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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.

Template for generated report: Livechat online support dashboard for startups
LiveChat support and chat metrics covering the following:

  • Online Chats and Trouble Tickets
  • Queued visitors and abandonment
  • Waiting and resolution times

Use this report template with other business performance metrics. We recommend selecting different Agent Groups and compare their performance over time. The reports will be updated automatically.

This template is part of Octoboard Social Media reporting tool, Octoboard PPC reporting tool for Agencies, Octoboard SEO reporting tool for Agencies and Octoboard client reporting software for marketing agencies

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OTTIENI QUESTO MODELLO
Ultima revisione:
5-Oct-19
Intervallo predefinito:
90 giorni
Aggiornamenti:
Ogni ora per piani premium

METRICHE "LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)"

TOTAL CHATS

Total number of chat
USA QUESTA METRICA

NEW TICKETS

New tickets raised
USA QUESTA METRICA

SOLVED TICKETS

Solved tickets over time
USA QUESTA METRICA

QUEUED VISITORS

Queued visitors over time
USA QUESTA METRICA

CHAT SATISFACTION

Chat satisfaction over time
USA QUESTA METRICA

GREETINGS CONVERSION

Greetings conversion over time
USA QUESTA METRICA

CHAT AVAILABILITY

Chat availability over time
USA QUESTA METRICA

TICKET RESPONSE TIME

Average ticket first time response
USA QUESTA METRICA

CHAT WAITING TIME

Average chat waiting time
USA QUESTA METRICA

RESOLUTION TIME

Issue (ticket) resolution time.
USA QUESTA METRICA

QUEUE ABANDONMENT

Queue abandonment over time
USA QUESTA METRICA

I clienti che usano "LiveChat for Support Teams (Report)" hanno installato anche questi report

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
USA QUESTO MODELLO
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
USA QUESTO MODELLO
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
USA QUESTO MODELLO
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support report for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Zendesk dashboard for startups and support teams
USA QUESTO MODELLO
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
USA QUESTO MODELLO
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Google analytics whitelabel content report template

GOOGLE ANALYTICS CONTENT OVERVIEW (REPORT)

Website content performance metrics for SEO reports - time on site, page views, bounce and exit rates.
USA QUESTO MODELLO
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Google search console seo template for marketing dashboards

GOOGLE CONSOLE OVERVIEW

Metrics for SEO dashboards - top queries, pages, countries and devices breakdowns.
USA QUESTO MODELLO

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-5
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