UNDER DEVELOPMENT
OCTOBOARD
ЦЕНЫ
ЛОГИН
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
ВОЙТИ В ОКТОБОРД
ГАЛЕРЕЯ SEO ДАШБОРДОВ И ОТЧЕТОВ
Выберите приложение и создайте ваш первый дашборд.
ВСЕ ДАННЫЕ
НАЗАД / ДАШБОРДЫ / FRESHDESK

FRESHDESK ДАШБОРД

Freshdesk - метрики для подсчета тикетов по статусу, пользователю и удовлетворенности.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard
Freshdesk - это платформа обслуживания и поддержки клиентов, которая позволяет вам получать, отслеживать и отвечать на запросы клиентов. Используйте эту интеграцию, чтобы отслеживать следующие группы метрик с Octoboard:

  • Статистика Тикетов
  • Лента активности
  • Рейтинг агентов
Заметки
Чтобы начать собирать данные, используйте ваш стандартный логин в Freshdesk.
Октоборду требуется доступ в режиме «только для чтения».

FRESHDESK МЕТРИКИ

TICKETS CREATED

Количество тикетов в службу поддержки ежедневно
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS RESOLVED

Количество выполненных тикетов ежедневно
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

CSAT

Процент хорошего рейтинга удовлетворенности клиентов
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESPONSE TIME

Среднее время выполнения тикета
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS FEED

Recent tickets
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

RESOLUTION TIME

Время, необходимое на выполнение тикета
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS UNRESOLVED

Количестов невыполненных тикетов
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS UNASSIGNED

Количество тикетов с неназначенным исполнителем
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS PRIORITY

Тикеты, ранжированные по приоритету
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS STATUS

Тикеты, ранжированные по статусу
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS TYPE

Тикеты, ранжированные по типу
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

TICKETS SOURCE

Тикеты, ранжированные по источнику
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ

AGENTS RANKING

Агенты, ранжированные по тикетам
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ МЕТРИКУ
Octoboard Logo
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУМы строим дашборды и SEO отчеты для бизнесов и клиентов маркетинговых агентств. Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних новостей в области онлайн маркетинга и аналитики.
EN
FR
ES
PT
NL
DE
IT
Sociogram - LinkedInSociogram - FacebookSociogram - TwitterSociogram - Google PlusSociogram - VKontakteSociogram - PinterestSociogram - Instagram
Октоборд - Данные для вашего бизнесаOcto Ltd Logo