UNDER DEVELOPMENT
Octoboard Business Logo
OCTOBOARD
TRY OCTOBOARD NOW
TRY OCTOBOARD NOW
ГАЛЕРЕЯ SEO ДАШБОРДОВ И ОТЧЕТОВ
Выберите приложение и создайте ваш первый дашборд.
ВСЕ ДАННЫЕ
НАЗАД / ДАШБОРДЫ / FRESHDESK

FRESHDESK ДАШБОРД

Freshdesk - метрики для подсчета тикетов по статусу, пользователю и удовлетворенности.
Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard
Freshdesk - это платформа обслуживания и поддержки клиентов, которая позволяет вам получать, отслеживать и отвечать на запросы клиентов. Используйте эту интеграцию, чтобы отслеживать следующие группы метрик с Octoboard:

  • Статистика Тикетов
  • Лента активности
  • Рейтинг агентов
Заметки
Чтобы начать собирать данные, используйте ваш стандартный логин в Freshdesk.
Октоборду требуется доступ в режиме «только для чтения».

FRESHDESK МЕТРИКИ

TICKETS CREATED

Количество тикетов в службу поддержки ежедневно

TICKETS RESOLVED

Количество выполненных тикетов ежедневно

CSAT

Процент хорошего рейтинга удовлетворенности клиентов

RESPONSE TIME

Среднее время выполнения тикета

RESOLUTION TIME

Время, необходимое на выполнение тикета

TICKETS UNRESOLVED

Количестов невыполненных тикетов

TICKETS UNASIGNED

Количество тикетов с неназначенным исполнителем

TICKETS PRIORITY

Тикеты, ранжированные по приоритету

TICKETS STATUS

Тикеты, ранжированные по статусу

TICKETS TYPE

Тикеты, ранжированные по типу

TICKETS SOURCE

Тикеты, ранжированные по источнику

AGENTS RANKING

Агенты, ранжированные по тикетам
Octoboard Logo
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУМы строим дашборды и SEO отчеты для бизнесов и клиентов маркетинговых агентств. Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних новостей в области онлайн маркетинга и аналитики.
Sociogram - LinkedInSociogram - FacebookSociogram - TwitterSociogram - Google PlusSociogram - VKontakteSociogram - PinterestSociogram - Instagram
Октоборд - Данные для вашего бизнесаOcto Ltd Logo