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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams

Template for generated report: Zendesk online support dashboard for startups
620
OTTIENI QUESTO MODELLO
Ultima revisione:
7-May-19
Intervallo predefinito:
90 giorni
Aggiornamenti:
Ogni ora per piani premium

METRICHE "FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)"

TICKETS CREATED

Number of support tickets raised daily
USA QUESTA METRICA

TICKETS RESOLVED

Number of support tickets resolved each day
USA QUESTA METRICA

CSAT

Percentage of good customer satisfaction rating
USA QUESTA METRICA

RESPONSE TIME

Average time it takes for ticket to be resolved
USA QUESTA METRICA

TICKETS FEED

Recent tickets
USA QUESTA METRICA

RESOLUTION TIME

Time it takes to solve a support ticket
USA QUESTA METRICA

TICKETS UNASSIGNED

Number of unassigned tickets
USA QUESTA METRICA

TICKETS PRIORITY

Tickets priority breakdown
USA QUESTA METRICA

TICKETS STATUS

Tickets status breakdown
USA QUESTA METRICA

TICKETS TYPE

Tickets type breakdown
USA QUESTA METRICA

TICKETS SOURCE

Tickets source breakdown
USA QUESTA METRICA

AGENTS RANKING

Agents ranked by tickets
USA QUESTA METRICA

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