NEGÓCIOS RELATÓRIOS E MODELOS
Utilize modelos Octoboard para enviar relatórios automáticos aos seus clientes e crie dashboards de desempenho de negócios e marketing online..
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
LiveChat support and chat metrics covering the following:
Use this dashboard with other business performance metrics in a live TV loops (or slideshows). We recommend selecting different Agent Groups and compare their performance over time. The dashboards will be updated automatically.
This template is part of Octoboard Social Media reporting tool, Octoboard PPC reporting tool for Agencies, Octoboard SEO reporting tool for Agencies and Octoboard client reporting software for marketing agencies
- Online Chats and Trouble Tickets
- Queued visitors and abandonment
- Waiting and resolution times
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Última revisão:
10-Jun-20
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Multi-client:
"LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS" MÉTRICAS
TOTAL CHATS
Total number of chat
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NEW TICKETS
New tickets raised
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SOLVED TICKETS
Solved tickets over time
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QUEUED VISITORS
Queued visitors over time
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CHAT SATISFACTION
Chat satisfaction over time
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GREETINGS CONVERSION
Greetings conversion over time
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CHAT AVAILABILITY
Chat availability over time
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TICKET RESPONSE TIME
Average ticket first time response
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CHAT WAITING TIME
Average chat waiting time
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RESOLUTION TIME
Issue (ticket) resolution time.
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QUEUE ABANDONMENT
Queue abandonment over time
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Os clientes que utilizam "LiveChat for Support Teams" também instalarem estes relatórios
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Zendesk dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Freshdesk dashboard for startups and support teams
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GOOGLE ANALYTICS CONTENT OVERVIEW (REPORT)
Website content performance metrics for SEO reports - time on site, page views, bounce and exit rates.
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GOOGLE CONSOLE OVERVIEW
Metrics for SEO dashboards - top queries, pages, countries and devices breakdowns.
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TUDO PARA OS RELATÓRIOS DA SUA AGÊNCIA
AGENDAR E AUTOMATIZAR
Envie relatórios ilimitados aos seus clientes e poupe tempo.
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Adicione a imagem de marca da sua agência a todos os relatórios e dashboards.
CONVIDE CLIENTES
Dê aos clientes o seu próprio login. Você decide os dados que estes podem visualizar.
ALOJE NO SEU WEBSITE
Qualquer dashboard ou relatório pode ser adicionado a qualquer página do seu site.
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Torne qualquer dashboard público e forneça ligações aos seus clientes ou aos membros da sua equipa.
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SEO, PPC, Marketing via E-mail, Avaliações e outras integrações.
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