number of unassigned tickets
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS PRIORITY

Tickets priority breakdown
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS STATUS

Tickets status breakdown
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS TYPE

Tickets type breakdown
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS SOURCE

Tickets source breakdown
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

AGENTS RANKING

Agents ranked by tickets
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУМы строим дашборды и SEO отчеты для бизнесов и клиентов маркетинговых агентств. Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних новостей в области онлайн маркетинга и аналитики.
Sociogram - LinkedInSociogram - FacebookSociogram - TwitterSociogram - VKontakteSociogram - PinterestSociogram - Instagram
Октоборд - Данные для вашего бизнесаOcto Ltd Logo