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LIVECHAT DASHBOARD

Online chats and support team performance from LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard
LiveChat is an online customer service software with live support, help desk software, and web analytics capabilities. It was first launched in 2002 and is offered as a SaaS (software as a service) model.

Companies use LiveChat as a single point of contact to manage from one software all customer service and online sales activities that normally are provided using different channels (chat, email and social media) and multiple tools. LiveChat is used by over 22,000 paid customers from 150 countries.
Notas
To connect to LiveChat enter your usual LiveChat login details. Octoboard requires read-only access.
202
EXPERIMENTAR AGORA
Última revisão:
20-Sep-20
Dashboards:
Relatórios:
Portais de clientes:
Colocar white label:
Atualização dos dados:
Informações sobre dados:
Saída da tv de escritório:
Multicliente:

LIVECHAT MODELOS

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT MÉTRICAS

CHATS TOTAIS

Total number of chat
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PEDIDOS ASSISTÊNCIA NOVOS

New tickets raised
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PEDIDOS ASSISTÊNCIA RESOLVIDOS

Solved tickets over time
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VISITANTES EM FILA

Queued visitors over time
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SATISFAÇÃO CHAT

Chat satisfaction over time
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CONVERSÃO CUMPRIMENTOS

Greetings conversion over time
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DISPONIBILIDADE CHAT

Chat availability over time
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TEMPO DE RESPOSTA PEDIDOS ASSISTÊNCIA

Average ticket first time response
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TEMPO ESPERA CHAT

Average chat waiting time
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TEMPO DE RESOLUÇÃO

Issue (ticket) resolution time.
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ABANDONO FILA

Queue abandonment over time
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