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NEGÓCIOS RELATÓRIOS E MODELOS
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.

Template for generated report: Livechat online support dashboard for startups
LiveChat support and chat metrics covering the following:

  • Online Chats and Trouble Tickets
  • Queued visitors and abandonment
  • Waiting and resolution times

Use this report template with other business performance metrics. We recommend selecting different Agent Groups and compare their performance over time. The reports will be updated automatically.

This template is part of Octoboard Social Media reporting tool, Octoboard PPC reporting tool for Agencies, Octoboard SEO reporting tool for Agencies and Octoboard client reporting software for marketing agencies

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Última revisão:
20-Aug-20
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"LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)" MÉTRICAS

CHATS TOTAIS

Total number of chat
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PEDIDOS ASSISTÊNCIA NOVOS

New tickets raised
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PEDIDOS ASSISTÊNCIA RESOLVIDOS

Solved tickets over time
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SATISFAÇÃO CHAT

Chat satisfaction over time
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CONVERSÃO CUMPRIMENTOS

Greetings conversion over time
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DISPONIBILIDADE CHAT

Chat availability over time
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TEMPO DE RESPOSTA PEDIDOS ASSISTÊNCIA

Average ticket first time response
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TEMPO ESPERA CHAT

Average chat waiting time
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TEMPO DE RESOLUÇÃO

Issue (ticket) resolution time.
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ABANDONO FILA

Queue abandonment over time
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Os clientes que utilizam "LiveChat for Support Teams (Report)" também instalarem estes relatórios

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Zendesk dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Google analytics whitelabel content report template

GOOGLE ANALYTICS CONTENT OVERVIEW (REPORT)

Website content performance metrics for SEO reports - time on site, page views, bounce and exit rates.
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Google search console seo template for marketing dashboards

GOOGLE CONSOLE OVERVIEW

Metrics for SEO dashboards - top queries, pages, countries and devices breakdowns.
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FREELANCER

25
/ mês
5 Clientes de agências
Utilizadores ilimitadosRelatórios ilimitadosDashboards ilimitadosAceda a todas as integraçõesColocar White labelDisponível em 8 idiomas---
PARTILHA DE DADOS
Portais de clientesDomínio personalizadoOffice TV LoopPartilha de hiperligaçõesEventos da ZapierDashboards integrados---
AUDITORIAS SEO E GERAÇÃO DE LEADS
Novo
Auditorias SEOLeads de formulários de SEO
RANK TRACKER DE SEO
Novo
50 palavras-chave10 palavras-chave por clienteMonitorização dos locaisMonitorização dos idiomasDomínios das empresas da concorrênciaA cada 3 dias

TEAM

50
/ mês
10 Clientes de agências
Utilizadores ilimitadosRelatórios ilimitadosDashboards ilimitadosAceda a todas as integraçõesColocar White labelDisponível em 8 idiomasDefinir a marcação de PPCMashup de dadosBases de dados SQL
Portais de clientesDomínio personalizadoOffice TV LoopPartilha de hiperligaçõesEventos da ZapierDashboards integradosInformações automáticasModelos de e-mailServidor de e-mail personalizado
Auditorias SEOLeads de formulários de SEO
1000 palavras-chave100 palavras-chave por clienteMonitorização dos locaisMonitorização dos idiomasDomínios das empresas da concorrênciaRastreios diários3 anos

AGENCY

100
/ mês
20 Clientes de agências
Utilizadores ilimitadosRelatórios ilimitadosDashboards ilimitadosAceda a todas as integraçõesColocar White labelDisponível em 8 idiomasDefinir a marcação de PPCMashup de dadosBases de dados SQL
Portais de clientesDomínio personalizadoOffice TV LoopPartilha de hiperligaçõesEventos da ZapierDashboards integradosInformações automáticasModelos de e-mailServidor de e-mail personalizado
Auditorias SEOLeads de formulários de SEO
2000 palavras-chave100 palavras-chave por clienteMonitorização dos locaisMonitorização dos idiomasDomínios das empresas da concorrênciaRastreios diários3 anos

ENTERPRISE

150
/ mês
30
 Clientes de agências
+5
-5
Utilizadores ilimitadosRelatórios ilimitadosDashboards ilimitadosAceda a todas as integraçõesColocar White labelDisponível em 8 idiomasDefinir a marcação de PPCMashup de dadosBases de dados SQL
Portais de clientesDomínio personalizadoOffice TV LoopPartilha de hiperligaçõesEventos da ZapierDashboards integradosInformações automáticasModelos de e-mailServidor de e-mail personalizado
Auditorias SEOLeads de formulários de SEO
3000 palavras-chave100 palavras-chave por clienteMonitorização dos locaisMonitorização dos idiomasDomínios das empresas da concorrênciaRastreios diários3 anos
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Preço
Clientes de agências
Utilizadores
Relatórios
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Idiomas
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Bases de dados SQL
Novo
Portais de clientes
Domínio personalizado
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Ligações públicas
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Novo
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Informações via slack e e-mail
Modelos de e-mail personalizados
Servidor de e-mail personalizado
Novo
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Palavras-chave totais
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Monitorização dos idiomas
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Atualização diária das palavras-chave
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